AQUA Hotel Silhouette & Spa

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, приветливый и внимательный; гости часто выделяют профессионализм сотрудников на ресепшене и в ресторане. В штате есть многолингвальные сотрудники, однако некоторые гости отмечали, что русскоязычного персонала недостаточно. В целом сотрудники оперативно решают проблемы, например, с поломками в номере, и стараются найти индивидуальный подход к каждому гостю.

Питание в основном представлено в формате шведского стола и оценивается большинством гостей как отличное и разнообразное, особенно ужины с большим выбором мясных блюд, морепродуктов, сыров и хамона. На завтраках подают шампанское. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей счел еду некачественной, отметив незрелые фрукты и отсутствие свежих овощей, а другой жаловался на жирное мясо и недостаточно горячие блюда. Также упоминается, что этикетки с описанием блюд иногда стерты или слишком краткие.

Гости отмечают, что в номерах отсутствуют чайники. Информация о кофемашинах или бесплатной питьевой воде в отзывах не представлена.

Кровати описываются как очень комфортабельные, просторные и чистые. Однако есть жалобы на плохую звукоизоляцию: в некоторых номерах слышны все звуки с улицы во время сна. Также один из гостей отметил, что номер был прокуренным при заселении.

В отеле есть номера с разными видами: на море, город, бассейн или парковку. Номера оснащены балконами, которые гости находят удобными.

Большинство гостей оценивают чистоту как безупречную, отмечая ежедневную уборку и смену полотенец. Отель и его коридоры описываются как очень чистые. Тем не менее, встречаются единичные жалобы на качество уборки, в частности, на то, что не мыли пол и плохо мыли стаканы, несмотря на чаевые горничным.

В номерах предоставляются шампунь, кондиционер, мыло, гель для душа, а также одноразовые принадлежности (расческа, ватные палочки, иголка с ниткой). В номерах есть бесплатные сейфы, что очень радует гостей. При этом в стандартных номерах отсутствуют халаты и тапочки.

В отеле работают три лифта, однако некоторые гости отмечают, что иногда приходится их долго ждать. Также имеется камера хранения, где можно оставить вещи до заселения или после выезда.

На территории отеля три бассейна, один из которых с подогревом до 24°C, что особенно ценится в прохладное время года. Гости отмечают, что лежаков и зонтиков обычно достаточно, и их можно найти в любое время, хотя за лучшие места иногда приходится бороться с утра.

Отель находится рядом с муниципальным пляжем, до которого можно дойти за 5-10 минут. Пляж чистый, есть волейбольные площадки. Шезлонги и зонты на пляже платные (около 5-15 евро). Пляжные полотенца отель выдает под залог (10-20 евро), который возвращается в конце пребывания при предъявлении чека.

В отеле есть современный спа-центр с основным бассейном, двумя маленькими бассейнами (горячим и холодным), парной, хаммамом и бочкой для обливания. При проживании от 4 ночей гостям предоставляется одно бесплатное посещение спа на весь день. Процедуры и treatments оцениваются как доступные по цене и качественные.

В отеле ежедневно проходят вечерние программы с живой музыкой, выступлениями групп и певцов, включая вечера фламенко. Также проводятся активности вроде бинго и медленной сальсы. Гости с восторгом вспоминают выступление фокусника, который умеет читать мысли.

Отель работает в концепции Adults Only (только для взрослых), что создает атмосферу тишины и спокойствия, так как здесь нет детей. Основной контингент составляют европейские пенсионеры (немцы, шведы), хотя присутствует и молодежь. Атмосфера в целом очень приличная и расслабленная.

В отзывах упоминается, что отель может предоставить бутылку вина в качестве комплимента при праздновании годовщины свадьбы.