Hotel Sant Roc

Лучше всего в этом отеле был персонал, но больше ничего особенного отметить не удалось. Уборка номера нам не понравилась. Подушка ужасно пахла; я попросила ее поменять, но мне отказали, потому что запах остался. В коридоре тоже был сильный запах. Чтобы попасть на парковку, гостям нужно было пройти через зал для завтраков. Мы видели, как мимо проходили люди с чемоданами и подушками, а мы хотели спокойно позавтракать. Поскольку мы уехали в понедельник, персонала, обслуживающего завтраки, не было; кофе готовила администратор. Горячих блюд не было, и многие сладкие и соленые закуски, которые были доступны накануне, исчезли. И столы долго не убирали. Нам было некомфортно, и мы не считаем, что отель заслуживает 4 звезды. После этого мы даже не стали посещать спа-салон.

Отель расположен в уникальном и хорошо сохранившемся здании в стиле модерн. Номера более чем достаточные, обслуживание превосходное, а ресторан настоятельно рекомендуется, предлагая отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую его.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, особенно учитывая, что это был особый случай.
Во-первых, состояние номера оставляло желать лучшего с точки зрения гигиены. Простыни и подушки были грязными, что совершенно недопустимо в отеле любой категории. Кроме того, освещение было явно недостаточным; в номере было очень темно, создавая неуютную и неприветливую атмосферу.
Одним из самых неприятных моментов была ванна. Когда мы включили гидромассаж, из нее начали высыпаться остатки красной ткани (похожей на парик), что создало очень тревожное впечатление о недостаточной чистоте и отсутствии должного ухода. Это был, без сомнения, довольно неприятный момент. Холодильник в номере не работал.
Что касается обслуживания ужином, то и здесь все было очень плохо. Мы попросили одно меню на двоих, а позже с нас попытались взять плату, как будто нас было двое. Даже во внутреннем меню было указано «1 на двоих». Более того, еда была холодной и очень низкого качества.
Больше всего нас расстроило не только то, что произошло, но и последующее отсутствие ответственности и то, как они пытались оправдать ситуацию. Честно говоря, мы ожидали гораздо большего в плане чистоты, прозрачности и обслуживания клиентов. Мы бы сюда больше не вернулись.
Единственное хорошее в этом отеле — его расположение.

Очень разочарованы. Мы забронировали романтический ужин, а нам дали всего две шоколадки Lindt, хотя его нужно бронировать отдельно.
На изысканном ужине, который буквально идентичен ужину, включенному в полупансион, морской черт, приготовленный при низкой температуре, был невероятно жестким и несъедобным. Худшее, что я когда-либо ел.
Кроме того, у нас была бронь на два дня и одну ночь, и в ней было указано, что мы можем пользоваться спа-салоном один раз в день (указано в скобках при бронировании), но нам разрешили посещать его только один день. Честно говоря, очень разочарованы!

Это неплохой отель, расположенный в хорошем районе.
Номера немного устаревшие, а отопление шумит. Кровать очень удобная, но было бы неплохо иметь две подушки для регулировки высоты изголовья.
Спа-центр небольшой, но уютный, если вам повезет и вы окажетесь там одни, как это было с нами.
Завтрак очень разнообразный и качественный, но места слишком мало для такого количества людей. Было бы целесообразнее подавать его в более просторном обеденном зале.
В целом, отель оправдывает ожидания, но есть некоторые аспекты, которые можно улучшить.

В номере 206 нужен матрас лучшего качества; кондиционер работал ужасно. В этом случае отопление тоже было ужасным, а шум — отвратительным; спать ночью было невозможно. Что касается технического обслуживания, было много сырости; нам достался номер «Торреон». Честно говоря, за такую ​​цену отеля все подушки в маленькой зоне отдыха следовало бы заменить. Ванная комната была простой. В целом, я считаю, что отелю нужно улучшить свой внешний вид. Завтрак был на 10 из 10, абсолютно восхитительный, а официантка была очень профессиональной и обаятельной. Расположение идеальное, прямо в центре города и через дорогу. Я рекомендую Vermutería (вермут-бар), если вы хотите выпить вина и перекусить, потому что там превосходно. Персонал на ресепшене был очень низкого уровня, но отелю в целом нужен ремонт; он очень обветшалый и недешевый. Кстати, телевизор у кровати слишком маленький для такой большой стены; небольшая модернизация не помешала бы. В идеале был бы вариант побольше.

Афера с романтическим пакетом.
Мы забронировали романтический пакет, и, честно говоря, я даже не знаю, с чего начать… На фотографиях в номере был джакузи, а оказалось, что это номер люкс (который нельзя забронировать онлайн). Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что есть только один, и он занят, но у нас будет гидромассажная ванна, которая оказалась ванной с половиной неработающих форсунок. В акцию входило:
— Романтический штрих: две шоколадки Lindt, да, вы правильно прочитали! Две шоколадки на маленькой тарелочке в номере. Когда я спустилась на ресепшн, чтобы спросить о романтическом штрихе, они даже не дали мне договорить и ответили, не глядя на меня: «В номере две шоколадки? Ну и всё».
— Ужин для гурманов: который оказался тем же самым, что и в полупансионе, и за всё нужно было доплатить. Они даже взяли 1 евро за дополнительный хлеб, который вы просили к сэндвичу. Кстати, женщина, которая, похоже, отвечала за ресепшн, не пустила нас в спа-салон, потому что, цитирую: «Вы пришли слишком рано, бронь на 21:15, а сейчас 21:12». Наши лица были бесценны… 50-минутный спа-сеанс: пяти минут нам хватило, чтобы понять, почему никто не контролирует вход и время пребывания внутри. Джакузи (если его вообще можно так назвать) — это крошечное «пространство» размером 2х2 метра, куда ведут огромные ступеньки, с мутной водой, которая даже не теплая, и неработающими форсунками.

Мы забронировали спа-процедуру и массаж, и, к сожалению, впечатления оказались ужасными. Бронирование было подтверждено за несколько дней до этого администратором, но в тот же день нам сообщили, что для нас нашли другого массажиста… Немного разочарованные, мы решили оставить бронь на спа-процедуру, так как приехали расслабиться. Очень разочарованы. Это не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. При входе стоял неприятный запах… повсюду были пятна от влаги… Мы пошли в сауну, которая была не горячей… как и хаммам, который ужасно пах. Мы решили попробовать джакузи, но ни одна из форсунок не работала, а температура воды была не только мутной, но и неприятной (слишком холодной). Мы ушли очень разочарованными… Совсем не то, что обещали фотографии и описание. Надеемся, что они улучшат ситуацию…

Ресторан и обслуживание официантов были превосходны. Номер был очень хорошим, за исключением некоторых основных удобств в ванной комнате. В целом, пребывание было очень комфортным, но у нас осталось неприятное послевкусие.
Вода в джакузи в спа-зоне была 31ºC, тогда как идеальная средняя температура составляет около 37-38º. Мы сказали им, что нам показалось, что она немного холодная, что это не ошибка, и получили ответ: «Это нормальная температура». Мы договорились о «позднем выезде». Нам сказали, что мы должны выехать не позднее 12:30, и что завтрак по субботам заканчивается в 12:00 (хорошо, без проблем). Мы позавтракали, поднялись в номер в 11:45, чтобы забрать завтрак, и, о, сюрприз: мы не смогли открыть его картой. Мы спустились вниз, спросили, и снова получили холодный ответ от той же женщины: «Конечно, выезд в 12:00». Итак, без лишних слов. Мы сказали ему: «Ваш друг сказал нам, что мы можем уйти около 12:30, но в любом случае сейчас 11:50…» Мы до сих пор чувствуем, что они оказали нам услугу, позволив забрать наши вещи…
Мы настаиваем: очень благодарны официантам и персоналу в целом.
Если вы ищете приличный отель и хорошее место для отдыха в Сольсоне, то это он. Если вы ищете отель со спа-центром, то это не он.

Отель позиционирует себя как спа-курорт, но впечатления не оправдали ожиданий. Спа-зона очень маленькая и представляет собой лишь квадратный бассейн с мутной водой, без пузырьков и каких-либо расслабляющих элементов. Турецкая баня не работала. В целом, разочарование для тех, кто ищет настоящего спа-отдыха.
Массажисты были, пожалуй, лучшим моментом; они были очень дружелюбны и профессиональны. Номера и завтрак "шведский стол" были хорошими.

Персонал отеля был очень дружелюбным. Номер был просторным, нуждающимся в ремонте, но при этом очень комфортным и чистым, с вместительным шкафом. Спа был просто фантастическим; мы были в полном распоряжении, и массажист был просто великолепен. Мы обязательно вернёмся.

Мы получили подарочную карту Smartbox, включающую проживание, ужин, посещение спа-салона и завтрак.
Отель удачно расположен, рядом есть парковка. Старый город Сольсона находится всего в нескольких минутах ходьбы.
Номер был просторным и комфортабельным, оборудован гидромассажной ванной.
Спа-салон был простым, но хорошим.
Ужин стал приятным сюрпризом.
Завтрак "шведский стол" был разнообразным и обильным.
Персонал был безупречен.
Отелю требуется небольшой ремонт (например, свежая покраска).
Я бы предложил установить поручни с противоположной стороны душевой перегородки, чтобы было легче выходить из ванн (часто скользко, когда вы выходите, потому что они мокрые).
Рекомендуется для отдыха на одну или две ночи.

Мы забронировали полупансион (ужин, завтрак и посещение спа) с помощью подарочной карты Smartbox и были просто потрясены. Это историческое здание в самом сердце Сольсоны, в фантастическом месте, с превосходным обслуживанием. Еда тоже была восхитительной. Настоятельно рекомендую.

Мы были разочарованы апартаментами.
Это потрясающий отель с красивыми номерами, но сами апартаменты похожи на кемпинговые бунгало — маленькие, тесные и в плохом состоянии. При бронировании для двух взрослых и одного маленького ребёнка появился вариант апартаментов, и я ожидала такого же качества и изысканного декора, как и номера, но это оказалось совсем не так. Дополнительная кровать блокирует дверь и её очень трудно открывать и закрывать; её также приходится застилать самому, так как её не устанавливают за вас, и холодный воздух проникает через дверь.
Апартаменты расположены на террасе за пределами главного здания, поэтому доступ к ним осуществляется по ступенькам, и к тому же слышен уличный шум.

Отель просто символичный и очень удачно расположен. Для четырёх звёзд он немного скромен. Завтрак был очень вкусным и правильным. На ужин у нас было очень вкусное мясное ассорти. Спа-центр очень неплохой, и массаж, который мы заплатили за 50 минут, на самом деле стоил 40 минут или меньше, если считать всё время. Мы пожаловались. Жаль, что массажисты всё сделали хорошо, но сэкономили на времени. Требуется больше профессионализма.

Нам очень понравилось! Номер был в хорошем состоянии, а спа-центр небольшой, но в отличном состоянии. Там есть прекрасная терраса, где можно отдохнуть. И завтрак был отличный. И, конечно же, самое главное — дружелюбный персонал!

Отель в целом хороший, но спа-центр ничем не примечательный. Влажная сауна не работала. В ресторане собралась большая группа людей, которые очень шумели, и ужин был не из приятных.