Ohtels La Hacienda

Сотрудники отеля характеризуются как очень приветливые, дружелюбные и отзывчивые, многие гости отмечают их профессионализм и заботу. В основном персонал говорит по-испански, однако есть сотрудники, владеющие английским и французским языками (например, Элизабет на ресепшене и Сальма в сервисе). Некоторые гости, напротив, жаловались, что персонал говорит только на испанском, что создавало определенные трудности.

В отеле доступны системы полупансион и «все включено». Завтраки описываются как обильные и разнообразные. В основном меню представлены морепродукты, стейки, овощи и фрукты; многие гости хвалят качество и разнообразие блюд, отмечая, что тарелки подогревают для сохранения тепла. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые гости называли еду невкусной, недожаренными омлетами или некачественными салатами. Напитки в баре доступны, но некоторые гости отмечали, что не все из них входят в систему All Inclusive.

Гости сообщают о наличии значительных проблем с доступом к Wi-Fi во время своего пребывания.

Мнения о номерах разделились: многие гости считают их просторными и чистыми с очень удобными и большими кроватями. С другой стороны, есть жалобы на изношенность интерьера: мебель старая, некоторые элементы декора и напольная плитка требуют обновления, встречались случаи с поломкой ламп. Звукоизоляция в некоторых номерах работает плохо, из-за чего слышны соседи.

Уборка в номерах проводится ежедневно, полотенца меняются по необходимости. Большинство гостей đánh giá чистоту в номерах, коридорах и общих зонах как высокую. Тем не менее, один из отзывов описывает отель как грязный и вонючий, что контрастирует с большинством других мнений.

В номерах работают кондиционеры, есть просторные балконы и мощные души в ванных комнатах. Однако гости отметили отсутствие чайника с чаем и кофе, что они считают недостатком для четырехзвездочного отеля. Также за использование утюга требуется депозит в размере 20 евро, при этом гладильная доска может быть недоступна.

В отеле есть несколько бассейнов: взрослый, детский и джакузи, а также аквапарк с водными горками и брызгалками. Бассейны чистые, но некоторые гости жаловались на слишком холодную температуру воды. У бассейна работает бар, где можно заказать хот-доги, бургеры и чипсы. Относительно шезлонгов мнения разделились: одни говорят, что их достаточно, другие жалуются на «битву за лежаки» каждое утро.

В отеле используется система с пластиковыми жетонами: гость обменивает жетон на пластиковый стакан в баре, а затем возвращает стакан, чтобы получить новый жетон на следующий день. Эта система призвана поддерживать чистоту территории, избавляя ее от пустой стеклянной посуды. Некоторые гости находят этот метод удобным, в то время как другие воспринимают его негативно.

Для активного отдыха доступны теннисный корт, футбольное поле и площадка для падел-тенниса. В отеле работает команда аниматоров, которую многие гости называют фантастической, особенно выделяя сотрудника по имени Гага за умение работать с детьми и взрослыми. Также проводятся вечерние шоу, хотя некоторые гости посчитали их низкокачественными или ориентированными только на испанскую аудиторию.

Отель отлично подходит для семейного отдыха. Для детей предусмотрены игровая комната, детская площадка, специальный бассейн с горками и активная анимация. Родители отмечают, что дети чувствуют себя здесь в безопасности и с удовольствием проводят время на спортивных площадках и в детских клубах.