Очень негативное впечатление от пребывания в этом отеле. Делюсь своим мнением после двух ночей.
— По прибытии нам дали номер, не соответствующий забронированному (номер повышенной комфортности). Когда мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, нас заставили ждать на ресепшене час (до 16:00) регистрации, заявив, что номер не готов, хотя он должен был быть готов к 15:00, то есть к времени заселения.
— В тот день спа-центр не работал, видимо, из-за того, что вода была не горячей. Поэтому нашу бронь на спа-процедуры на этот день отменили.
— На следующий день нам пришлось спуститься вниз, чтобы активировать карту-ключ от номера, потому что ее заблокировали, как будто мы выехали, хотя у нас была запланирована еще одна ночь.
— В тот день мы забронировали спа-процедуры, потому что нам сказали, что они открыты, но когда мы вошли в воду… она была ледяной, посреди января! Плавать было невозможно. Кроме того, на полу в ванной комнате спа-салона была моча, а отель не предоставил тапочки (заявив, что их нет в наличии). Из-за этого нам пришлось ходить босиком по всему отелю, замерзая. В номере даже не было халата.
Ужасный опыт, особенно учитывая, что мы выбрали этот отель, помимо прочего, из-за спа-салона. Еда была очень плохой, как ужин, так и завтрак. Администраторы, особенно одна пожилая женщина, спорили по поводу наших жалоб вместо того, чтобы искать решения. За такую цену есть много, много отелей получше. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— По прибытии нам дали номер, не соответствующий забронированному (номер повышенной комфортности). Когда мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, нас заставили ждать на ресепшене час (до 16:00) регистрации, заявив, что номер не готов, хотя он должен был быть готов к 15:00, то есть к времени заселения.
— В тот день спа-центр не работал, видимо, из-за того, что вода была не горячей. Поэтому нашу бронь на спа-процедуры на этот день отменили.
— На следующий день нам пришлось спуститься вниз, чтобы активировать карту-ключ от номера, потому что ее заблокировали, как будто мы выехали, хотя у нас была запланирована еще одна ночь.
— В тот день мы забронировали спа-процедуры, потому что нам сказали, что они открыты, но когда мы вошли в воду… она была ледяной, посреди января! Плавать было невозможно. Кроме того, на полу в ванной комнате спа-салона была моча, а отель не предоставил тапочки (заявив, что их нет в наличии). Из-за этого нам пришлось ходить босиком по всему отелю, замерзая. В номере даже не было халата.
Ужасный опыт, особенно учитывая, что мы выбрали этот отель, помимо прочего, из-за спа-салона. Еда была очень плохой, как ужин, так и завтрак. Администраторы, особенно одна пожилая женщина, спорили по поводу наших жалоб вместо того, чтобы искать решения. За такую цену есть много, много отелей получше. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с подобным.