Для нас Grevol – это синоним благополучия, идеального места, надёжного варианта! Место, куда хочется возвращаться снова и снова. Но самое лучшее, без сомнения, – это его окрестности! Вид из номеров на горы просто великолепен, а прогулки по ним – просто волшебство! Сад отеля просто чудесный, а спа-центр – просто отличный! Рекомендуем включить его в программу вашего пребывания! В целом, комфорт в номерах хороший… Однако, если вы выберете номер категории Superior Double или выше, он будет просто превосходным. В этот раз мы выбрали одноместный двухместный номер и обратили на это особое внимание. Во-первых, кровать – в предыдущих наших пребываниях мы всегда чувствовали себя как на облаке – на этот раз это был просто матрас, неудобный, как в любом другом обычном отеле. В номере было довольно темно, а расположение ванной комнаты – несколько странным… Кстати, унитаз, расположенный прямо перед ванной, был очень скользким. Об этом совершенно ничего не стоит помнить, чтобы не поскользнуться! Мы говорим это, потому что это случилось с нами обоими! В целом, учитывая разницу в цене, если бы мы всё это знали, мы бы выбрали улучшенный двухместный номер, так как качество, по крайней мере, в этих деталях выше! Персонал всегда очень внимательный, и в этом отеле есть несколько приятных мелочей без дополнительной платы, например, меню подушек, так что вы можете выбрать подушку, подходящую именно вам! Столовая очень, очень красивая; мы настоятельно рекомендуем завтрак «шведский стол» с его превосходным и разнообразным меню! В ресторане предлагается меню «Select»; нам обычно нравится всё, что мы пробуем, хотя, как это часто бывает, порции очень маленькие! Но мы всё равно рекомендуем этот ресторан: окружающая обстановка и превосходное обслуживание добавляют плюсов!
Этот небольшой отдых должен был стать особенным, ведь он стал вишенкой на торте нашего отпуска. Однако инцидент с постояльцем на том же этаже не давал нам спать до раннего утра… Что, конечно же, сильно омрачило всё; мы почти не спали, и на этот раз у нас остался горький привкус. Открывая дискуссию: в какой степени менеджеры отеля несут или не несут ответственность не только за поведение своих гостей, но и за то, насколько они к нему терпимы! Мы понимаем, что это была не их вина, но считаем, что их вмешательство было слабым, и им следовало бы убрать этого человека, увидев бесполезность своих предупреждений. Мы считаем, что им следовало принять более радикальные меры, чтобы предотвратить эскалацию ситуации… И это повлияет на благополучие других гостей. Мы всего лишь ночевали там в ту ночь, поэтому это было обидно! Мы понимаем, что отель не несёт ответственности за поведение людей, но так же, как они не терпят неуважения к их правилам, они не должны были позволять кому-либо нарушать благополучие и покой других гостей.
Этот опыт мы можем позволить себе лишь изредка, и очень жаль, что он был омрачен этой ситуацией. Отель также не предпринял никаких мер в этом вопросе, что было для нас весьма неприятно, ведь мы заплатили за незабываемые впечатления, и это было бы совсем не так. Это точно не вина наших гостей! Надеюсь, это поможет отелям лучше подготовиться к подобным ситуациям, ведь для них мы всего лишь обычные гости, а нам, возможно, потребуется приложить дополнительные усилия и проявить большой энтузиазм, чтобы забронированный у них отдых оказался именно таким, как они обещают: отдыхом мечты.
Grevol всегда был эталоном, и мы искренне хотим, чтобы он оставался таковым и впредь. Мы обязательно вернёмся. С наилучшими пожеланиями, все сотрудники, которые заботятся о каждой детали!
Скоро увидимся!
Хайме и Сандра из Сантви!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот небольшой отдых должен был стать особенным, ведь он стал вишенкой на торте нашего отпуска. Однако инцидент с постояльцем на том же этаже не давал нам спать до раннего утра… Что, конечно же, сильно омрачило всё; мы почти не спали, и на этот раз у нас остался горький привкус. Открывая дискуссию: в какой степени менеджеры отеля несут или не несут ответственность не только за поведение своих гостей, но и за то, насколько они к нему терпимы! Мы понимаем, что это была не их вина, но считаем, что их вмешательство было слабым, и им следовало бы убрать этого человека, увидев бесполезность своих предупреждений. Мы считаем, что им следовало принять более радикальные меры, чтобы предотвратить эскалацию ситуации… И это повлияет на благополучие других гостей. Мы всего лишь ночевали там в ту ночь, поэтому это было обидно! Мы понимаем, что отель не несёт ответственности за поведение людей, но так же, как они не терпят неуважения к их правилам, они не должны были позволять кому-либо нарушать благополучие и покой других гостей.
Этот опыт мы можем позволить себе лишь изредка, и очень жаль, что он был омрачен этой ситуацией. Отель также не предпринял никаких мер в этом вопросе, что было для нас весьма неприятно, ведь мы заплатили за незабываемые впечатления, и это было бы совсем не так. Это точно не вина наших гостей! Надеюсь, это поможет отелям лучше подготовиться к подобным ситуациям, ведь для них мы всего лишь обычные гости, а нам, возможно, потребуется приложить дополнительные усилия и проявить большой энтузиазм, чтобы забронированный у них отдых оказался именно таким, как они обещают: отдыхом мечты.
Grevol всегда был эталоном, и мы искренне хотим, чтобы он оставался таковым и впредь. Мы обязательно вернёмся. С наилучшими пожеланиями, все сотрудники, которые заботятся о каждой детали!
Скоро увидимся!
Хайме и Сандра из Сантви!