4R Gran Europe

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, улыбчивый, внимательный и готовый помочь. На ресепшене есть несколько русскоговорящих сотрудников. Однако некоторые гости столкнулись с тем, что большая часть персонала не знает английского языка, что может затруднить общение.

Отель предлагает завтраки в формате шведского стола, которые многие называют разнообразными и вкусными, включая фрукты, яйца и выпечку, хотя другие гости считают их однообразными. Ужины в целом оцениваются положительно, с наличием тематических вечеров и разнообразием блюд, но есть мнения, что качество еды не соответствует 4 звездам. Существует система «все включено», однако некоторые гости были разочарованы тем, что некоторые напитки, включая воду, оказались платными. В ресторане могут возникать очереди к кофейным автоматам и нехватка свободных столиков во время ужина.

Ранний заезд возможен, но номер может быть не готов к этому моменту. Поздний выезд до 15:00 возможен за дополнительную плату в размере 30 евро, при этом подтверждение доступности услуги предоставляется накануне выезда.

В номерах установлены капсульные кофемашины Dolce Gusto, наборы капсул для которых можно приобрести за 10 евро. Что касается питьевой воды, некоторые гости отметили, что она была платной даже при системе «все включено».

Работа Wi-Fi вызывает нарекания у гостей: сообщается, что сигнал в номерах практически отсутствует или работает нестабильно, а полноценный доступ есть только в холле у ресепшена.

Звукоизоляция в некоторых номерах (особенно класса делюкс на 3 этаже) неудовлетворительная, слышны разговоры соседей. Мебель в номерах варьируется от обновленной до старой в английском стиле XIX века со скрипучим паркетом. В некоторых случаях гости жаловались на несоответствие номеров фотографиям в интернете, включая отсутствие балкона или наличие окон напротив душа.

Многие номера предлагают прекрасный вид на море и оборудованы балконами с сушилками для вещей, стульями и столиками. Однако встречаются и номера без балкона, с маленьким окном и боковым видом на море.

Отзывы об уборке противоречивы: одни гости называют чистоту идеальной и хвалят ежедневную смену полотенец, другие ставят уборке низкие оценки (2/10), жалуясь на песок на полу, пыль на шкафах и телефоне, а также невымытый балкон за весь период пребывания. Также упоминались случаи обнаружения плесени в душе и грязной посуды (стаканов с пятнами) в ресторане.

В некоторых номерах душевые и туалеты разделены только перегородками из стекла без полноценных стен и дверей, что создает эффект общественного туалета и отсутствие приватности. Также упоминались протекающие душевые кабины.

В отеле есть бассейн, который описывается как маленький и глубокий, но уютный. Он окружен шезлонгами, однако доступ к бассейну ограничен временем (до 19:00).

Отель имеет прямой выход к чистому песчаному пляжу с пологим заходом в воду. Шезлонги на пляже платные (около 10 евро в день), их можно арендовать через ресепшн. Также через отель можно арендовать пляжные полотенца.

В отеле работает команда аниматоров, которую гости очень хвалят за энергичность и профессионализм. Вечером с 22:00 проводятся выступления: живая музыка, танцы, караоке, акробаты и магия, которые привлекают людей даже из соседних отелей. Для взрослых также организуют игры, хотя для полноценного участия может потребоваться знание английского языка.

Отель отлично подходит для семейного отдыха с детьми, предусмотрена соответствующая анимация и детское меню в ресторане. Отель очень дружелюбен к собакам: разрешено их проживание, на двери вешают специальные таблички, чтобы персонал знал о наличии питомца в номере. Ограничение заключается в том, что с животными нельзя находиться в ресторане и у бассейна.

В отеле преобладает спокойная, уютная и дружелюбная атмосфера. Значительную часть гостей составляют испанцы и люди пожилого возраста, поэтому место идеально для семейного или тихого отдыха. Молодым парам без детей здесь может быть скучно из-за специфики атмосферы и ограниченности развлечений в самом городе.

В отеле имеется лифт, однако он выполнен в старом стиле, и на некоторых этажах двери приходится открывать вручную.