Отзыв об отеле Pensió Viladomat 1*

К сожалению, после бронирования я столкнулся с крайне грубым и непрофессиональным общением, включая использование неподобающих выражений и даже ругательств, что совершенно недопустимо.
Кроме того, я неоднократно получал уведомления о том, что данные моей кредитной карты неверны, что просто не соответствовало действительности. После проверки я обнаружил, что другие гости сообщали о той же проблеме, что вызывает серьезные опасения и указывает на сомнительную практику.
Из-за такого поведения я решил не останавливаться здесь, поэтому не могу комментировать номера или удобства. Исходя из моего опыта, я бы категорически не рекомендовал это место.
Дополнение (после ответа отеля) : Спасибо за ответ, который сам по себе весьма показателен и подтверждает мой первоначальный опыт. После бронирования я получил несколько недружелюбных сообщений с перечислением того, что НЕ разрешено, включая неоднократные предупреждения о том, что велосипеды НЕ разрешены в номере — на случай, если я пропустил это в первые несколько раз.
Из простого любопытства я вежливо и разумно спросил, где я могу безопасно припарковать велосипед. Вместо доброжелательного или приветливого ответа мне сообщили, что я могу отменить бронирование — что, учитывая тон разговора, показалось мне самым разумным вариантом.
Уточню: правила пользования велосипедами сами по себе не были проблемой. У меня обычный велосипед, и я прекрасно привык оставлять его на улице на ночь. Что действительно бросилось в глаза, так это манера общения — как в частном порядке, так и теперь публично — которая говорит сама за себя.
Более профессиональный и ориентированный на гостей подход предполагал бы четкое и уважительное объяснение правил. Вместо этого общий тон показался пренебрежительным и излишне конфронтационным.
Я прилагаю переписку, чтобы другие могли сами решить, соответствует ли это уровню гостеприимства, которого они ожидают. Исходя из этого опыта, я категорически не рекомендую это место.