H Complutum

Впечатления негативные. Я позвонила в отель, чтобы отменить бронирование. Причиной моего пребывания в Алькала-де-Энарес было посещение родственницы, которая была госпитализирована в больницу Принца Астурийского. Ее выписали 21 апреля. Я позвонила, чтобы отменить бронирование, и, несмотря на деликатность ситуации, они применили свою политику отмены. Они отказались отменить его. Моя оценка не может быть положительной. Это очень разочаровывает.

Я приехала в Алькала-де-Энарес из Мадрида на один день, и этот ресторан показался мне лучшим местом для обеда. Площадь прекрасна, с видом на университет, а сам ресторан имеет очаровательную террасу и красивый интерьер. Я чувствовала себя очень комфортно. Весь персонал был обаятельным, дружелюбным и профессиональным. Лена, в частности, была очень добра и приятна к нам, но и другие сотрудники были замечательными. Еда была восхитительной; мы заказали пять разных блюд, и все они нам очень понравились. Мы не оставались на ночь, но я очень рекомендую этот ресторан.

ВНИМАНИЕ! Бар, а над ним отель. Худшее сочетание. Во вторник они начали играть живую музыку на полную громкость и не соблюдали заявленное ими «расписание». Мы пожаловались на ресепшен и в бар, но они не предложили решения до следующего дня. Мы совсем плохо спали.
Они сказали, что всё идёт по расписанию и что иногда так бывает каждый четверг. Тем не менее, они никого об этом не предупреждают. Это смешно – проводить концерты в таком маленьком закрытом баре, да ещё и под отелем. И неважно, какие у них есть разрешения. —. —
Я не рекомендую останавливаться здесь, тем более с маленькими детьми. Если бы я знала, я бы не бронировала.
Что касается чистоты и комфорта, я чувствовала себя так, будто сплю в грязной постели, и меня чесало в первую ночь. Вдобавок ко всему, в ванной был сильный запах канализации, который они замаскировали освежителем воздуха, из-за чего спать было невозможно.
Я не смогла отдохнуть ни минуты. 😡
Я редактирую свой отзыв, чтобы добавить, что в итоге все уладилось после разговора с администратором и менеджером в день нашего отъезда. Она с самого начала была очень отзывчива и профессиональна. Она выслушала нас и решила проблему, когда мы попросили о компенсации. В итоге нам вернули деньги за одну ночь, и нам не пришлось подавать официальную жалобу, которую мы уже подготовили. Только по этой причине я редактирую свой отзыв и повышаю оценку до 3 звезд.

Номера, обслуживание и расположение — 4/5 звезд.
Я ставлю одну звезду из пяти, потому что прямо под отелем проходят живые концерты.
Отель плюс живые концерты… Это ХУДШАЯ идея на свете. Я не понимаю, что не так с человеком или людьми, которые управляют этим местом. Сейчас 23:30, они заканчивают, а сегодня вторник.
Я ставлю одну звезду, потому что менеджер или менеджеры посчитали хорошей идеей разместить отель и проводить живую музыку прямо под ним. Если вы не видите проблемы, это все равно что разместить бар рядом с реабилитационным центром для алкоголиков или открыть детский сад для двухлетних детей и продавать им кока-колу. Сейчас 23:15, они только что закончили, а сегодня вторник.

Плюсы: Очень хорошее расположение в центре Алькалы, довольно удобная кровать. Однако, к сожалению, это малопригодно, так как ночью невозможно спать.
Минусы: Регистрация заезда производится в соседнем отеле. Когда нам дали карту-ключ, она не была активирована, и нам пришлось вернуться в другой отель, чтобы попросить их активировать её. Невероятно, но на следующий день ключ снова деактивировали, и мы снова оказались заперты. Похоже, их система работает некорректно. Что касается удобств, как уже упоминалось в других отзывах, номер небольшой, но оборудован всем необходимым. На человека выдают только одну подушку, и она очень тонкая; лично мне она показалась неудобной. Это, в сочетании с сильным шумом, доносящимся как с улицы, так и из самого здания, делает пребывание довольно раздражающим и раздражающим. Мы не смогли выспаться. Им следовало бы улучшить звукоизоляцию, чтобы отель хотя бы мог выполнять своё предназначение: принимать гостей и давать им возможность нормально отдохнуть. В первую ночь мы не могли спать до пяти утра, когда шум немного стих, хотя отдых был недолгим, так как уборщица несколько раз стучала в дверь в десять утра.

Номер был неплохой, хотя и маловат для пяти человек. Расположение идеальное, в центре, и всё рядом, что позволило нам сполна насладиться пребыванием.
Мы оставили платье в номере, и, похоже, у него были ноги, потому что оно так и не нашлось.
В ответ они сказали, что оно пропало. Я считаю невероятно несправедливым, что приходится оставлять такие отзывы о платье. Уже поэтому я бы не вернулась.

Номер достаточно просторный, с удобной мебелью, письменным столом, холодильником, телевизором и чистой ванной комнатой, в которой всё продумано и аккуратно. Единственный существенный недостаток — слишком мягкий и немного старый матрас. Холодильник не оставляет много места для ног под столом. На стойке регистрации не было бутылки воды. Также не очень удобно регистрироваться и выезжать, особенно завтракать вне здания Complutum. Что касается завтрака, то он в целом был неплохим, но мне не хватало салата и нарезанных помидоров. В любом случае, это тихое и прекрасно расположенное место.

Очень уютный ресторан с невероятным дизайном, обслуживанием и вниманием на 10/10, очень сердечным отношением и вкусной едой, рекомендую на 100%.

Неудачный опыт с ваучерами: у нас был ваучер на одну ночь, и когда мы бронировали, места были. Когда мы упомянули о ваучере, мест не оказалось… очень плохо! Извинение: они указали неправильные даты, когда согласились…

Хотя на первый взгляд место казалось чистым, впечатления остались крайне негативными. После первой ночи я проснулся с множественными укусами клопов по всей левой ноге, а на следующий день в том же месте появилось ещё больше. Мы также обнаружили пауков на верхней койке, что явно свидетельствовало об отсутствии борьбы с вредителями. Нас было трое, и, к сожалению, все чувствовали себя некомфортно. Я считаю, что им следует срочно принять меры по гигиене и дезинфекции, поскольку такие условия в жилом помещении недопустимы. Прилагаю фотографию полученных мной укусов.

Хостел в центре Алькалы. Идеально подходит для пеших прогулок по историческому центру. Очень красивое здание с видом на площадь Сан-Диего и бывший университет Комплутенсе, где вручается премия Сервантеса. Рекомендую. Чистый, хорошо оформленный, просторный и комфортный.

Настоятельно рекомендуем этот вариант размещения, если вы едете в Алькалу на выходные. Расположен в самом центре, недорого и чисто.
Мы остановились на одну ночь в двухместном номере, немного тесноватом, но функциональном, с собственной ванной комнатой, телевизором, кондиционером и холодильником. Нам было очень комфортно. Завтрак был включен в стоимость и подавался в отеле Bedel, расположенном в 20 метрах. Сначала нам было сложно найти этот отель на машине, так как он расположен на площади без движения, но благодаря указаниям очень дружелюбных сотрудников стойки регистрации мы смогли найти нужное место. Стойка регистрации очень красиво оформлена и есть лифт. Рекомендую. Соотношение цены и качества очень хорошее.

Лучшее место в Алькала-де-Энарес, непревзойденное расположение и ресторан 10/10 с отличным соотношением цены и качества.
Рекомендую на 100%.

Обслуживание Ману и Айзека просто превосходное. Еда была вкусной, но их гостеприимство было ещё лучше. Мы обязательно вернёмся!

Очень хороший хостел, ресторан и бар для студентов. Живая музыка и другие удобства.

Настоятельно рекомендуем размещение, если вы приезжаете в Алькалу на выходные. Очень центральное расположение, доступное и чистое.
Я остановился в двухместном номере с собственной ванной комнатой, телевизором и холодильником.

Ужасный запах на кухне, как будто во фритюрнице. Постельное бельё, комната и, конечно же, вся наша одежда начали пахнуть одинаково. Дышать было невозможно, просто позор.