RVHotels Spa Vila de Caldes

Тот факт, что регистрация проходила полностью виртуально и никого физически не было ни на ресепшене, ни где-либо ещё в отеле, просто ужасен. Запах, устаревшее состояние помещений и цена, которую они запрашивают… совершенно нелогичны. Я заплатил 140 евро всего за одну ночь проживания, в отдельных кроватях, без завтрака, без доступа к спа-центру и без единого человека за всё время моего пребывания. Совершенно очевидно, что их единственная цель — максимизировать прибыль, предлагая минимальный набор услуг, совершенно не заботясь об удобстве гостей. Всё это создаёт очень печальное, холодное и безличное ощущение. Честно говоря, это был один из самых разочаровывающих и удручающих опытов пребывания в отеле, который у меня когда-либо был; это было похоже на кладбище. Я говорю вам это от всего сердца: либо вы внесёте существенные изменения, либо все, кто остановится в этом отеле, не только никогда не вернутся, но и будут избегать любых других отелей вашей сети. Очень, очень, очень печально.

Очень разочаровывающий опыт. Ресепшен полностью виртуальный, и физически никого нет ни на ресепшене, ни практически нигде в отеле. Всё кажется холодным и пустым.
Запах, устаревшие удобства и запрашиваемая цена не имеют никакого смысла. Мы заплатили 140 евро только за одну ночь проживания, в отдельных кроватях, без завтрака, без доступа в спа-центр и без какой-либо помощи во время нашего пребывания.
Очевидно, что они ставят во главу угла высокую цену при минимальном уровне обслуживания, совершенно не заботясь об удобстве клиентов. Если они не изменятся, мы не вернёмся и не будем рекомендовать ни один отель этой сети.
Очень жаль.

Тот факт, что регистрация проходила полностью виртуально и никого не было лично ни на ресепшене, ни во всем отеле, вызывает сожаление. Запах, устаревшее состояние помещений и запрашиваемая цена… это просто не имеет смысла. Я заплатил 140 евро только за одну ночь проживания, в отдельных кроватях, без завтрака, без спа-процедур и без единого человека за все время пребывания.
Совершенно очевидно, что их единственная цель — заработать как можно больше денег, предлагая минимально возможный уровень услуг, совершенно не заботясь об опыте своих гостей. Все это вызывает очень печальное, холодное и бесчеловечное чувство.
Честно говоря, это был один из самых разочаровывающих и печальных опытов, которые у меня были в отеле; он напоминал кладбище. От всего сердца говорю: либо внесите серьезные изменения, либо каждый, кто пройдет мимо этого отеля, не только не вернется, но и будет избегать любых других отелей вашей сети. Очень-очень-очень печально.

Бронировали через Booking. Com. Классический отель с винтажным декором, большой номер и просторная ванная комната с джакузи (предоставляются гель для душа, увлажняющий крем и фен). Спа-процедура длится полтора часа, номер комфортный, просторный и чистый. Массаж был немного легковесным; работает только один массажист с ограниченным графиком. Расположение идеальное, рядом с церковью, а в пятницу вечером город оживлен. Приятное пребывание.

Трое из нас отправились в спа-салон на день рождения, и впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Раздевалки очень маленькие, и в них всего одна душевая кабина. Кроме того, есть только одно место для хранения рюкзака, что очень неудобно.
Сам спа-салон небольшой, что не было бы проблемой, если бы количество посетителей контролировалось должным образом, но это не так. Однако больше всего беспокоит отсутствие чистоты в помещениях. На перилах в местах скопления воды видна черная плесень, то же самое наблюдается в нескольких зонах бассейнов и джакузи.
Единственная душевая кабина в раздевалке тоже была грязной, а вода холодной, поэтому мы не смогли принять душ перед уходом. Сауна тоже была в плохом состоянии: она не была горячей и имела неприятный запах, поэтому мы тоже не смогли ею воспользоваться.
В целом, температура воды в зонах не соответствует ожиданиям от спа-салона, так как вода была довольно теплой.
Стоит отметить, что женщина, которая нас обслуживала, была очень дружелюбна, хотя нехватка персонала очевидна.

Полный провал, все остались без услуг, потому что они не решили проблему с уровнем воды.
Решение?
Ну, мы вернем вам деньги, или вы можете сделать это на следующее утро и ваши планы будут сорваны…
С большим количеством ресурсов… они могли бы перегруппироваться с другим отелем и т. Д…
Номер был ужасный… когда мы приехали, мы даже не смогли войти, потому что они отставали от графика уборки, а коды доступа не работали, поэтому у всех были проблемы… Короче говоря, я бы никому не рекомендовал этот отель.
КАТАСТРОФА!

Мы с партнёром провели новогоднюю ночь в этом отеле. Мы приехали специально, чтобы воспользоваться спа-центром, но обнаружили, что он закрыт до февраля. В интернете об этом не было никакой информации, что было бы очень кстати, ведь мы приехали именно за этим.
Затем, по прибытии, нам пришлось три часа ждать на улице, потому что мы не получили ни электронных писем, ни SMS-сообщений с кодом доступа или номером комнаты. Вскоре после этого приехали несколько других гостей с той же проблемой. После многочисленных звонков без ответа, соседка сказала нам, что неподалеку есть другой отель той же компании, который, возможно, сможет помочь. Мы все поехали туда, и нам предоставили коды доступа, насколько это было возможно, после чего к нам подошёл менеджер отеля. Оказавшись в номере, мы поняли, что там нет одеяла, только тонкая простыня, и прохладная погода только усугубила ситуацию. Короче говоря, мы сюда больше не вернёмся.

Номера без балконов, фенов и холодильников. Обслуживание требует пояснений. Если вы имеете в виду только обслуживание номеров при наличии свободных номеров, то оно безупречное, но совершенно невозможно приехать на регистрацию в 14:00, а потом до 16:00 ждать на солнце, чтобы получить ПИН-код, который их ассистент (не говорящий по-английски) не смог дать нам для входа в отель (ПИН-код требуется для входа, но нигде не указано, что это такое). Бассейн на третьем этаже нуждается в ремонте: вода плохо прокачивается, застоявшаяся и кишит осами. Без машины никуда не добраться. На сайте указано, что до аэропорта 10 минут, но на самом деле это час езды. Бесплатной парковки по прибытии нет. Очень неудобное расположение. Стоит пересмотреть это место.

В отеле есть виртуальная стойка регистрации, так что если вас это не устраивает, то этот отель определённо не ваш. Регистрация заезда и выезда производится самостоятельно.
Номера просторные, но у нас не было мини-холодильника. Торговый автомат не работал, поэтому это было довольно неудобно.
У них есть очень хороший ресторан «Chisme», который действительно хорош.
Бассейн — лучшее, что есть в этом отеле. В целом, я отлично провёл время, если не считать «виртуальной стойки регистрации».

Я не думаю, что этот отель можно отнести к 4 звездам. На первый взгляд, фасад отеля действительно красив, он сразу же производит впечатление шикарного отеля с прилегающим модным рестораном, но когда вы входите, вам нужно справляться, это отель-призрак, на стойке регистрации нет персонала, все делается по сообщениям, они отправляют вам код номера только с 15:00. Это означает, что если ваш номер будет готов раньше, а вы захотите попасть в него до 15:00, вы не сможете… Бассейн на крыше тоже очень красивый, с видом на церковную башню прямо напротив, я думаю, что это сильная сторона. С другой стороны, номера очень просторные, но нет звукоизоляции, вы слышны соседние номера и люди в коридоре. Я хотел бы сообщить персоналу отеля, что в номере 102 есть 2 протечки воды, одна в туалете, капает смыв, вода тратится впустую, и шум раздражает, а другая расположена под левой раковиной, левые трубы падают на пол, они находятся в очень критическом состоянии коррозии. Наконец, в отеле нет парковки: нужно спуститься на 100 метров ниже, чтобы припарковаться на платной парковке, или искать свободное место в деревенских переулках. Завтрак тоже не предлагается, и места для него нет, поэтому придётся выйти из отеля, чтобы позавтракать в местном баре. Поэтому оценка очень неоднозначная, так как я с трудом заснул и проснулся очень рано из-за отсутствия комфорта. Это действительно обидно.

Ужасно. Вы платите, а код для входа в номер приходит на два часа позже. Вся зона ресепшена заполнена парами с той же проблемой.
Спа-центр просто невероятный; там два бассейна. Мы заплатили за полчаса в частном джакузи, а получили всего 20 минут.
Массаж был таким же: я заплатила за 30 минут, а мне дали 15, а моему партнеру 20.
Серьезно, сэкономьте свои деньги.

Это все, что вы можете ожидать, просторный номер, массажистка и очень дружелюбный спа-центр. Некоторый шум по ночам из-за возраста труб, но ничего невыносимого. Мы прекрасно провели время и считаем, что негативные комментарии слишком преувеличены. Хороший опыт.

Не уходи! Ни в одном из отелей у них нет личного приема. Они заставляют вас регистрироваться онлайн на ужасной странице, а вы выступаете в роли администраторов. И спа не включен в стоимость. Ах! И еще… если у вас не работает онлайн-ресепшн, как у нас, вам придется пройти примерно 800 метров, чтобы добраться до отеля той же сети, в котором есть услуги личного обслуживания, чтобы вам дали ключ от входной двери в отель, которая, кстати, такая же, как и дверь в номер. Поэтому… не произносите код вслух и не показывайте его никому, если у входа в отель находится несколько человек, чтобы кто-то не украл ваши ценности из вашего номера. 😉

Неудачный опыт посещения спа. Отель хороший, хотя на стойке регистрации никто не может помочь. Комната в порядке. В спа-салоне только одна девушка, и она не может быть там для всех. Нехватка кадров. Мы не могли нигде оставить свои вещи (в итоге мы оставили их в прачечной). Я не рекомендую спа, он маленький и пахнет канализацией, крошечные раздевалки.

Я читал комментарии об этом спа-отеле, все думают о своих впечатлениях, я приехал в первый раз, и это было впечатляюще, чистота, отношение к услугам сотрудников, внешний уход, хорошее джакузи и несколько маленький бассейн, но в целом все идеально, от людей, владеющих отелем, очень много шума, так как в остальном они не очень вежливы 👌

Очень плохой опыт. Вы можете войти только с помощью кодов, предоставленных Интернетом, и остерегайтесь тех, кто не сделал этого заранее. НИКТО на месте, чтобы помочь вам. И когда они хотят функционировать хорошо. Нам пришлось помочь нескольким клиентам вернуться. Единственное утешение — это очень дружелюбный и растерянный человек по телефону. В номерах нет холодильника и нет сандалий для посещения сауны. Премия за дегуманизацию гостиничного бизнеса.

Номера были просторными и довольно удобными, но влажными. Мы не посещали спа, хотя выглядело оно неплохо.
Мы были весьма шокированы одноразовыми пластиковыми стаканчиками, завернутыми в пластик, прямо перед знаком с надписью «Экономьте воду»… Пожалуйста, используйте многоразовые стаканчики.