Hotel America Igualada

Прекрасное пребывание! Очень ухоженный отель, комфортабельные и чистые номера, а также очень дружелюбный и внимательный персонал. Отличное расположение. Настоятельно рекомендую!

Номера оформлены в устаревшем стиле, но некоторые уже отремонтированы, и отель постепенно улучшает свои удобства. Он предлагает безопасность и уединение, а обслуживание явно направлено на обеспечение комфорта гостей. Парковка всегда доступна. Больница, супермаркет, несколько магазинов и аптек расположены прямо через дорогу. Это отличное место, если вы хотите, чтобы все было в шаговой доступности, без необходимости брать с собой машину.

Я пишу, чтобы сообщить об ужасном обслуживании и отношении персонала отеля. Я являюсь постоянным гостем, поэтому мы решили зайти выпить кофе и съесть пирожное, так как у именинника была аллергия. Мы принесли небольшой пирожок с собой (и когда я говорю «небольшой», я имею в виду небольшой на четверых). Персонал с крайне враждебным отношением заявил нам, что мы не можем ничего приносить с собой. Конфликт обострился до такой степени, что они выгнали нас, угрожали нам, пересчитали количество человек в нашей группе и сказали, что покажут нам записи с камер видеонаблюдения и т. Д. Мое предложение: обучите свой персонал разрешению конфликтов и обслуживанию клиентов. У них должно быть достаточно эмоционального интеллекта и логики, чтобы предложить разумную, вежливую и приятную альтернативу ситуации, вместо этого вызывающего, грубого, угрожающего и авторитарного отношения, когда они выгоняют нас, как будто им принадлежит это место, и, что еще хуже, как будто отель не является бизнесом, а мы не клиенты. Крайне прискорбно и позорно, что компания с таким многолетним опытом и престижем имеет в своем штате столь плохо обученный и невоспитанный персонал.

Избегайте этого места! Мы приехали на Крещение, когда шел снег и ощущалось как — 6°C (как — 11°C). В отеле отапливались только вестибюль и кафетерий; на верхних этажах и в номерах было ужасно холодно. Нам пришлось бороться за включение отопления, которое администрация регулярно выключала. Мы принимали душ в ванной комнате, похожей на сибирскую, добавляли дополнительные одеяла, чтобы справиться с холодом, а на следующий день нам предложили кофе в качестве компенсации.
Второй день был таким же. Мы вернулись с прогулки в 18:30, а отопления не было. Мы позвонили на ресепшн, и нас практически обругали.
Ужасно! С включенным отоплением в этом стареющем отеле было бы еще терпимо, но я с нетерпением жду завтрашнего отъезда…

Номера просторные и чистые, а ванная комната, хоть и немного устаревшая, в хорошем состоянии. Однако главная проблема отеля — отсутствие контроля в баре-кафе, где царит полный бардак. Чтобы получить утренний кофе, приходится стоять в длинной очереди больше пятнадцати минут. Обслуживание плохое, персонал недружелюбный, а организация ужасная.

Обслуживание было отличным, но отель немного староват, и если бронировать номер через Booking. Com, то на фотографиях будут современные номера, но на самом деле они довольно старые. Номер был чистым и приличным, но в целом — мебель, кровать и ванная — очень старые. Ванна даже близко не соответствовала стандарту за такую ​​цену; за такую ​​цену стоило бы остановиться в Ibis или другой недорогой придорожной сети.

Мы поехали в этот отель, потому что у нас была свадьба. Мы зарегистрировались онлайн и подтвердили бронирование. Мне сказали, что номер не готов, и что они оставят мне ключ на ночь. Когда я приехала в полночь, у них не оказалось имени моего мужа, который забронировал номер, и бронирование подтвердилось. Мы ждали, пока мужчина предоставит нам номер. Наконец, нам его дали. Мы обнаружили, что фамилия на ключе была написана неправильно. Мы приехали в номер и обнаружили волосы на полотенце и на кровати. Я так устала, что ничего не сказала тогда, но спала я плохо.
Стены очень тонкие. В 7 утра я слышала музыку из соседнего номера.
На фото у неё волосы супер-чёрные… Я — короткая блондинка.
Больше никогда.

Этот отель, построенный в 1980-х годах, очень чистый и уютный. Персонал всегда внимателен и очень дружелюбен. Идеальное место для экскурсий. В душе сразу начинает течь горячая вода.

Мы остановились в этом отеле и остались очень довольны. Персонал был превосходным, всегда дружелюбным и готовым помочь в любое время. Расположение идеальное: всё рядом, и до основных достопримечательностей легко добраться. Номера безупречно чистые, а кровать очень удобная – идеально для отдыха.
Правда, удобства немного устарели, а сам отель оформлен в более классическом стиле, но это нисколько не повлияло на качество нашего пребывания. В целом, мы настоятельно рекомендуем этот отель за его обслуживание, расположение и комфорт.

Если вам просто нужно место для ночлега в Игуаладе, этот отель подойдет как нельзя лучше. Общая зона выглядит хорошо, современно и ухоженно. Номер, однако, был довольно старым, ванная комната еще более, но все это прекрасно функционирует. Завтрак был простым, но приемлемым. Персонал был дружелюбным. Удивительно было только то, что вызвать нам такси, по-видимому, не представлялось возможным. Но, возможно, такова ситуация в городе.

Мы остановились на одну ночь, и это было ужасно, не ходите туда, потому что это худшее, что я когда-либо видел в своей жизни, очень дорого, мошенничество, номера были ужасными, с муравьями в комнате, тараканами в ванной и клопами в кроватях, и мы вообще не могли спать, я позвонил охраннику, и он сказал, что шума не было, они были подключены, завтрак был ужасным 😱, 2 вещи, которые вас возбуждают, я попросил Сару, менеджера, изолировать деньги, и она сказала мне, «иначе какие-нибудь воры отдадут их мне… пожалуйста 🙏😭 не ходите, это худшее, что мы когда-либо видели, привет 🫂 всем, кто читает нас, спасибо 🫂

Это старый отель, чистый и ухоженный, но ванные комнаты могли бы быть подтянуты. Завтрак был довольно посредственным, а персонал был очень дружелюбным.

Отель совсем неплохой, хороший лифт, много парковочных мест, большой вход и огромная ванная комната.

Катастрофа, у меня было бронирование, и из-за болезни за два дня до этого я отменил бронирование, и они списали с моей карты более 100 евро, они непрезентабельны, а у меня более 100 дат, на которые я был уверен, что номер быстро будет занят из-за Rec. 0

Хотя номера выглядят как 70-е, они очень чистые. Матрасы новые и удобные, как и внешние металлические столярные изделия.
Очень легко припарковаться.
Персонал внимательный и дружелюбный. Особенно девушка, которая присутствовала на завтраке и приеме по выходным. Это была большая помощь.
Я вернусь. Надеюсь, в следующий раз всей семьёй.

Номер чистый, немного устаревший, но в целом нормально. Ресторана не существует, после 45 минут ожидания к вам никто не подходит! Поэтому сегодня я ничего не ел. Лучше поесть в другом месте!

Я провел свое детство в этом районе, поэтому иногда возвращаюсь. Выбора немного, поэтому иногда мы приезжаем в этот отель. Но в этом году мы решили, что не вернемся. В последних двух случаях мы видели, как они отдавали приоритет бару, а не гостям отеля. Часто приходится стиснуть зубы, чтобы заставить их подойти и обслужить вас, а когда они это делают, то поздно и с кислым лицом. Мне пришлось отдать ключи, когда я уходил, женщине, которая даже не посмотрела мне в глаза, которая была там случайно и которая фыркнула мне в лицо. Кстати, регистрация заезда в 14:00. Даже не думайте просить, чтобы вас впустили раньше, потому что вас никогда не впустят, даже если будет сильный дождь, как это было с нами. Единственный положительный момент, из-за которого мы вернулись, — это просторный номер. Но мы определенно не вернемся.