Finca Victoria, a Member of Design Hotels

В отеле работает услуга valet-парковки: сотрудники забирают ключи, увозят автомобиль и возвращают его по запросу. Однако один из гостей отметил, что бесплатная парковка находится в полукилометре от здания в неохраняемом солярии, что может быть неудобно.

Персонал отеля заслуживает самых высоких похвал: сотрудники фронт-офиса, хаускипинга и швейцары очень добры, профессиональны и внимательны. Гости особенно выделяют Ноэлию, которую называют сердцем этого места за её дружелюбие и глубокие знания. Сотрудники готовы идти на всё, чтобы помочь с трансфером, бронированием столиков или рекомендациями по досугу. Единственный негативный момент касался медленного обслуживания в Cala Bar, когда гостям пришлось ждать официанта почти двадцать минут.

Завтраки в целом оцениваются как качественные, и персонал готов приготовить практически любое блюдо по запросу. Однако есть и критические замечания: некоторые гости сочли выбор ограниченным (например, только один вид хлеба и круассан), отметив отсутствие сладких блюд, таких как блины или вафли. Также один из посетителей рекомендовал отказаться от кофемашин Nespresso, хотя традиционный кофе предлагается бесплатно.

В отеле работают ресторан AlKostat del Mar, где гости в восторге от кальдереты из омара и брандады из трески, и Cala Bar. Кухня характеризуется как отличная, в частности хвалят бургеры с чесночным картофелем из печи. Персонал ресторана и кухни проявляет гибкость и с вниманием относится к сложным диетическим ограничениям гостей, что значительно снижает стресс при выборе блюд.

В номерах предусмотрен бесплатный запас кофе, чая и воды. Некоторые гости отметили наличие качественного фена. Однако в одном из отзывов упоминается, что в номере не хватало информации о часах работы спа и гимнастического зала, а также внутренних номеров телефона.

Номера описываются как просторные, чистые и очень комфортные, с качественным постельным бельем и удобными кроватями. Интерьеры выполнены со вкусом, а некоторые люксы имеют прекрасные террасы с видом на воду. Среди пожеланий по улучшению гости mentioned нехватку освещения в некоторых зонах комнаты вечером и необходимость добавить больше крючков в ванной комнате. Один из гостей отметил, что его номер был слишком маленьким, а в ванной не хватало места для косметичек и чемоданов.

В целом номера и общие зоны характеризуются как чистые и новые. Однако были зафиксированы недочеты: в одном из номеров обнаружили большие пятна от воды на стене в душе, а также за четыре дня проживания не пополнили пустой флакон с лосьоном для тела. На территории отеля персонал работает незаметно и эффективно, поддерживая идеальный порядок у бассейна.

Гостям предоставляются халаты, тапочки, средства гигиены и фен. Тем не менее, были жалобы на то, что лосьон для тела в номере отсутствовал или не пополнялся после просьб.

Бассейн очень красин и имеет прекрасную ночную подсветку, но он не подогревается. В будни здесь царит спокойная атмосфера, но в выходные бассейн больше напоминает пляжный клуб с музыкой и активным движением. Некоторые гости заметили, что шезлонги расположены слишком близко к воде, а зонтики не регулируются и плохо создают тень. Также отмечено, что бассейн не имеет прямого вида на море.

Отель находится в нескольких шагах от пляжа Са Риера, к которому ведет красивый путь (также доступен гольф-кар). Пляжный дом полностью оборудован: предоставляются шезлонги, зонты, полотенца и даже игрушки для воды. Персонал на пляже всегда готов помочь гостям с необходимым инвентарем.

В отеле есть небольшой спа-центр с гидротерапией, сауной и душевыми, а также предлагаются услуги массажа, которые гости оценивают очень высоко. Однако был отмечен неприятный опыт, когда в спа-зоне обнаружили разбросанные грязные полотенца и стаканы из-за того, что другие гости зашли раньше времени. Один из посетителей предложил добавить в будущем хаммам.

В целом в Finca Victoria Hotel & Spa царит спокойная и расслабленная атмосфера, что делает его идеальным местом для отдыха. В низкий сезон здесь особенно тихо, что может потребовать дополнительного планирования досуга. Отель позиционирует себя как роскошный объект, хотя один из гостей счел, что по уровню деталей он скорее соответствует четырем звездам, чем пяти.