Complejo las Estrellas S.L.

Единственный плюс отеля — его расположение, если вы хотите посетить парк Warner Bros. У отеля много недостатков. Когда я вошла в номер, он оказался не того размера, который я ожидала. Ванна была ужасно грязной (волосы, насекомые и т. Д. ) и очень маленькой; можно было удариться головой о душевую лейку. Кровать была как камень, а одеяла и подушка были такими же ужасными. В это время проходили экскурсии, и в 2 часа ночи люди начали стучать в мою дверь, громко и раздражающе крича. Поздно ночью в коридорах проходили собрания, на которых учителя наказывали своих учеников. Еды было мало, но она была съедобной; фруктов не было. Столовая была приличного размера. К стенам комнаты была прилипла жевательная резинка. Я жила на первом этаже, и окно было настолько узким, что мы слышали все разговоры снаружи, и нас тоже слышали. Кровать скрипела, как двери заколдованного замка. Соседний тротуар был потрескавшимся, и Wi-Fi в номере тоже не работал. Честно говоря, я бы туда больше не вернулся. Качество и цена не соответствуют, но это лучше, чем ничего. Персонал был просто нормальным, не таким уж плохим, как некоторые говорят, но мне отель не понравился. (Это мое мнение. )

Они невероятно грубые, а еда ужасная. Матрасы мокрые и пахнут потом. Люди постоянно проходили мимо двери, а персонал отеля снимал нас с улицы. Когда мы вернулись в отель той ночью, уборщицы украли кое-какие вещи из нашего чемодана. Я пошла сообщить об этом на ресепшн, и они мне угрожали. Честно говоря, лучше спать на скамейке в парке.

Наше пребывание длилось два дня. Отель тихий и расположен в довольно центре района. Что касается обслуживания, администратор Аманда с самого начала была невероятно дружелюбной и внимательной. Она всегда была готова помочь и улыбалась. В целом, это было отличное пребывание, и нам понравился парк Warner Bros. Ради которого мы и приехали в этот район.

Мне предоставили маленькую, темную и неудобную комнату (расположенную между лестницей и лифтом), которая совершенно не соответствовала тому, что я бронировала. Когда я пожаловалась администратору, она сказала, что отель полностью заполнен, что было неправдой, поскольку на тот момент там находились только недавно прибывшие гости. После многочисленных жалоб и неоднократных просьб предоставить бланк жалобы (который мне так и не дали), и благодаря госпоже Карле, на следующий день (мне пришлось провести ночь в этой комнате) мне удалось получить номер, соответствующий тому, что я бронировала и за который заплатила. Поведение администратора было неэтичным, а госпожа Карла заслуживает десяти из десяти за то, что прекрасно поняла ситуацию.

Мы решили поехать в этот отель с группой друзей, воспользовавшись тем, что собирались посетить парк Warner Bros. В первый день, в 23:00, нам сообщили, что нам предоставят не четырехместный номер, который мы забронировали, а два двухместных номера из-за проблем, возникших в отеле. В этом случае нам объяснили, что нам предложили именно такой номер, поскольку мы приехали последними. Помимо того, что двухместные номера отличались друг от друга, хотя мы с друзьями заплатили одинаковую сумму за предполагаемый четырехместный номер, после нашей жалобы нам предложили бесплатный завтрак на следующий день. Учитывая отзывы о завтраке, мы отказались, а также потому, что это было несправедливо с их стороны, так как это не имело смысла. За два дня нашего пребывания у нас было несколько жалоб на отсутствие туалетной бумаги и полотенец в номерах. Кроме того, когда мы пытались поговорить с администратором, нам не предложили немедленного решения. Пока мы были на ресепшене с сотрудницей, другие гости жаловались на несоответствие между предоставленными им номерами и фотографиями забронированных ими номеров, что крайне негативно отражалось на качестве предоставляемых услуг, а также на ложь на сайте. Очень разочарованы обслуживанием.

Я поехала туда со своим парнем. Отель очень хороший и чистый, а администраторы очень дружелюбные. Однако он довольно уединенный, и номера очень тесные. Мой парень несколько раз задевал мебель из-за нехватки места, но, по крайней мере, все выглядит прилично. Однако уборщики стучат в дверь около полудня, чтобы убрать номер, даже если мы находимся внутри. Это очень неудобно; это случилось дважды. В первый раз мы еще отдыхали вместе, когда один из них постучал и вошел. Мой парень испугался и закричал, и дверь захлопнулась. Мы были в ужасе. Во второй раз он так испугался, что схватил стул из номера и прислонил его к двери. Даже когда уборщики постучали, чтобы войти, он сердито закричал: «Мы внутри! » Он сказал, что это жалко, что это неправильная система уборки номеров, когда гостей нет, особенно учитывая, что даже не было таблички, указывающей, что нас не следует беспокоить. Короче говоря, из-за этого опыта он не хочет возвращаться в этот отель в качестве гостя, несмотря на его положительные стороны.

Недавно я останавливалась в этом отеле со своими однокурсниками. В автобусе мы увидели несколько негативных отзывов, но я поделюсь своим опытом.
Начнём с номеров. Номера были хорошие,
Но по площади мой номер и номер моих соседей были самыми большими (хотя, на мой взгляд, для четырёх человек он был не очень большим). Нам с соседями было трудно открыть чемоданы из-за нехватки места. Кровати были довольно удобными. Ванная комната была слишком маленькой, и моя единственная претензия — ванна и душевая лейка были слишком маленькими; человек ростом 1, 75 метра не смог бы там принять душ.
Я мало что могу сказать о расположении, потому что оно довольно хорошее. Отель находится недалеко от супермаркетов и парка Warner Bros. Который был нашим главным пунктом назначения.
Что касается обслуживания, нас обслуживали две женщины на протяжении всего нашего пребывания. Одна из них была очень дружелюбной, и я думаю, что она работала на кухне. Больше добавить нечего. Проблемы начались с администратора, а иногда и на кухне. Нам показалось, что администраторша немного грубовата, но мы понимали, что с таким количеством подростков она может быть немного перегружена. Больше всего меня удивило её отношение к другу (об этом я расскажу в разделе, посвящённом уборке номеров). Он упомянул о проблеме в своём номере, и администраторша попросила фотографии. Мой друг сделал много снимков, а администраторша сказала, что на них ничего не видно, и многое другое. Она была довольно грубой.

Плохое управление столовой, дешевая, простая еда, никаких альтернатив. Три дня не было фруктов. Если не хочешь, оставляешь; ничего другого не предлагают. На десерт: йогурт из супермаркета в упаковке. Номера в порядке.
Персонал: они делают то, что им говорят начальники; мы ничего другого сделать не можем. Если можете, поезжайте в другой отель.

Комната была чистая, хотя и немного тесная. Дверца шкафа была перекошена и прислонена к задней стене. Еда была скудной. Если просили масло, приносили крошечную бутылочку с ничтожно малым количеством, едва капля, а в последний день, когда мы попросили, его вообще не принесли. Также не было растворимого кофе без кофеина. В последний день, в воскресенье, нам подали овощную чечевицу, то есть без чоризо и мяса. Из всех поездок, которые я совершила в этом году, это была худшая еда, которую я когда-либо пробовала.

Мы провели в этом отеле три ночи, и могу сказать, что это худшее, что я видел за все свои путешествия в плане еды, а я путешествую довольно много. Микроволновка в столовой была бы неплоха, но завтрак был скудным, обед – несъедобным, и никаких других вариантов не предлагали, просто говорили, что есть в наличии, а ужины… ну, давайте даже не будем о них говорить.
Фрукты были бы кстати, потому что там были только йогурт и мини-пирожные. В остальном, прочитав некоторые отзывы, я не буду повторяться, потому что согласен с ними. Но я бы дал максимум две звезды. Какая разница по сравнению с Вальдеморо.

Идеальный отель для уикенда в Мадриде.
Чистый и комфортабельный номер.
Персонал на стойке регистрации отличный; они работают круглосуточно.
Идеально подходит для посещения парка Warner Bros. Благодаря его близости.
Удобная парковка рядом.

Мы забронировали этот отель для поездки в парк Warner Bros. Расположение хорошее, но обслуживание ужасное. Мы приехали в отель ночью и прождали 5–10 минут, звоня в дверь, чтобы нас впустили. К счастью, дождя не было.
Стены тонкие, как бумага; разговоры из соседнего номера слышны отлично. Кровати, по крайней мере, приличные, а ванная комната небольшая, но тоже вполне приличная. В целом, для ночлега здесь неплохо.

Мой отзыв не призван жаловаться на номера или персонал. Мы просто пара, которая обычно останавливается здесь по работе и ищет тишины и покоя, и, честно говоря, за три ночи нам этого не удалось получить. К сожалению, нам не повезло оказаться рядом с некоторыми людьми. Не знаю, можно ли их так назвать, учитывая, что они совершенно не заботились о гостях по соседству. Они были невероятно шумными. Я позвонила на ресепшен, чтобы привлечь их внимание, и, похоже, стало ещё хуже. Жаль, что в таких случаях нам приходится так поступать, потому что в таких местах людям не рассказывают о правилах поведения и сочувствия.

Я останавливался в этом отеле второй раз, и впечатления остались такими же, как и в первый: очень хорошие. Тихое, чистое и удобно расположенное место. Он находился менее чем в 10 минутах от Вальдеморо, и, учитывая его расположение, у меня было достаточно времени, чтобы уехать. Ничего плохого. Рекомендую остановиться в Hotel Las Estrellas; это хорошее соотношение цены и качества.

В прошлые выходные мы остановились в этом отеле, потому что он находился недалеко от парка Пуй-фе-фу.
Отель был чистым, но очень обшарпанным, с очень маленькими номерами и ванными комнатами с неподключёнными ваннами и протекающими душевыми.
Еда, которой мы питались там все выходные, была очень посредственной. Иногда, если не хватало цельнозернового хлеба, нам говорили, что у них нет ничего, чтобы заменить. Короче говоря, неприятно оставлять негативные отзывы, но я надеюсь, что они помогут улучшить этот отель, который не заслуживает трёх звёзд.

Правда в том, что это тихий район рядом с парком, персонал дружелюбный, номер на несколько метров больше был бы неплох, но у вас чистая ванная, кондиционер и телевизор. Так что, это очень хорошо, и кровать удобная для меня. Я не знаю, каким будет завтрак, так как я здесь только что и завтракаю завтра.

Я ставлю ему одну звезду, потому что он не позволяет мне ничего не добавить. Посредственные номера, кондиционер не работал. Еда была отвратительной, ее не стоило кормить свиней. Кондиционер в столовой был сломан. У них закончилось пиво. Отношение персонала высокомерное и властное. Я вообще не рекомендую этого делать.