Неудачный опыт.
Мы забронировали столик в ресторане Fonda Farré по телефону на 9 человек на 14:00 и несколько раз настаивали на столике на террасе, так как собирались с собакой. Мы прекрасно понимаем, что домашние животные не допускаются в зал (это правило, которого стоит придерживаться), поэтому всё объяснили.
По прибытии нам предоставили столик в зале. Терраса была занята. Без сомнения, это была человеческая ошибка. Проблема не в самой ошибке, а в том, как её организовали.
Человек, которого мы считаем владельцем, это заметил, но не предложил никакого решения. Он предложил нам войти без собаки или привязать её снаружи (при температуре выше 35 градусов). Не знаю, ожидал ли он, что мы поставим для неё навес и миску с ледяной водой, но мы, очевидно, отказались.
Мы спросили, не заканчиваются ли столики, чтобы понять, стоит ли ждать. Мы объяснили, что специально приехали издалека, но он, похоже, не проявил особого сочувствия. Отношение к нам высокомерное, а когда подруга предлагает передвинуть столики, она саркастически отвечает, что, если мы захотим, она может поставить нас посреди парковки. 😊
Уничижительный тон, с которым она говорит, что «ни одна собака не зайдёт в её заведение», и предложение оставить её привязанной на улице в такую жару, уже говорит нам, что это не наше место. Как бы хорошо они ни готовили.
Возможно, простое предложение газировки или воды, пока мы ждали, полностью изменило бы наше мнение. Иногда всё дело в отношении…
К счастью, в нескольких метрах от нас нашёлся другой ресторан, где мы отлично поели, и к нам отнеслись замечательно. К нам и нашей маленькой собачке. Никогда не знаешь, где повезёт.
Привет!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали столик в ресторане Fonda Farré по телефону на 9 человек на 14:00 и несколько раз настаивали на столике на террасе, так как собирались с собакой. Мы прекрасно понимаем, что домашние животные не допускаются в зал (это правило, которого стоит придерживаться), поэтому всё объяснили.
По прибытии нам предоставили столик в зале. Терраса была занята. Без сомнения, это была человеческая ошибка. Проблема не в самой ошибке, а в том, как её организовали.
Человек, которого мы считаем владельцем, это заметил, но не предложил никакого решения. Он предложил нам войти без собаки или привязать её снаружи (при температуре выше 35 градусов). Не знаю, ожидал ли он, что мы поставим для неё навес и миску с ледяной водой, но мы, очевидно, отказались.
Мы спросили, не заканчиваются ли столики, чтобы понять, стоит ли ждать. Мы объяснили, что специально приехали издалека, но он, похоже, не проявил особого сочувствия. Отношение к нам высокомерное, а когда подруга предлагает передвинуть столики, она саркастически отвечает, что, если мы захотим, она может поставить нас посреди парковки. 😊
Уничижительный тон, с которым она говорит, что «ни одна собака не зайдёт в её заведение», и предложение оставить её привязанной на улице в такую жару, уже говорит нам, что это не наше место. Как бы хорошо они ни готовили.
Возможно, простое предложение газировки или воды, пока мы ждали, полностью изменило бы наше мнение. Иногда всё дело в отношении…
К счастью, в нескольких метрах от нас нашёлся другой ресторан, где мы отлично поели, и к нам отнеслись замечательно. К нам и нашей маленькой собачке. Никогда не знаешь, где повезёт.
Привет!