HOTEL & SPA El Castell de Ciutat

Пребывание в отеле было поистине восхитительным. Номера комфортабельные, уютные и очень хорошо оборудованы, что позволяет наслаждаться спокойным и комфортным отдыхом.
Особо хочу отметить замечательный персонал, который всегда был внимательным, добрым и скрупулезным в каждой детали, чтобы все было идеально. Отдельно хочу отметить Жорди и Серджио, чья преданность делу и прекрасное отношение сделали наше пребывание по-настоящему расслабляющим.
Без сомнения, это очень рекомендуемое место для тех, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и гостеприимную атмосферу. Я с удовольствием вернусь.

Просторные и очень уютные номера. Фантастический вид на горы. Рекомендуется для пар и семей; тихое и романтичное место с камином в лобби. Вода в бассейне была не очень теплой и довольно холодной, но в остальном спа-центр был хорош.

Это особенный отель. С момента нашего прибытия нас встретила команда, которая была приветлива, внимательна к нашим пожеланиям и профессиональна в своем деле.
В частности, метрдот Жорди. Он помог превратить этот замечательный опыт в незабываемый.
Он превзошел все мои ожидания. Он помог организовать дегустацию региональных вин на наших ужинах, чтобы подобрать их к блюдам и показать всю многогранность региона.
Расположение просто великолепное, отсюда открываются потрясающие панорамные виды на Ла-Сеу-д'Уржель, и до этого города и замка Кастель-де-Сьютат можно дойти пешком за несколько минут. Спа-центр был превосходным, современным и доступным.
Я действительно не могу выразить словами, насколько я благодарна за этот невероятный опыт!

Всё было великолепно. Спокойно. Очень внимательное обслуживание. Можно с животными. Больше всего нам понравился ужин; каннеллони со свиными щечками были настоящим лакомством. Могу сказать, что это лучшие каннеллони, которые я когда-либо пробовала.
Если бы мне пришлось найти недостаток, то это была бы ванна; напор воды очень слабый, и вода течет либо кипящей, либо ледяной — золотой середины нет.

Великолепные впечатления. У нас были невероятные выходные. Отель прекрасный, очень тихий и гостеприимный, гостей было немного… Мы были практически одни в спа-центре всё время. Настоящее удовольствие. Виды из окон отеля были потрясающими. Завтрак был очень разнообразным и вкусным, приготовленным из местных продуктов. А ужин в ресторане Tàpides, расположенном в отеле, был очень качественным.
Наконец, я должен отметить невероятное обслуживание, которое нам оказал весь персонал отеля. Особенно администратор в ночную смену, не помню её имени, но это была прекрасная колумбийка, которая замечательно к нам отнеслась и была невероятно дружелюбна. Так приятно получить такой сервис. Большое спасибо! :)

Мы с женой провели три ночи, и это потрясающий отель. Интерьер со вкусом, спа-услуги превосходны, завтрак – 9, 5 из 10 (если не 10! ), и, самое главное, персонал. Ирен, Альба и Наталия были великолепны на стойке регистрации и внимательны к каждому клиенту. Освальдо и Изабель были великолепны на завтраке, всегда любезны и отзывчивы. Яна и Ракель в спа-центре также очень профессиональны и внимательны. Одним словом, очаровательный отель, который я настоятельно рекомендую. Мы обязательно вернёмся!

Идеальный отель для отдыха и расслабления.
Моё пребывание в этом отеле было превосходным. С самого первого момента персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь во всём.
Удобства безупречны: спа-центр — настоящий оазис релаксации, а массаж, который мне сделали, был чудесным. Вся атмосфера располагает к расслаблению.
Безупречная чистота и тщательно продуманный интерьер создают ощущение комфорта и гармонии в каждом уголке.
Без сомнения, это идеальное место, чтобы расслабиться и провести несколько дней в тишине и покое. Настоятельно рекомендую!

Мы были в этом отеле впервые и обязательно вернёмся. Обслуживание было первоклассным, дружелюбным, внимательным к каждой детали, что сделало пребывание приятным. Завтрак и ужин были великолепными, с местными продуктами.

Превосходные впечатления! Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. С первой минуты персонал был безупречен: дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь. Мы путешествовали с нашей собакой и были удивлены тем, как тепло её встретили, и как много внимания было уделено и ей ❤️.
Номер был очень просторным, с большой удобной кроватью, всё было очень чисто и ухоженно. Видно, что здесь заботятся о качестве обслуживания.
Без сомнения, это место мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем.

Великолепный отель, номер с видом, отличный спа-центр с великолепным джакузи. Мы там ужинали, ресторан просто превосходный. И, конечно же, отдельное спасибо персоналу, который был невероятно внимателен. Браво, ничего не меняйте.

Мы хотели бы поблагодарить персонал за прекрасное обслуживание, включая ресепшн, обслуживание номеров и ресторан, и особенно Джорди! За его доброту и тёплое гостеприимство. Он был очень тёплым и дружелюбным человеком. Огромное спасибо! Нам также удалось посетить замок, который был закрыт для публики в связи с каким-то мероприятием. Ещё раз спасибо, Джорди! Мы с семьёй наслаждались прекрасным видом из нашего номера, наблюдая потрясающие рассветы и закаты! Мы обязательно вернёмся! Огромное спасибо!

Виды и атмосфера были фантастическими, в винтажном стиле. Чистая вода хорошего качества (мои волосы стали невероятно мягкими после использования). Персонал был очень дружелюбным.
Жаль, что остановилась здесь всего на одну ночь.

Отель расположен в прекрасном месте, предлагает высококачественную еду и обслуживание. С нами были две собаки, которым везде, включая ресторан и террасу, были рады. Очень хороший спа-центр и бассейны. Везде очень чисто. Из номеров с террасой открывался великолепный вид на горы Серра-Кади. Прекрасный отдых!

Мы вернулись сюда впервые после открытия. Это было разочарование, так как я ожидал капитального ремонта, но они просто заменили сантехнику и ковровое покрытие в ванной. В остальном всё было как прежде, но цена выросла на 50%. Душевая кабина протекала, кран для биде протекал, а гель для душа не доливали. В джакузи в саду отвалилось много плитки, и создаётся впечатление, что её не ремонтировали. Завтрак стал менее качественным и разнообразным. Несмотря на то, что мы постоянные клиенты, мы больше не придём, так как качество обслуживания не оправдывает повышения цен. Очень жаль, ведь мы всегда чувствовали себя как дома.

Отель расположен на возвышенности, с потрясающим видом на Кади. Я был там семь лет назад, затем он был закрыт на несколько лет, и недавно мы увидели, что он снова открылся. Мы думали, что его отремонтировали сверху донизу, поскольку он был довольно устаревшим. Но это не так, он абсолютно такой же. Дело не в деревенской эстетике, которая, на мой взгляд, была бы замечательной, а в том, что время остановилось в 80-х. Абсолютно всё устарело: шторы, мебель, ковёр и бесчисленное множество деталей. В номере, хотя он был очень чистым, пахло как что-то закрытое, старое. Завтрак хороший. Спа очень простой, лучший из них – джакузи на открытом воздухе с видом на горы. Ещё одна проблема – персонал. То же, что и в ресторане Tàpies (о котором я писал отдельно), распространяется и на стойку регистрации. Все они были некомпетентны, многие не говорили по-каталонски, а некоторые даже не понимали испанский. В общем, мы провели там несколько дней, и было неплохо. Я бы не исключал возможности вернуться, но максимум на выходные, а не на недельный отпуск.

Очень приятный отель для отдыха и расслабления. Разрешается проживание с домашними животными, рядом с отелем есть множество дорожек для выгула собак. Еда восхитительная — местные продукты включены в восхитительный завтрак, а метрдотель очень внимателен и эффективен. Спа-центр превосходен и полностью оборудован, всё работает идеально. Они организовали трансфер из аэропорта и бронирование процедур на стойке регистрации (отдельная благодарность Ирене за превосходное обслуживание). Персонал свободно говорит на каталанском, испанском, английском и французском языках. Для развлечения гостей есть богатая библиотека.
Wi-Fi не работал, но проблему быстро починили.

Это райское место у подножия Андорры! Я могу писать бесконечно об этом отеле, я делала о нем пост не раз в своем инстаграм, хозяйка Катя немка по происхождению, и она проработала в отеле все до деталей, начиная от сервиса и чистоты отеля заканчивая освежителем воздуха в туалете, чего нет ни в одном отеле) ) ) извините за детали, но хочу чтобы вы поняли об уровне сервиса. Ну и место в котором находится отель: невероятно красиво лежать в джакузи под открытым небом и смотреть на горы ❤️