Наш рейс прибыл на один день позже.
Несмотря на это, отель взял с нас плату за весь срок проживания, не приняв во внимание и не приняв доказательство перенаправления рейса.
Мы должны были прибыть 20 августа 2025 года в 23:00.
Мы прилетели 21 августа в 11:00.
Мне пришлось вернуться в аэропорт за багажом 21 августа в 15:00. Я вернулся в отель в 21:30. Администратор нашла тысячу оправданий, чтобы не пустить меня в номер. Я объяснил ей, что не спал и не ел больше 30 часов и был измотан. Мне ничего не предложили: ни еды, ни доступа в номер. Через полчаса я кричал от усталости и изнеможения. Она пригрозила вызвать полицию. Я сразу же согласился. Мне показалось, что это лучший способ вернуть мне номер. В этот самый момент она изменилась в лице и не вызвала полицию (какой стыд…). После часа бесплодных переговоров вмешался другой человек, и через 2 минуты проблема была решена. Мне наконец-то вернули номер. К сожалению, проблема осталась. Ресепшн и весь персонал защищают себя. Они не звонят руководству, чтобы найти успокаивающее решение, несмотря на мои ежедневные усилия. Все отрицают факты. Никаких коммерческих жестов, никаких попыток выслушать, даже наоборот. Все эти комментарии – ложь и отрицание. Несмотря на все доказательства этого плохого обращения, они противоречат друг другу! И да, для лжи нужны очень сильный интеллект и хорошо подготовленные документы, но здесь их нет. Вишенка на торте – пятно на простыне. За доставленные неудобства отель просит с меня 50 евро! 50 евро за простыню 😳! Но, конечно же, проблемы, возникшей в ночь с 20 на 21 августа, до сих пор не существует! Это заведение – просто кошмар! Месяц спустя, после обращения в «Last minute», отель компенсировал мне 253 евро! Во Франции такое жестокое обращение является уголовным преступлением, но для них 253 евро компенсации вполне достаточно. Вот уж точно сбегу!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на это, отель взял с нас плату за весь срок проживания, не приняв во внимание и не приняв доказательство перенаправления рейса.
Мы должны были прибыть 20 августа 2025 года в 23:00.
Мы прилетели 21 августа в 11:00.
Мне пришлось вернуться в аэропорт за багажом 21 августа в 15:00. Я вернулся в отель в 21:30. Администратор нашла тысячу оправданий, чтобы не пустить меня в номер. Я объяснил ей, что не спал и не ел больше 30 часов и был измотан. Мне ничего не предложили: ни еды, ни доступа в номер. Через полчаса я кричал от усталости и изнеможения. Она пригрозила вызвать полицию. Я сразу же согласился. Мне показалось, что это лучший способ вернуть мне номер. В этот самый момент она изменилась в лице и не вызвала полицию (какой стыд…). После часа бесплодных переговоров вмешался другой человек, и через 2 минуты проблема была решена. Мне наконец-то вернули номер. К сожалению, проблема осталась. Ресепшн и весь персонал защищают себя. Они не звонят руководству, чтобы найти успокаивающее решение, несмотря на мои ежедневные усилия. Все отрицают факты. Никаких коммерческих жестов, никаких попыток выслушать, даже наоборот. Все эти комментарии – ложь и отрицание. Несмотря на все доказательства этого плохого обращения, они противоречат друг другу! И да, для лжи нужны очень сильный интеллект и хорошо подготовленные документы, но здесь их нет. Вишенка на торте – пятно на простыне. За доставленные неудобства отель просит с меня 50 евро! 50 евро за простыню 😳! Но, конечно же, проблемы, возникшей в ночь с 20 на 21 августа, до сих пор не существует! Это заведение – просто кошмар! Месяц спустя, после обращения в «Last minute», отель компенсировал мне 253 евро! Во Франции такое жестокое обращение является уголовным преступлением, но для них 253 евро компенсации вполне достаточно. Вот уж точно сбегу!