RVHotels Spa Vila de Caldes

Мы с партнёром провели новогоднюю ночь в этом отеле. Мы приехали специально, чтобы воспользоваться спа-центром, но обнаружили, что он закрыт до февраля. В интернете об этом не было никакой информации, что было бы очень кстати, ведь мы приехали именно за этим.
Затем, по прибытии, нам пришлось три часа ждать на улице, потому что мы не получили ни электронных писем, ни SMS-сообщений с кодом доступа или номером комнаты. Вскоре после этого приехали несколько других гостей с той же проблемой. После многочисленных звонков без ответа, соседка сказала нам, что неподалеку есть другой отель той же компании, который, возможно, сможет помочь. Мы все поехали туда, и нам предоставили коды доступа, насколько это было возможно, после чего к нам подошёл менеджер отеля. Оказавшись в номере, мы поняли, что там нет одеяла, только тонкая простыня, и прохладная погода только усугубила ситуацию. Короче говоря, мы сюда больше не вернёмся.

Номера без балконов, фенов и холодильников. Обслуживание требует пояснений. Если вы имеете в виду только обслуживание номеров при наличии свободных номеров, то оно безупречное, но совершенно невозможно приехать на регистрацию в 14:00, а потом до 16:00 ждать на солнце, чтобы получить ПИН-код, который их ассистент (не говорящий по-английски) не смог дать нам для входа в отель (ПИН-код требуется для входа, но нигде не указано, что это такое). Бассейн на третьем этаже нуждается в ремонте: вода плохо прокачивается, застоявшаяся и кишит осами. Без машины никуда не добраться. На сайте указано, что до аэропорта 10 минут, но на самом деле это час езды. Бесплатной парковки по прибытии нет. Очень неудобное расположение. Стоит пересмотреть это место.

В отеле есть виртуальная стойка регистрации, так что если вас это не устраивает, то этот отель определённо не ваш. Регистрация заезда и выезда производится самостоятельно.
Номера просторные, но у нас не было мини-холодильника. Торговый автомат не работал, поэтому это было довольно неудобно.
У них есть очень хороший ресторан «Chisme», который действительно хорош.
Бассейн — лучшее, что есть в этом отеле. В целом, я отлично провёл время, если не считать «виртуальной стойки регистрации».

Я не думаю, что этот отель можно отнести к 4 звездам. На первый взгляд, фасад отеля действительно красив, он сразу же производит впечатление шикарного отеля с прилегающим модным рестораном, но когда вы входите, вам нужно справляться, это отель-призрак, на стойке регистрации нет персонала, все делается по сообщениям, они отправляют вам код номера только с 15:00. Это означает, что если ваш номер будет готов раньше, а вы захотите попасть в него до 15:00, вы не сможете… Бассейн на крыше тоже очень красивый, с видом на церковную башню прямо напротив, я думаю, что это сильная сторона. С другой стороны, номера очень просторные, но нет звукоизоляции, вы слышны соседние номера и люди в коридоре. Я хотел бы сообщить персоналу отеля, что в номере 102 есть 2 протечки воды, одна в туалете, капает смыв, вода тратится впустую, и шум раздражает, а другая расположена под левой раковиной, левые трубы падают на пол, они находятся в очень критическом состоянии коррозии. Наконец, в отеле нет парковки: нужно спуститься на 100 метров ниже, чтобы припарковаться на платной парковке, или искать свободное место в деревенских переулках. Завтрак тоже не предлагается, и места для него нет, поэтому придётся выйти из отеля, чтобы позавтракать в местном баре. Поэтому оценка очень неоднозначная, так как я с трудом заснул и проснулся очень рано из-за отсутствия комфорта. Это действительно обидно.

Ужасно. Вы платите, а код для входа в номер приходит на два часа позже. Вся зона ресепшена заполнена парами с той же проблемой.
Спа-центр просто невероятный; там два бассейна. Мы заплатили за полчаса в частном джакузи, а получили всего 20 минут.
Массаж был таким же: я заплатила за 30 минут, а мне дали 15, а моему партнеру 20.
Серьезно, сэкономьте свои деньги.

Это все, что вы можете ожидать, просторный номер, массажистка и очень дружелюбный спа-центр. Некоторый шум по ночам из-за возраста труб, но ничего невыносимого. Мы прекрасно провели время и считаем, что негативные комментарии слишком преувеличены. Хороший опыт.

Не уходи! Ни в одном из отелей у них нет личного приема. Они заставляют вас регистрироваться онлайн на ужасной странице, а вы выступаете в роли администраторов. И спа не включен в стоимость. Ах! И еще… если у вас не работает онлайн-ресепшн, как у нас, вам придется пройти примерно 800 метров, чтобы добраться до отеля той же сети, в котором есть услуги личного обслуживания, чтобы вам дали ключ от входной двери в отель, которая, кстати, такая же, как и дверь в номер. Поэтому… не произносите код вслух и не показывайте его никому, если у входа в отель находится несколько человек, чтобы кто-то не украл ваши ценности из вашего номера. 😉

Неудачный опыт посещения спа. Отель хороший, хотя на стойке регистрации никто не может помочь. Комната в порядке. В спа-салоне только одна девушка, и она не может быть там для всех. Нехватка кадров. Мы не могли нигде оставить свои вещи (в итоге мы оставили их в прачечной). Я не рекомендую спа, он маленький и пахнет канализацией, крошечные раздевалки.

Я читал комментарии об этом спа-отеле, все думают о своих впечатлениях, я приехал в первый раз, и это было впечатляюще, чистота, отношение к услугам сотрудников, внешний уход, хорошее джакузи и несколько маленький бассейн, но в целом все идеально, от людей, владеющих отелем, очень много шума, так как в остальном они не очень вежливы 👌

Очень плохой опыт. Вы можете войти только с помощью кодов, предоставленных Интернетом, и остерегайтесь тех, кто не сделал этого заранее. НИКТО на месте, чтобы помочь вам. И когда они хотят функционировать хорошо. Нам пришлось помочь нескольким клиентам вернуться. Единственное утешение — это очень дружелюбный и растерянный человек по телефону. В номерах нет холодильника и нет сандалий для посещения сауны. Премия за дегуманизацию гостиничного бизнеса.

Номера были просторными и довольно удобными, но влажными. Мы не посещали спа, хотя выглядело оно неплохо.
Мы были весьма шокированы одноразовыми пластиковыми стаканчиками, завернутыми в пластик, прямо перед знаком с надписью «Экономьте воду»… Пожалуйста, используйте многоразовые стаканчики.

Отличный СПА с термальной водой. Место в которое хочется вернуться.

Мы забронировали номер в течение недели с возможностью оплаты на месте. Нашим удивлением было то, что по прибытии мы не смогли войти, так как нам не прислали код, и, простояв у двери 15 минут, мы получили электронное письмо о том, что бронирование было отменено из-за не внесения оплаты, когда мы нажали кнопку ОПЛАТА В ПРОЖИВАНИИ. Они не предоставили нам возможности переселиться, когда у них должен был быть наш номер, так как они отменили бронь, пока мы уже были там. Мы поменяли отель на другой в этом районе, а ночью поняли, что с нас взяли 70 евро. Мы пошли жаловаться, и они заявили, что эти 70 евро соответствуют одной ночи. После переговоров с несколькими сотрудниками нам удалось вернуть эти деньги, поскольку именно они без причины отменили нашу бронь. Конечно, мы не вернемся и никому не порекомендуем.

Мой опыт был очень положительным. Я понимаю неудобства предварительной регистрации онлайн и предпочитаю индивидуальный подход, поскольку если у вас возникнут проблемы, у вас будет больше возможностей. Однако я зарегистрировался за 2 дня до приезда, и это заняло всего 3 минуты, очень быстро. За час до входа код уже был у меня на почте и поэтому вход в отель прошел быстро и без проблем. Я понимаю, что если ты не знаешь и тебе нужно все там делать, то это утомительно, но если ты знаешь и делаешь это раньше, то это очень-очень легко.
Отель очень тихий, чистый, номера очень большие. Это правда, что вы можете видеть, что они оставили его как дешевый вариант по сравнению с Broquetas, но это хорошее место. Бассейн очень хороший, не понимаю жалоб на то, что он мало накрывает, как и все бассейны, которые находятся на крыше здания, они неглубокие…
Уборщики были очень дружелюбны и очаровательны.

У нас было 3 пребывания с 8 по 16, с 21 по 27 и с 27 по 31. В восторге от отеля.
Единственная жалоба, которую я хотел бы предъявить, это то, что из-за жалобы на то, что клиенты не паркуются у дверей отеля, я попросил их принять меры. Так как мне приходилось идти за 5 кварталов от отеля, чтобы припарковаться, и группа из двух французских машин припарковалась у дверей каждый день в течение 3/4 дней.
Мера, которую они приняли, заключалась в том, чтобы не пропускать ни одну машину, раздражая клиентов тем, что они не предпринимали никаких действий против этих клиентов и против них всех.
Мы платим за других, когда делаем что-то хорошо.

Отель-призрак, посредственный бассейн, где вода доходит до пояса, в него даже не залезть, он маленький, не приглашает войти. Они указывают на неглубокую область, даже если вы в это верите. Он предназначен для пар, а не для детей, я не понимаю, почему он не охватывает какую-либо территорию. Умеют пользоваться фотошопом, конечно все очень старое и в реальности испортилось по сравнению с фотографиями. Внутри гнева, приступа смеха, комментирующего все увиденное, из-за тотального сюрреализма того, что было снято и найдено, есть свое, я подтверждаю, мы не должны терять юмора. Также нет ничего открытого, если вы хотите выпить, так как бар-ресторан не будет открыт до вечера, главное — потреблять, пока вы у бассейна, сейчас отпуск. К счастью, у нас была вода. У входа стоят простые торговые автоматы, не более того. Просторные и на вид чистые номера, мы покинули это место через два часа после приезда, потеряв таким образом ночь. Халаты моего мужа были порваны, и их невозможно было помять и сделать еще грубее. Спа обшарпанный и запущенный, слава богу, мы не заплатили за романтический пакет, потому что это полный лохотрон, то же самое и с лепестками, копайте и платите больше, если хотите покорить своего партнера, уверяю вас, лучше не выбирать этот план, потому что вы будете выглядеть ужасно, вам даже придется выйти из воды, если пузырьки закончатся, и нажать кнопку.

Когда я еду в отель, то делаю это для того, чтобы пребывание было комфортным и приятным. Виртуальный ресепшн в отеле мне кажется шуткой. Мне нужно ввести данные, мне нужно скопировать удостоверение личности и отправить его, мне нужно выполнить работу, которую обычно выполняет администратор. А еще в комнате было полно волос предыдущих клиентов. И конечно, поскольку администратора нет, жаловаться никому нельзя.
Я не вернусь ни в этот отель, ни в какой-либо отель с виртуальной стойкой регистрации.