Rentalmar Royal

Какая катастрофа, ощущение было как в свалке. В квартире 413 затоплены шкафы, а в самой большой комнате постоянно пахло канализацией. Духовка была грязной, без противней, так что пользоваться ею было совершенно невозможно. Диван был порван и в пятнах. Стол имел необычные следы износа. Выключатели были невероятно грязными. Полотенца были грязными и… Я могу продолжать бесконечно; не бронировать было ужасно. Снаружи было красиво и чисто, бассейн был отличный, но сама квартира была просто катастрофой.

Я бы даже злейшему врагу не позволила провести здесь ночь. Это антисанитарное место. Дело не в том, что там грязно, а в том, что здесь не место для проживания. Грязь, плесень и вонь по всей квартире, особенно в ванной и душе, превращают это место в свалку. Слив в душе не уходил, поэтому пришлось быстро смыть душ, чтобы не затопить всю комнату. Тараканы вылезали из душа, раковины и туалета и свободно бродили по квартире, а рано утром мы увидели крысу, мирно разгуливающую по террасе (третий этаж). Да, крысу.
Это всё серьёзно.
Остальное: капающая вода из кондиционера в розетку, неработающий телевизор, один рулон туалетной бумаги на четверых на две ночи и невозможность пользоваться общими удобствами до и после выезда из квартиры – всё это проблемы с техническим обслуживанием и неспособность обеспечить гостям базовые удобства. С этим мы справлялись и раньше.
Они берут всё больше и больше за меньшие деньги. Они берут с вас 300 евро из вашего залога и требуют вынести мусор и оставить всё чистым. Невозможно оставить всё хуже, чем было до вас. Просто позор.
Единственным положительным моментом была Джоан, сотрудница Rentalmar, которая была очень любезна.

Квартира была грязной, матрасы были просто кошмаром по ночам, двери были сломаны, полотенца маленькие и старые, не было ни средства для мытья посуды, ни губки для мытья посуды. Это было просто отвратительно. Столик на террасе был грязным, пол – грязным. У меня возникли проблемы с парковкой. Я больше никогда не вернусь, они испортили мне отпуск. Они ничего не понимают, всё делает агентство.

Одна звезда, потому что это не делает меня хуже. Самый большой M, в котором я когда-либо останавливался. Не только из-за запущенности и унизительного состояния апартаментов, но и потому, что уровень грязи требует проверки. Как только нам выдают ключи, мы входим и обнаруживаем грязную ванную комнату. Заплесневелые занавески, унитаз, пахнущий мочой и волосами, и совершенно сломанную мебель… Мы жалуемся, а они говорят, что ничего не смогут сделать до следующего дня, и то если повезет. Но они всё равно хотят получить деньги. Плюс депозит в 200 евро, за что, не понимаю, ведь в худших условиях просто невозможно уехать. Я подаю жалобу в мэрию, в агентство по защите прав потребителей и на сайт, где мы бронировали.

Квартира неплохая. Но когда мы пожаловались на некоторые проблемы с уборкой, особенно на то, что нужно платить за парковку и нет пешеходного доступа (когда мы упомянули о рыбе девушке на ресепшене, она не дала нам нормального ответа), она не стала записывать жалобы, чтобы найти решение, и вела себя просто высокомерно!

Честно говоря, я полностью разочарован этим отелем. Он грязный и кишит тараканами. На сайте они рисуют неправдивую картину. Просят оставить всё чистым, но персонал этого не делает. Требуется депозит в 200 евро. Персонал недружелюбный… помимо номера с двуспальной кроватью, мне досталась маленькая, которую пришлось переклеивать. Нас было четверо, и диван-кровать был неудобным. Крайне не рекомендую.

Если вы ищете тихое место для отдыха, то это не ваш случай, так как рядом с отелем находится ночной клуб, и спать ночью становится практически невозможно.

Очень красиво и все очень чисто, а бассейн просто потрясающий.

Какой неудачный опыт! Я привык путешествовать и впервые вижу такое. Прием более чем посредственный и непрофессиональный… Мы приехали в номер, и он кишел тараканами и тараканами на кроватях, в шкафу и на диване. Мы пошли на ресепшн, чтобы сменить жилье, и они попросили нас сфотографироваться, к счастью, мы сделали несколько фотографий и сказали нам, что это нормально, сейчас время тараканов… Что это такое? что это место, где мы больше даже не уважаем клиента… и более того, она смеется нам в лицо… бегите из этого места, не ходите туда, вы потеряете свои деньги, пока есть другие места.
Лучше, чем этот, со своей стороны, я бы никогда не вернулся в эту дыру… вы отвратительны и должны закрыть свое заведение… Роял? это шутка, это грязно и антисанитарно! Сливное отверстие более подходящее… нам осталось еще 6 дней, мне не терпится уехать, они испортили нам отпуск.

Наш опыт был более или менее приемлемым. Хорошая терраса, нам было прохладно с кондиционером и чистыми простынями, в остальном я должен сказать, что уборка на должном уровне, в ванной комнате был неприятный запах и без вентиляции, и на второй день нам пришлось выйти и купить поводок, так как мы нашли таракана размером с чертового винодела (у него даже были ресницы). Мы оставили забытую в одном из кухонных шкафов аптечку, позвонили, чтобы ее вернули, а нам сказали, что ничего не нашли🤔🤔 кто-то из двоих или тех, кто проверял квартиру, не открыл шкаф или сохранил это. Также обратите внимание, что помимо личных вещей вам также следует взять с собой мыло для посуды, тряпку, туалетную бумагу и чистящие средства.

Двери выглядят так, словно прошли военную эпоху. За ту цену, которую я заплатил, я не заслужил того, что мне дали, и, кроме того, с вас берут больше за то, что вы турист. Каждый раз, когда я заходила в квартиру, из-за труб стоял ужасный запах.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Пришли в номер и обнаружили, что там две кровати и диван-кровать (диван и снизу вытаскиваешь матрас) нас было четверо и одному пришлось спать на диване. Более того, они говорят нам, что мы должны оставить все в чистоте, но нам не оставляют абсолютно ничего, что нужно было бы убирать, даже тряпки, и не оставили нам туалетной бумаги. Единственным хорошим моментом было то, что там был кондиционер и общий бассейн. В заключение, я бы не вернулся.

Я прочитал предыдущие отзывы и позвольте мне сказать вам, что я не могу жаловаться, все было чисто, квартира была очень хорошо оборудована, с кухней произошел инцидент, они немедленно прислали специалиста по обслуживанию, мы вернемся, у нас был отличный раз, ЕДИНСТВЕННОЕ, БЫЛА ДЕВУШКА НА ПРИЕМЕ, ОЧЕНЬ ГРУБАЯ КУБИНКА, И У НЕЙ НЕТ НИКАКОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ, Я ЗАПИСАЛ ЕЕ, СКАЗЫВАЯ "СЛАБОСТЬ", И ОНА ПОНИМАЛА, ЧТО ИЗМЕНИЛАСЬ ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО Я ЗВОНЮ В БРОНИРОВАНИЕ, ЧТОБЫ УПОМИНИТЬ, ЧТО ПРОИЗОШЛО С ОНИ, ХВАТАЛО СМЕЛИ СПРОСИТЬ МНЕ, ЕСЛИ Я ПОЗВОНИЛ И СКАЗАЛ МАТЕРИ И ДРУГИЕ ВЕЩИ, Я РАБОТАЮ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, И Я НИКОГДА НЕ МОГУ ПОНИМАТЬ, ЧТО СЕЗОН ВЫСОКИЙ СТРЕСС. Но эта леди вышла олла, пожалуйста, попробуйте изменить это на прощение, потому что это становит вас в плохой ситуации.

Бассейн и места общего пользования — 10.
— Комната 205, обычная.
Воздух не работает (нет обслуживания)
В нем были дополнительные тараканы…
Плохая изоляция, много уличного шума.
Подъездная дверь в плохом состоянии.
Ванная и кухня видали лучшие времена.
Техника в хорошем состоянии.

Как только у вас появился неприятный запах, вы идете в ванную, а грязная крышка полна мочи, вы хотите сесть на «диван-кровать» и обнаруживаете яму, в которую тонете, когда садитесь, так как доски сломанный. Очень неудобно, тем более для пожилого человека.
На кухне отсутствовала такая утварь, как ножницы, кастрюли, которые не прилипали… Когда мы открыли духовку, мы обнаружили внутри сковороду, полную масла, а морозильную камеру и холодильник, полные листов льда.
Как будто этого было недостаточно, шкаф сломан, наступает ночь, и вы обнаруживаете в доме тараканов. Об этом не предупреждают, просто расставляют «ловушки», опасные для маленьких детей.
Я не рекомендую это вообще.
Прилагаю несколько фотографий.

Королевские апартаменты – настоящая афера. Дом грязный, матрасам больше 30 лет, они плохо пахнут, нет полотенец, много шума… Никому не рекомендую.

Ставлю одну звезду, потому что меньше 1 поставить нельзя… Как только вы приедете, с вас попросят залог в размере 200 евро… Хорошо, что я говорю то же самое, квартира отличная, и на случай, если вы что-нибудь разрушите что их есть куда выбросить… Мое удивление, когда я захожу в квартиру, первым делом оказывается, что замок на двери дома сломан, нужно немного подождать, пока вам удастся его открыть … Когда удается открыть, запах при входе ужасный, но ужасный, даже рвет, когда входишь…. Тараканы повсюду. Требуют оставить его чистым, выбросить мусор (что я понимаю) … оставить посуду чистой (нет ни тряпок, ни мочалок, ни тем более мыла для мытья). Стиральной машины нет.
Они не могут быть такими требовательными, когда вы приходите, когда то, что вы даете, — это настоящий позор.
Извините, но я бы больше не пошёл и не рекомендую.
Я выложила сюда и еще сказала ребятам на ресепшене, что знаю, что они работают и ответственности не несут.