Hotel Santa Marta

Это было наше второе пребывание в отеле Santa Marta. Нам здесь очень понравилось. У нас был номер-полулюкс с потрясающим видом. Завтрак превосходный. Мы арендовали машину, чтобы съездить в Льорет-де-Мар, Тоссу, Блейнс, Росес, Кадакес и еще несколько мест. Персонал замечательный и очень дружелюбный. С нетерпением ждем возможности вернуться снова. Нам также понравились пляж и бассейн. :)

Мы останавливались в этом отеле в июне на 60-летие моей мамы. Расположение отеля было прекрасным, а пляжная зона и бассейн — чудесными.
Однако обслуживание в отеле нуждается в серьезной доработке.
Наш завтрак был ужасным. Нас было семеро, и нам сказали, что мы не можем сидеть вместе, поэтому нас разделили на четверых и троих, хотя места за столом на шестерых было предостаточно.
Двое из четырех человек за первым столом встали, чтобы уйти, и в следующую минуту грубый сотрудник начал кричать, чтобы оставшиеся пересели за другой стол. У нас даже не было возможности сказать, что мы можем присоединиться к ним, чтобы заполнить стол, их выгнали за стол, который даже не был нормальным, в углу.
Совершенно недопустимо пересаживать людей посреди завтрака, чтобы освободить стол для других гостей! Отель такого уровня должен более эффективно управлять временем ожидания, женщина, которая пересаживала мою семью, была очень грубой, она просто спешила закончить обслуживание. У нас тоже не сложилось приятного ужина, это был 60-й ужин моей мамы. Нам подали не то блюдо. Мы не едим мясо, поэтому заказали сухой рис с креветками. Нам принесли рис со свининой и креветками, который, как мне кажется, был другим блюдом в меню. На решение проблемы ушло более 45 минут, без извинений и без какой-либо связи. Мы дважды вставали из-за стола, чтобы узнать, что происходит. Мы понимаем, что приготовление новых блюд занимает время, но никакой срочности не было.

Мы провели чудесное время в отеле Santa Marta на побережье Коста-Брава. Сам отель расположен в прекрасном месте с потрясающей территорией и первоклассными удобствами. Изначально мы остановились в не самом лучшем отеле, но, найдя Santa Marta на TripAdvisor, почувствовали, что действительно открыли скрытую жемчужину.
Он оказался немного дороже, чем мы ожидали, но поскольку мы только что обручились, это показалось идеальным местом для празднования — и это того стоило. Мы заказывали еду в номер, а также ужинали в ресторане на пляже, и оба раза впечатления были фантастическими. Еда была восхитительной, обслуживание безупречным, а вся атмосфера невероятно романтичной.
В целом, наше пребывание превзошло все ожидания. Мы на 100% рекомендуем отель Santa Marta и обязательно приедем снова!

Хороший отель и великолепный вид на залив. Две не упомянутые проблемы: никто не говорит о том, что нужно спуститься с холма на 100 метров вертикально, чтобы добраться до бассейна и пляжа. Конечно, на обратном пути приходится снова подниматься на холм — лифта нет…
Вторая проблема заключается в том, что пляжные полотенца можно использовать только у бассейна, и их нельзя брать с собой на близлежащие пляжные зоны. Для отеля это нелогично.

Хороший отель с потрясающим видом на одну из самых красивых бухт Коста-Бравы. Пляж внизу настолько прекрасен, что туристы даже приплывают на лодках. Кристально чистое море, отличное место для снорклинга – здесь можно увидеть множество морских обитателей.
Приходится спускаться к пляжу и подниматься обратно, но это не так уж и плохо. Говорят, есть трансфер, хотя мы его так и не увидели. Частная парковка – без проблем.
Wi-Fi так себе, около 10 Мбит/с, но нестабильный – сойдет для простых дел, но видеозвонки были немного прерывистыми.
На завтрак и в ресторане довольно ограниченное меню, хотя еда хорошего качества.
В целом, сюда стоит приехать ради бухты – отель неплохой, но расположение того стоит.

Втрой раз в Santa Marta спустя четыре года. Это моя любовь ❤️ это точно мое место: спокойствие, вкусная еда, комфортная кровать, красивейший вид из номера на море, воздух (вокруг хвойные деревья), замечательный пляж (правда посещают его все желающие, не только гости отеля и на выходные бывает много людей). Отличный СПА.
Мне не понравились шезлонги при отеле, но мы все равно за оплату брали шезлонги на пляже.
Бесплатные шезлонги возле бассейна, Вам придётся сделать шагов 20-30 чтобы дойти до моря.
Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Обязательно ещё вернёмся.

Отель очень понравился. Чистая территория, ухоженные растения, отличная мебель на пляже, уютно, по-семейному. Были в октябре, в конце сезона, приятно удивило наличие сауны в туалетных комнатах на пляже, бесплатно, приятно погреться прямо на пляже, если воздух прохладный. Дети после моря могли нагреться и чувствовать себя комфортно. Джакузи с подогревом прямо у бассейна — супер удовольствие, дети из него не выходили. Номера оснащены хорошей мебелью, светом, удобные матрацы, подушки на разный вкус. Хорошая звукоизоляция номеров. В душевых комнатах в номере очень качественные моющие принадлежности.
Есть замечание, при бронировании на букинг, указывали в заявке детей, произвели оплату, с учетом детей. Но когда на следующий день получили подтверждение заказа и оплаты, дети не были указаны, только взрослые. В отеле пришлось доплатить за каждый день пребывания ребенка, точнее, за дополнительную кровать в номере 35 Евро в сутки.
Большое спасибо администратору Александре, очень приятная и компетентная, помогла найти ответ на многие вопросы, не связанные с пребыванием в отеле.

Когда в пятизвездочном отеле за 300 с лишним евро в сутки маленькое окошко с видом на какую-то подсобку, это уже вызывает вопросы. Также вызывает отсутствие веранды и чайника, заявленное в описании номера. Чайник мы попросили и нам его принесли, однако чайные пакетики пожалели. Чайные пакетики пришлось просить отдельно, и их тоже принесли, но со счетом по 4 евро за каждый. Служащий впал в ступор, когда я сказал что покупать чайные пакетики за такую стоимость не собираюсь, поскольку не считаю это достойным обслуживанием для отеля такого класса. Он их унёс, но все равно включил в счёт номера. Единственное, что порадовало — близлежащая природа и действительно великолепный пляж. Но пляж городской и отношения к отелю не имеет. Не смотря на этот шикарный пляж решили сократить запланированное проживание в этом отеле. Как-то так.

Отдыхали с семьей в этом отеле последние 9 лет. Первые годы все было отлично, а затем уровень сервиса стал резко падать. За последние три года персонал почти целиком обновился. Создаётся впечатление, что в отеле работают временные сезонные сотрудники, которым наплевать на клиентов. В этом году низкий уровень сервиса достиг своего апогея: в семейном номере за 500 евро в день появились огромные с палец величиной тараканы. После нашего возмущения и требования переселить нас в другой номер менеджер отеля распорядился поставить в нашем номере ловушки для тараканов. Никаких извинений и компенсаций нам не предложили, мотивировав это тем, что 500 евро за ночь и так очень выгодная цена. Так что больше в этот отель мы не поедем: несколько бессонных ночей в ожидании, что на тебя с потолка упадёт это чудовище, запомнятся надолго. Обидно, что милый и уютный отель, расположенный в изумительном месте, после «апгрейда» превратился в типовой трёхзвездочный отель.
Мария.

Прочитали отзывы и выбрали этот отель. И тоже хочется написать об этом восхитительном месте и отеле.
Отель находится в совершенно сказочной бухте: бирюзовое море, сосны, все утопает в цветах.
В отеле все на 5+, сервис, персонал отеля на ресепшн, баре, ресторане, пляже очень внимательный и приветливый.
На ресепшн и в отеле есть русскоговорящие.
Номера очень красивые и комфортные.
Вообще отель очень красивый и уютный.
Очень много мест, где были и понравились. Но это место просто волшебное.
Очень хочется сюда вернуться.
Спасибо за наш отдых.