Отзыв об отеле Vilar Rural De Sant Hilari Sacalm by Serhs Hotels 4*

Отель Vilar расположен в красивом месте, но, будучи загородным отелем, он нам совсем не понравился. Ставлю ему две звезды, потому что персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Мы были с нашей двухлетней дочерью. Сначала нам дали номер в правой части здания (дальше от центра). Когда мы добрались до номера, он был полон клопов (на потолке над кроватью, на окне и на шторах). Мы пошли на стойку регистрации, и нам сказали, что у них завелись клопы Bernat Pudent (но были и другие клопы, которые проникали через щели в окне…), и что приедет ремонтная служба, чтобы всё исправить. Мы вернулись в номер после ремонта, и клопы всё ещё выползали, даже из детской кроватки. Мы попросили поменять номер, и нам дали номер на втором этаже в том же здании. Всё то же самое… заплатив за ночь, мы отказались ложиться спать, переживая за клопов, которые были с нашей девочкой (или беспокоясь, что они могут быть в нашей кровати). Мы знаем, что в горах водятся насекомые, и побывали во многих сельских отелях, но никогда ничего подобного не видели. Мы вернулись на ресепшен, на этот раз потребовав вернуть деньги, чтобы мы могли вернуться домой или, в качестве альтернативы, найти решение. В конце концов, сотрудники ресепшена (всегда очень дружелюбные) предоставили нам другой номер в центре, с другой стороны отеля. Там не было ни одного насекомого, никакого. В конце концов, в 7 вечера, побродив по окрестностям без номера, мы смогли немного расслабиться. Что касается ужина, то это показалось нам очень и очень справедливым. Помимо того, что в очередях нет никакого уважения, мы в итоге ничего не съели и поднялись наверх, чтобы попросить приготовить нам пиццу (в 9 вечера), только чтобы узнать, что кухня уже закрыта. На следующее утро мы спустились вниз, чтобы посмотреть на животных, и позавтракали в буфете (завтрак был немного лучше ужина). Мы уехали очень разочарованными, у нас были довольно высокие ожидания, и мы увидели, что отель сильно переоценен.