Institut Gem Wellness & Spa

Ужасно. Около двух лет назад я купила ваучер на посещение спа-салона. В первый раз мы не смогли поехать из-за пожара, и нам сказали, что мы сможем поехать, как только всё починят, и срок действия ваучера не ограничен. Позже я позвонила, и ответила очень приятная женщина, которая сказала, что мы можем поехать без проблем. Но на следующий день я позвонила снова, потому что возникли обстоятельства, которые помешали нам поехать в оговоренную дату, и мы договорились, что я забронирую позже. Теперь, когда я пытаюсь забронировать снова, сотрудница спа-салона говорит мне, что у спа-салона сменился владелец, и что мне нужно связаться с Guitart Hotels, чтобы убедиться, что они принимают ваучер. Это просто кошмар; невозможно связаться с Guitart Hotels по телефону или электронной почте. Похоже, деньги выброшены на ветер. 😓 Я крайне разочарована.

Масаж сподобався, принаймні те що можна було встигнути за півгодини. Було складно у спілкуванні оскільки дівчина, яка мене обслуговувала не могла відповісти на мої питання англійською. Вважаю що персонал має знати англійську. Я була в спа перший раз у житті, і оскільки мені не змогли пояснити що як працює мені було нудно, і не тому що я була одна а тому що там нічого робити. Хіба що гарна можливість поспати для зайнятих матусь) ) ) В джакузі сходи з гострими кутами, освітлення у воді погане, я трохи травмувала коліно. Ще я спитала чи мені скажуть коли закінчиться час, на що відповіли що ні, ви слідкуєте самі за часом. Це при тому що годинник на стіні не працював. Не вистачає якогось міні-бару.

Ужасно. Очень трудно найти, когда входишь со стороны отеля. Никаких указателей. Нам сказали лечь лицом вниз и подождать несколько минут, но нам пришлось ждать около 15 минут в холодной комнате, прежде чем кто-нибудь пришел. Массаж длился всего около 30 минут, а не 50. В лучшем случае он был посредственным. Когда он закончился, нас оставили в темноте без выключателей света, моя жена чуть не упала, пытаясь дотянуться до пола. Мы спросили, почему он такой короткий, ведь мы заплатили за 50-минутный массаж, и нам сказали, что время отсчитывается с момента нашего входа в комнату, что соответствует 35-минутному использованию спа-люкса, хотя мы заплатили за 1 час. Худший спа-салон, в котором я когда-либо был.

Нам очень понравилось! Спа-зона была в нашем полном распоряжении, а потом мы насладились расслабляющим массажем для двоих – просто 10 из 10! 🥰 🤩

Положительные стороны: Оздоровительный и спа-центр довольно хорошо оборудован (мне особенно понравились сенсорные душевые и ледяной фонтан), современный и сдержанный. Он предлагает хорошее соотношение цены и качества. Персонал был приветливым, и мы забронировали место на месте на тот же вечер.
Отрицательные стороны: Доступ был затруднен, и центру не хватало декора. Бесплатный чай нам не понравился.