Zouk Hotel

Прежде всего, мы должны сказать, что каждый раз, когда мы останавливались в этом отеле, у нас оставались прекрасные впечатления. Однако, проведя там субботу, 13-го числа, мы уехали со смешанными чувствами.
Во-первых, зона шезлонгов была покрыта табачным пеплом. Им действительно нужно уделять больше внимания чистоте этой зоны, даже несмотря на то, что это искусственная трава. В итоге приходится весь день ходить в шлёпанцах, чтобы ноги не покрылись чёрным пеплом.
Во-вторых, дисплей термостата не работал. Днём мы не придали этому особого значения, но это в итоге повлияло на наш сон. Нам приходилось просыпаться несколько раз ночью, потому что нам было слишком жарко или слишком холодно, и мы нажимали кнопки вслепую, не зная, на какой режим работает климат-контроль. В конце концов, мы решили спать под одеялом посреди июня. Жаль, что эти мелкие недостатки затмевают все хорошее, что может предложить этот отель.

Мы были в восторге от этого места!
Чистота была превосходной, возможность припарковать машину прямо на территории отеля — это большой плюс, бассейн был потрясающим, а сауна, телевизор и возможность включать музыку как в номере, так и у бассейна — приятные мелочи. Кровать была очень удобной.
Кроме того, обслуживание было превосходным, начиная от персонала на ресепшене и заканчивая обслуживанием в номере. Мы заказали напитки и еду, и все было очень вкусно, особенно ужин. Мы заказали салат, пасту и стейк, которые были восхитительны и поданы большими порциями, и нам даже предложили бесплатную закуску.
Тапочки и халат были приятным дополнением. Мы уехали, чувствуя себя невероятно расслабленными, даже больше, чем в спа-салоне, и обслуживание было превосходным. Единственный недостаток, хотя это и не вина отеля, заключался в том, что мы слышали крики и стук в соседнем номере; казалось, что они снимают фильм. Но это было недолго, и нас это не сильно беспокоило. Мы обязательно вернемся.

Я очень разочарована. В прошлый раз у меня был ужасный опыт. Раньше у нас всё было замечательно. Но на этот раз было ужасно; не знаю, вернусь ли я когда-нибудь.
Мы с парнем забронировали номер на ночь и приехали за 20 минут до 9:00 утра, времени заселения. С нас хотели взять дополнительные 15 евро за прибытие на 20 минут раньше. Раньше мы приезжали позже и никогда не получали скидку. В общем, когда мы зашли в номер, там было холодно. Я попыталась включить отопление, но не смогла, потому что его нужно включать с ресепшена. Я звонила около четырёх раз за ночь, потому что меня игнорировали, и наконец, без разрешения и без моей просьбы, они выключили его, и мне пришлось звонить снова. Администратор был очень груб. Я думаю, что за номера нужно платить определённую сумму — они недешевые — чтобы чувствовать себя комфортно, а это невозможно, потому что они не слушают, когда ты звонишь. Так быть не должно; Им следовало бы позволить каждому регулировать температуру по своему вкусу, а не устанавливать её самостоятельно. Думаю, мы редко, если вообще когда-либо, вернёмся, если они не изменятся и не улучшат обслуживание клиентов. 14/5/2026 в 21:00 136 rumba.

Мы забронировали номер в этом отеле, и из-за непредвиденных обстоятельств в последнюю минуту нам пришлось запросить изменение бронирования еще до времени заселения. Мы позвонили заранее, чтобы объяснить ситуацию, так как ехали из другого города и не смогли приехать вовремя.
Первоначальный ответ был таким: проблем с изменением бронирования не будет. Однако, как только они подтвердили, что бронирование было оформлено через онлайн-платформу, они полностью отстранились от этого. Они сказали, что ничего не могут сделать и что мы должны решить этот вопрос через платформу, продемонстрировав довольно непрофессиональное отношение.
Самое удивительное, что, когда мы связались с платформой, чтобы запросить изменение, сам отель отклонил запрос, хотя ранее заверил нас, что это возможно. Полное отсутствие последовательности и полное отсутствие намерения предложить решение.
Помимо внутренних правил, действительно оставляет желать лучшего обслуживание клиентов. Когда возникает проблема, как минимум ожидаешь сочувствия и надлежащего отношения. В этом случае ничего подобного не было.

Я забронировал номер в отеле Zouk на ночь с 23 февраля (с 24 по 25 февраля). 24 февраля, перед началом заселения, я связался с отелем, потому что у меня возникла проблема в последний момент, и я не смог приехать из другого города, как планировалось.
Сначала по телефону мне сказали, что изменить дату возможно. Однако, когда я предоставил свои данные и они подтвердили, что бронирование было сделано через Booking. Com, они полностью изменили свою позицию и заявили, что ничем не могут мне помочь и что мне нужно решать этот вопрос напрямую с Booking. Com. Они даже сделали замечания вроде: «Зачем вы бронируете через них? », продемонстрировав крайне непрофессиональное отношение.
Затем я попытался изменить дату через Booking. Com, но отель ответил на запрос платформы, что изменить дату невозможно, что противоречило тому, что они говорили мне по телефону ранее.
Кроме того, обслуживание, которое я получил, было довольно неприятным, как во время звонка, так и в сообщениях, отправленных через Booking. Com. Персонал был груб и не проявлял сочувствия в неожиданной ситуации.
Я не рекомендую этот отель. Когда возникает проблема, они не предлагают никаких решений и просто прячутся за каналом бронирования, хотя именно они в конечном итоге предоставляют услугу.

Номер был очень хороший, но за такую ​​цену — ужасный. Приходится делить зубную пасту и шампунь с партнером. Мы позвонили, чтобы отрегулировать отопление, но никто не обратил на это внимания; было ужасно холодно. Из-за холода мы смогли принять душ только один раз, поэтому, если вы не хотите замерзнуть, возьмите с собой теплую куртку.

Мы провели одну ночь в отеле Zouk в отдельном номере люкс, и впечатления остались хорошие.
Мы приехали с нашей девушкой и остались очень довольны: максимальная приватность, всё было комфортно и ухожено, а завтрак был превосходным.
Большим плюсом является прямой подъезд от гаража к номеру люкс, что обеспечивает большую приватность. Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что окно было закрыто перфорированным металлическим листом, что очень жаль, потому что я люблю открывать окно и впускать свежий воздух. Кроме того, подъездная дорога к отелю и обратно довольно узкая и сложная, особенно если у вас широкая машина; нужно маневрировать осторожно. В целом, очень хорошие впечатления и настоятельно рекомендуемый отель для особенного вечера.

Нам посчастливилось остановиться в отеле Zouk, и в целом впечатления были уникальными и очень приятными. Номер, декор и атмосфера прекрасно оформлены, создавая комфортное и особенное пространство.
Цены разумные, как на меню, так и на товары в мини-баре, что очень порадовало. Всё сделано для того, чтобы ваше пребывание было приятным.
Из недостатков можно отметить довольно громкий и раздражающий звук обогревателя, а также шум из других номеров. Кроме того, в часы заселения не хватает уединения, так как вы будете проходить мимо других пар, что несколько нарушает ощущение интимности.
Тем не менее, это интересное место, чтобы попробовать что-то новое, и с некоторыми доработками оно могло бы стать ещё лучше.

Честно говоря, впечатления отличные. Мы жили в номере с джакузи, и всё было очень хорошо. Единственный минус — чистота; за такую ​​цену за ночь было не так чисто. Стены были в пятнах, неизвестно чем, но в остальном всё было очень хорошо. Система заказа отличная, еда вкусная и по разумной цене для этого места, и мы обязательно вернёмся в будущем, забронировав номер с бассейном.

За время моего пребывания, длившегося одну ночь, были моменты, которые можно было бы улучшить, и другие, которые были вполне хороши. Расположение гаража прямо в номере на первом этаже идеально. При входе мы почувствовали сильный запах табака, как будто он уже пропитал всё пространство, и увидели пепельницы на прикроватных тумбочках, так что, должно быть, курение в номерах разрешено, что невероятно. Номер был довольно чистым. Некоторые форсунки в джакузи не работали. Приватность не была полностью гарантирована, хотя в нашем случае мы и не стремились от кого-либо прятаться. Мы слышали «шумы» из других номеров, как будто находились прямо по соседству. Подушки и простыни, учитывая цену, тоже можно было бы улучшить; они были на ощупь как наждачная бумага. И они предоставляют только две маленькие, очень мягкие подушки. Континентальный завтрак был очень скудным: слабый кофе с простым тостом и двумя соками… В целом, для разового посещения это неплохо, но я не думаю, что стоит завышать ожидания, увидев разницу между фотографиями и реальностью. Хотя мы ничего не заказывали из меню, у них есть круглосуточное обслуживание номеров, и цены «экономичные».

В целом, наше пребывание в отеле Zouk было очень приятным. Номер с собственным бассейном и турецкой баней просто великолепен, как и отмечают многие отзывы: просторный, безупречно ухоженный и созданный для уединения. Всё было безупречно чисто, что очень порадовало.
На ужин мы ели пиканью, и это было потрясающе — очень высокого качества и идеально приготовлено, что является большим плюсом для ресторанного обслуживания.
Что касается моментов, требующих улучшения, фоновая музыка довольно устаревшая, так как в ней нет Bluetooth, а вода в бассейне была немного холодной, что несколько испортило общее впечатление.
Тем не менее, это очень рекомендуемое место для особого отдыха, с уникальными деталями и тщательно продуманной атмосферой.

Мне очень понравилось! К услугам гостей частная парковка только для номера, а также меню на завтрак, обед, ужин, коктейли и другие блюда. На ужин мы заказали пиццу и гамбургер – всё было очень вкусно. Когда заказываешь что-то, они кладут твой заказ в шкафчик, звонят в колокольчик, и ты открываешь его и забираешь, когда будешь готов. Всё очень тихо и спокойно: ты никого не видишь, кроме как входишь и выходишь. Можно также регулировать освещение и включать музыку. Всё очень хорошо оборудовано. Мы обязательно вернёмся.

Мы приехали и нам дали номер, но в нём не было кресла, хотя с нас взяли столько же, сколько и у некоторых друзей, у которых оно было. Зеркало напротив кровати было грязным, в отпечатках рук и других пятнах. (У меня есть фотографии, но не понимаю, почему я не могу их прикрепить к отзыву. )
В любом случае, в ванной силиконовый герметик вокруг стены джакузи был чёрным от плесени (у меня тоже есть фотографии). Когда я это увидела, мне стало немного противно, и я сразу же ушла.
Кстати, ночью мы очень мерзли. Мы включали обогреватель на полную мощность, и через какое-то время снова становилось холодно. Я ушла простудившись… Подушка была очень тонкой и неудобной для сна. С другой стороны, кровать была очень хорошей, уединение было хорошим, и в ванной комнате были приятные мелочи. Но в целом, мне не понравилось, и я бы туда больше не пошла.

Лучшие выходные, чтобы отключиться от рутины и восстановить связь со своей второй половинкой 😍 Всё было идеально с того момента, как мы прибыли на ресепшен, где были невероятно дружелюбны.
Когда мы вошли в номер, мы были просто ошеломлены видом бассейна, водопада и сауны. В номере был полный набор удобств: два халата, полотенца для бассейна и душа, шампунь, расчёска, тапочки… А что уж говорить о чистоте? У меня нет абсолютно никаких претензий; я всегда чувствовала себя очень комфортно.
Наконец, не могу не отметить еду 🤤 Всё было просто восхитительно! Порции были щедрыми, и всё было просто потрясающе вкусным!
Потрясающий отель! Мы обязательно вернёмся 😊

11 февраля 2025 г. : Несмотря на некоторые отзывы, мне понравилось. Единственное, что в Кастельоне, где я живу, есть похожий, но гораздо дешевле, и когда я его попробую, возможно, из-за этого я не вернусь в этот. Но, если отбросить цену, я считаю, что это здорово. Приезжать на машине удобно, потому что уединение для меня не проблема; я с моим партнером. Он находится в индустриальном парке, и на улице никого не было, вопреки тому, что кто-то упомянул в отзыве, что я нашел странным. Недостаток в том, что вы паркуетесь в гараже внизу, а лестница, по которой нужно подниматься, довольно металлическая… Им стоит ее улучшить, потому что очень неудобно нести чемодан. Кроме того, я не был уверен, включится ли свет в гараже, когда вы закроете дверь, потому что они не предоставили инструкции. Мы получили второй по дешевизне номер, в котором есть маленькая ванна, и хотя форсунки слабые, он все равно отличный. Здесь есть радио, которое мне очень понравилось, потому что я настроила один из своих любимых каналов, и музыка идеально подходила для танцев и прослушивания музыки. Кстати, можно взять с собой USB-накопитель с музыкой (было бы идеально, если бы колонки можно было подключить к телефону по Bluetooth). Будучи человеком, который всегда готов к переменам, я взяла с собой игрушки и закуски на всякий случай, но выбор довольно хороший и по разумным ценам. Еда отличная, и цена очень хорошая; не стоит ничего приносить с собой на ужин. Стоит заказать ужин и завтрак.

Люкс «Танго» очень хорош; он просторный, с террасой, частным бассейном, гамаками и сауной. Просто замечательно.
Номер немного обветшалый; мебель и ванная комната нуждаются в ремонте.
В стоимость проживания входили завтрак и ужин, и все было вкусно и хорошо.
Я не ставлю более высокую оценку, потому что сотрудники на ресепшене ничего нам не объяснили по прибытии; они были не очень дружелюбны. Затем, в полночь, кто-то из другого номера включал музыку на полную громкость в течение 40 минут, и никто ничего не сказал. Кажется, что правил нет, и каждый может делать все, что хочет.

100/10, отличный опыт.
Номер был очень комфортным и чистым, с одной из лучших кроватей, которые я когда-либо встречал в отелях. Бассейн находится на другом уровне, с водой идеальной температуры, есть терраса для загара, а сауна очень практичная. Возможность включить музыку там тоже была настоящим плюсом. Ещё одним приятным сюрпризом стала еда: всё было очень вкусно и в изобилии.
Единственным недостатком была температура в номере: она была немного прохладной; из-за влажности казалось, что немного прохладнее, но не слишком.
Мы обязательно вернёмся.