Отзыв об отеле Neptuno Aparthotel

Мы забронировали апартаменты на четыре дня, и, что касается проживания, у нас не было абсолютно никаких нареканий. Апартаменты были просторными, чистыми и очень приятными. Честно говоря, в этом отношении все было идеально.
Однако наш опыт с парковкой оказался гораздо более разочаровывающим. Мы забронировали парковочное место в отеле на три ночи за 60 евро, что уже показалось нам довольно высокой ценой. По прибытии нам выделили место номер 9 на парковке № 1. Оказавшись там, мы обнаружили, что въехать туда крайне сложно, и оно явно слишком маленькое, чтобы считаться полноценным парковочным местом.
Мы дважды сообщали о проблеме двум разным сотрудникам на ресепшене, но нам сказали, что изменить место невозможно, потому что, якобы, больше нет свободных мест. После более чем полутора часов обсуждений, и после того, как нам даже предложили припарковаться в другом месте без возврата денег, наконец, подошла другая сотрудница, чтобы оценить ситуацию. Как только она увидела это место, она сама поняла, что его, вероятно, не следует использовать в качестве парковочного места. Затем она вернулась на ресепшен, и, чудесным образом, сразу же освободились два других места.
Без вмешательства этого сотрудника мы уверены, что отель не предпринял бы никаких усилий для решения проблемы. За 60 евро мы ожидали приличного парковочного места, чего, к сожалению, не произошло. (Фото прилагаются. )
Несмотря на этот негативный опыт с парковкой, мы все же рекомендуем этот отель за качество предоставляемых номеров. Мы просто советуем будущим гостям быть внимательными при бронировании парковочного места.