ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина water_bottle Бутилированная вода






















➜
Я забронировала номер напрямую через сайт La Comuna примерно за 6 месяцев, потому что хотела остановиться в историческом центре Жироны, в красиво отреставрированных апартаментах, представленных на их сайте.
Однако всего за 2-3 дня до приезда — после получения информации о заселении и кодов доступа — меня уведомили, что я больше не буду проживать в La Comuna, а перееду в другие апартаменты примерно в 600 метрах оттуда.
Предложенное жилье оказалось в старом и очень шумном здании, совершенно отличающемся от того, что я бронировала и ожидала, но по той же цене.
Такие изменения в последнюю минуту просто недопустимы, особенно после бронирования задолго до приезда. Если бы я знала об этом раньше, у меня была бы возможность выбрать другое место.
Очень разочаровывающий опыт и плохое управление ожиданиями клиентов.