Отзыв об отеле Flateli Exclusivos Plaça Catalunya 3*

Наш опыт проживания в этих апартаментах в Жироне, на улице Каррер де ла Корт Реаль, под управлением компании Flateli, был ужасным с первого дня.
Мы пробыли там две недели, и проблемы начались, как только мы вошли. Все стены были пропитаны сыростью, особенно в ванной, сломался бойлер, одна из конфорок плиты постоянно горела, а стиральная машина каждый раз заливала раковину.
Мебель была в ужасном состоянии. Настолько изношена, что один из наших попутчиков упал и получил серьёзные травмы. Двери тоже были в очень плохом состоянии.
Хуже всего то, что, несмотря на то, что Flateli управляет множеством апартаментов в городе, и несмотря на то, что мы сообщали обо всех этих проблемах с самого начала, они отказались переселить нас в другие апартаменты. Их реакция была практически нулевой, и они продемонстрировали полное безразличие к нашей ситуации.
Нам пришлось провести там две недели в неприемлемых условиях, с проблемами гигиены, безопасности и комфорта, не получив никакого реального решения.
У нас есть фотографии и видео, демонстрирующие реальное состояние квартиры, которое сильно отличается от того, что показано в рекламе.
Этот опыт демонстрирует полное отсутствие профессионализма, сочувствия и ответственности по отношению к клиентам. Мы считаем, что это жилье больше не должно предлагаться до тех пор, пока не будут решены все его проблемы.
Мы категорически не рекомендуем его. Очень разочаровывающий опыт.