Alea Rentals - Turquesa

Доброе утро! Ставлю одну звезду, потому что без неё отзыв не опубликовать. Мы забронировали апартаменты через это агентство 13 августа. Накануне, без предварительного уведомления, они отменили нашу бронь по электронной почте, сославшись лишь на «перебронирование». Когда мы позвонили за объяснениями, нам сказали, что предоставленные апартаменты были сломаны 10 дней назад и не могли быть отремонтированы... Когда мы попытались поговорить с менеджером, она даже отказалась отвечать на телефон. Как вы можете себе представить, эта ситуация была расценена как злоупотребление и противозаконие. Они испортили отпуск, который моя семья, моя жена и две несовершеннолетние дочери, планировали и бронировали более чем за три месяца. Нам пришлось отказаться от отпуска, потому что было очень сложно найти другие апартаменты, предупредив всего за один день... Это агентство действует позорно. Они даже не позвонили нам, чтобы сообщить о проблеме с апартаментами, и даже не сообщили об отмене бронирования накануне... Думаю, этим всё сказано...

Я останавливалась на две ночи, и это, несомненно, одни из лучших апартаментов, в которых я когда-либо останавливалась. Всё было очень чисто и аккуратно, с приятными мелочами. Гостеприимное место со всеми необходимыми удобствами. Я обязательно вернусь!

Персонал был очень любезным, а обслуживание – превосходным. Мы только что выехали из апартаментов, и можем сказать только, что всё было просто замечательно. Апартаменты современные, с кондиционером, всё было безупречно чисто и аккуратно. Если вернёмся в следующем году, обязательно остановимся у вас. Большое спасибо.