Худшее впечатление от отеля.
В августе мы с моим партнером провели три дня в отеле Guitart de la Molina, и, к сожалению, наш опыт оказался негативным и разочаровывающим.
Что касается стойки регистрации, то по прибытии нам предоставили очень мало информации и не объяснили ничего важного для нас, например, часы работы, как позвонить из номера, Wi-Fi и т. Д. Кроме того, персонал оказался неготовым обеспечить уровень обслуживания, ожидаемый в четырехзвездочном отеле. Их присутствие было минимальным, а их знание окружающей среды очень ограниченным до такой степени, что они не знали, как найти отель на карте, которую они сами дали нам на стойке регистрации.
Во-вторых, чистота помещений оставляет желать лучшего. Наша комната была грязной, с видимыми пятнами на стенах, полу и даже на подушке, где мы обнаружили пятно крови. Что касается кухонной утвари, то мы с удивлением обнаружили, что кухонных принадлежностей почти нет, а те, что были, были в плачевном состоянии, грязные и засаленные. Также не было мешков для мусора, мыла и посуды для мытья посуды. Уборка номера производилась только раз в три дня, о чем мы узнали от самих уборщиков, которые сообщили нам, что если мы хотим ежедневную уборку, нам придется доплатить.
Еще одним разочарованием стал спа, за который нам тоже пришлось платить отдельно. Нас заставили надеть шапочку для плавания, которую пришлось купить на месте, но контроля доступа не было. Помещения были грязными, вода в плохом состоянии, и у нас сильно чесались глаза. Турецкая баня была закрыта, а раздевалки были маленькими и тоже грязными.
Короче говоря, наше пребывание в отелях Guitart не оправдало наших ожиданий, и мы не собираемся возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В августе мы с моим партнером провели три дня в отеле Guitart de la Molina, и, к сожалению, наш опыт оказался негативным и разочаровывающим.
Что касается стойки регистрации, то по прибытии нам предоставили очень мало информации и не объяснили ничего важного для нас, например, часы работы, как позвонить из номера, Wi-Fi и т. Д. Кроме того, персонал оказался неготовым обеспечить уровень обслуживания, ожидаемый в четырехзвездочном отеле. Их присутствие было минимальным, а их знание окружающей среды очень ограниченным до такой степени, что они не знали, как найти отель на карте, которую они сами дали нам на стойке регистрации.
Во-вторых, чистота помещений оставляет желать лучшего. Наша комната была грязной, с видимыми пятнами на стенах, полу и даже на подушке, где мы обнаружили пятно крови. Что касается кухонной утвари, то мы с удивлением обнаружили, что кухонных принадлежностей почти нет, а те, что были, были в плачевном состоянии, грязные и засаленные. Также не было мешков для мусора, мыла и посуды для мытья посуды. Уборка номера производилась только раз в три дня, о чем мы узнали от самих уборщиков, которые сообщили нам, что если мы хотим ежедневную уборку, нам придется доплатить.
Еще одним разочарованием стал спа, за который нам тоже пришлось платить отдельно. Нас заставили надеть шапочку для плавания, которую пришлось купить на месте, но контроля доступа не было. Помещения были грязными, вода в плохом состоянии, и у нас сильно чесались глаза. Турецкая баня была закрыта, а раздевалки были маленькими и тоже грязными.
Короче говоря, наше пребывание в отелях Guitart не оправдало наших ожиданий, и мы не собираемся возвращаться.