B&B HOTEL Lleida

Отличное обслуживание, внимательный персонал, очень дружелюбный, и номер был очень хороший. Была парковка, так что припарковаться было легко. Цена завтрака, на мой взгляд, немного высоковата, поэтому мы решили позавтракать в ресторане; однако кофе и чай были включены в стоимость. В остальном, 10/10.

Интерьер отеля на удивление современный, простой и функциональный. Номера и ванные комнаты просторные и комфортабельные. Есть небольшой холодильник, который, хоть и не идеально подходит для охлаждения, по крайней мере, сохраняет напитки прохладными.
Расположение не идеально, если вы планируете поездку в Лериду, но если у вас есть машина, то район тихий, и с парковкой проблем нет.

Отель расположен в удобном месте для парковки; в целом проблем нет.
Удобства хорошие; жаль, что нет автомата для сигарет, ха-ха, шучу. Номера чистые, персонал по уборке дружелюбный и оставляет все в идеальной чистоте. Честно говоря, я видела очень мало отелей, которые были бы настолько хороши.
В отеле есть кондиционер, что очень радует, а команда на ресепшене превосходна. Это замечательные люди!
И я почти всегда встречала стажеров, Ангелику и Андреа; они лучшие, по крайней мере, когда я их встречала! Очень добрые и дружелюбные! И очень красивые тоже, ха-ха.
Отель 10/10

Чистый, современный и новый отель. Он находится далеко от центра города, но прямо по соседству есть супермаркет Mercadona и очень хороший азиатский ресторан — я был приятно удивлен.
Кровать была очень удобной, был мини-холодильник, и душ был хорошим. Завтрак был обильным и качественным. Перед отелем есть несколько парковочных мест; нам повезло, потому что у отеля нет собственной парковки, но я думаю, что найти место в окрестностях не составит труда. Я бы обязательно вернулся.

Отель с очень дружелюбным, внимательным и представительным персоналом.
Просторные, очень чистые номера с большой душевой кабиной.
Цветная подсветка, мини-бар и простой телевизор.
Важно, чтобы мы могли находиться там с нашим питомцем (спасибо за приветственный подарок).
Мы будем рассматривать эту сеть отелей в течение следующих нескольких месяцев.

После нашего положительного опыта проживания в отеле типа «постель и завтрак» в Германии, мы решили попробовать остановиться в таком же отеле в Лериде (в двух часах езды от Барселоны). Это был прекрасный отель с вкусным завтраком, просторным номером, отличным душем, мягкими полотенцами и чудесной кроватью. Он находится недалеко от центра города, и обязательно выделите несколько часов на посещение Turò de la Sue Vella!

Позор.
Отель и номер в порядке, но уборка ужасная.
Мы забронировали номер на неделю, и сначала все было отлично, но со временем они перестали убирать наш номер три раза подряд без всякой причины, хотя мы повесили табличку «номер свободен для уборки». Когда мы выходили, чтобы что-то сделать, мы видели, что в других номерах висят таблички о том, что они заняты, но когда мы возвращались, наша табличка «номер свободен для уборки» все еще висела, а все остальные номера были чистыми. Почему? Я не понимаю.
Мы все делали правильно.
Мы больше сюда не вернемся.

Превосходные впечатления. Мы выбрали этот отель, потому что проезжали мимо во время длительной поездки, и это был отличный выбор. Мы смогли хорошо отдохнуть и восстановить силы, как раз то, что нам было нужно.
Соотношение цены и качества превосходное. Номер был просторным, современным и очень чистым, что сделало наше пребывание очень комфортным. Нам очень понравился район, так как он тихий и идеально подходит для того, чтобы отдохнуть от суеты.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и внимательным в любое время, а завтрак был полноценным за свою цену, с большим разнообразием и хорошим качеством.
Это идеальный отель для тех, кто проезжает мимо во время длительной поездки и ищет комфорта, спокойствия и хорошего обслуживания. Определенно рекомендуем, и мы обязательно вернемся.

Великолепный отель с отличным качеством: размер и комфорт номеров, полноценный завтрак и прекрасное обслуживание. Кровать в номере была чудесной, а парковка на открытом воздухе у входа в отель – просто идеальной. Завтрак был разнообразным и обильным. Рекомендую на 100%.

Больше всего мне понравилось расположение, прямо напротив больницы Арнау-де-Виланова. Отель очень тихий, очень современный и предлагает великолепные удобства. Обслуживание было безупречным, персонал всегда внимательно относился к вашему спокойствию и благополучию. В целом, это было идеальное пребывание, я бы обязательно повторил его.

Мой опыт пребывания в отеле B&B Hotel Lleida был крайне негативным, в основном из-за ужасного управления и полного отсутствия обслуживания гостей.
Я забронировал два номера через Booking. Com, но из-за ошибки бронирования указал даты с 7 по 8 декабря вместо с 8 по 9 декабря, которые были фактическими датами моего пребывания. По прибытии в отель я понял свою ошибку и немедленно запросил изменение дат через Booking. Com.
Администратор не знала, как оформить изменение, и сказала, что единственное решение — сделать новое бронирование, что означало повторную оплату обоих номеров. Она пообещала обсудить этот случай со своим руководителем, чтобы решить проблему с двойным списанием средств.
При выезде я снова объяснил ситуацию другому администратору, который тоже не знал, как поступить. Мне снова сказали, что они передадут дело менеджеру отеля и свяжутся со мной.
До сих пор со мной никто не связался, и с меня дважды взяли плату за проживание, что демонстрирует явную неэффективность, неорганизованность и пренебрежение к клиенту. Я считаю неприемлемым, что простая проблема не была решена, и что гость вынужден нести последствия плохого внутреннего управления.
Я глубоко возмущен и очень разочарован полученным обслуживанием. Я не буду рекомендовать этот отель, пока они не улучшат свои процессы и обслуживание клиентов.

Мы провели всего одну ночь, и впечатления остались очень приятными. Простой номер со всем необходимым по очень разумной цене, и всё было новым. Очень большая и удобная кровать, полноценная ванная комната с душем и бесплатная парковка рядом. Идеально для тех, кто хочет отдохнуть после насыщенного дня в городе.

Отель высшего класса, очень разумная цена. Много парковочных мест. Отличное обслуживание и новые, очень комфортабельные удобства. Великолепный лаунж и приятный бонус в виде бесплатного кофе. Превосходно! 👍👍

Мы привезли с собой собаку, и нам подарили приветственный набор для неё. Очень мило. Нам пришлось привезти лежанку, потому что животные не могут залезать на кровати, но это нормально.

Мы забронировали номер с условием наличия парковки, так как электровелосипеды лежали в багажнике, а машину оставлять на улице мы не хотели. Отель принял нашу бронь, не ответив на вопрос о парковке, и когда мы приехали около 16:30, нам сказали, что её нет. Поскольку это было условием бронирования, мы отменили бронирование у администратора, который принял нашу просьбу. Более того, отмена бронирования была возможна до 17:00. Каким же неприятным сюрпризом стало для нас то, что на следующий день отель списал всю стоимость номера напрямую с нашего банковского счёта! Несмотря на неоднократную переписку с руководством, они отказались возмещать нам деньги. Я больше никогда не буду бронировать номера в этой сети отелей.

Я останавливалась здесь с воскресенья по понедельник, и, честно говоря, это был очень неприятный опыт из-за того, как со мной обращалась сотрудница по имени Анжелика. Именно она ответила на звонок. С самого начала она показалась мне грубой, безразличной и совершенно не готовой помочь. Казалось, что её всё беспокоит, и она находится здесь из чувства долга. Я несколько раз спускалась вниз, но она постоянно была занята телефоном или выглядела раздражённой, не проявляя абсолютно никакого интереса к гостям.
Сам отель очень хороший, удобства в нём на должном уровне, а обстановка приятная, но наличие такого человека в службе поддержки клиентов производит ужасное впечатление. Не каждый подходит для работы в сфере обслуживания клиентов, а эта девушка явно не любит свою работу и не умеет общаться с людьми.
Моя подруга тоже останавливалась здесь раньше и предупреждала меня, что у неё был неприятный опыт общения с ней, но я подумала, что она, возможно, преувеличивает. Теперь я могу подтвердить, что она была абсолютно права.
В остальном отель достойный, но им стоит пересмотреть подбор персонала, так как с такими работниками они только теряют клиентов и портят свою репутацию.

Пребывание было ужасным. Вчера я приехала совершенно измотанной и получила номер 22. Из-за шума лифта я не могла спать. Сегодня утром, когда я пошла в душ, там были волосы предыдущего постояльца. Когда я пожаловалась на ресепшен, администратор, не моргнув глазом, объяснила, что шумит кондиционер. Я раньше здесь не останавливалась и знаю, как включить отопление в ноябре, а шум был от лифта. Она даже не извинилась за проблему с ванной. Очень плохо! Больше сюда не приеду.