Apartamentos Arquus V

Не рекомендую, гигиена плачевная, все нарушено. Как только мы приехали, запах был настолько сильным, что нам пришлось проветрить его и покинуть квартиру на весь день.
На 4 дня только один рулон туалетной бумаги. Подушки были желтыми. Холодильник, микроволновая печь и телевизор не работают и плохо пахнут. Охрана выдвигает ложные обвинения, чтобы выгнать нас из квартиры. Телефоны не работают и дают только один ключ. Время от времени сбои в электросети Мы потратили 4 часа на уборку, и они забрали наш депозит в размере 200 евро. Столовые приборы были ржавыми. И стены очень в пятнах. Персонал очень неприятный.

1 рулон бумаги на 4 человек на 2 дня… Стойка регистрации закрывается в полдень и открывается во второй половине дня только для 1 человека. Квартира, одна из худших, в которых я когда-либо останавливался в Ренталмаре. Для семей летом не рекомендуется… Понадобится вентилятор…

Я, конечно, пришел с небольшими ожиданиями относительно состояния квартиры из-за большого количества негативных отзывов, которые я видел. Тем не менее, жилье превзошло все мои ожидания, но в худшем смысле. Состояние пола было очень антисанитарным, с обильной грязью и наличием насекомых. Материалов в апарт-отеле практически нет, пара полотенец, немного туалетной бумаги, несколько грязных простыней и подушек с пятнами крови (пришлось просить чистые). Кухонных приборов было недостаточно, не говоря уже о том, что некоторые очень простые и важные инструменты, такие как сушилка для макарон или лопатка, бросались в глаза своим отсутствием. Холодильник был грязный и со сломанными полками, внутри него было меньше места, которое и так было мало. За все время нашего пребывания не было никакого обслуживания номеров, мы отвечали за уборку номера и плюс ко всему от нас требовали это сделать, чтобы вернуть залог (я приезжаю в отпуск, чтобы работать чачей). В рекламе отеля используются вводящие в заблуждение изображения, не соответствующие действительности, поскольку они сделаны очень давно (по словам самого работника). Бассейн был грязным, спасателей не было видно. Ко всему этому стоит ужасающая жара и отсутствие кондиционера, но будьте осторожны! Позволяют арендовать вентилятор (чтобы получить больше денег на случай, если того, чем вас ударили в болоте, не хватит). Ко всему прочему, они очень придирчивы к депозиту и по какой-то глупой причине вам говорят, что могут его у вас отобрать.

Никогда не уходи. В квартире ничего нет, и они требуют, чтобы вы все убрали, чтобы выселить вас из квартиры, не зная почему. Они не предупреждают вас, что вам придется внести огромный депозит. Персонал был худшим, девушка, которая нас обслуживала, начала над нами смеяться. Пол был грязный. Они даже берут с вас плату за дыхание. Без сомнения, худшее место, где я когда-либо был.

Нам дали старую и грязную квартиру, с клопами, старые матрасы, кровати дребезжали, горячая вода текла только в душе, неприятный запах, выключатели щелкали, розетки все плохие, да ладно, мы чувствовали себя обманутыми, Я так не думаю. Давайте вернемся еще, слава богу, прошло всего 3 ночи, потому что правда в том, что я был не в состоянии жить там, потому что не было никакой гигиены. Просто ставим балл за расположение, близкое к центру и террасе, что тоже не очень плохо, хотя и грязно. Мы жили на 5 этаже, входная дверь была старая, звонки не работали. Ему нужна общая реформа, потому что истина не существует, чтобы жить в ней.

Неуважительное отношение со стороны администрации отеля. Наша поездка отменилась в июне 2020 из за COVID-19 и введением ограничений в авиасообщении, в связи с чем, мы хотели связаться с администрацией отеля для рассмотрения возможности частичного возврата денежных средств. Неоднократно писали администрации отеля, пытались связаться через Booking. Com — предпринимали попытки выйти с ними на связь, но все бесполезно. Никто до сих пор нам не ответил. Мало того, Booking. Com удалил всю переписку в личном кабинете. Были обещания со стороны ресурса Booking. Com — что они свяжутся с управляющей компанией и запросят возврат денежных средств, в итоге — на письма тоже не отвечают. Считаю, что представители Apartamentos Arquus Center тем самым показывают свое отношение к гостям. Это показатель очень низкого сервиса!

Невероятно, как эта компания сдает эти квартиры в таких условиях, все очень старое и некрасивое, без кондиционера, в комнате нет вентиляции, диван ужасно пахнет, в коридоре на полу пахнет ногами и нет света, телевизор это полный допотоп. Такие квартиры нельзя сдавать в аренду. Расположение очень хорошее, но дискомфорт очень велик.