Отзыв об отеле ECO-APARTMENTS LA MARINEDA 4*

Начну с того, что я впервые подал жалобу на места, где я был, но я был настолько разочарован менеджером отеля и апартаментов, что не мог игнорировать это, прежде всего я должен скажу, что апартаменты очень хорошие и очень удобные, место впечатляющее, но менеджмент оставляет желать лучшего, начну с того, что мы с мужем провели выходные в отеле одного и того же владельца апартаментов в марте. И нам очень понравилось это место, и мы решили посетить апартаменты, чтобы провести отпуск. Наш отпуск был там, и владелец показал их нам, и, увидев два, мы остановили свой выбор на одном, который находится на втором этаже в центре, который немного больше и является тот, который нам понравился, и дама сказала нам, хорошо, она зарезервировала его для нас. Даже все в порядке, каково наше удивление, что мы приезжаем, а нам дают квартиру на первом этаже, а не ту, которую мы забронировали. Пожаловались, и владелец сказал нам, что этого не может быть, что другой минимум на 8 ночей, что это те, которые мы зарезервировали, и вы должны молчать или напортачить, а вы из вежливости молчите, и почему вы уже заплатили за это, но мы добираемся до квартиры, а кондиционер не работает, и приходит очень милая девушка и говорит, что она собирается изучить договоренность, и тогда я, очень сердитый, говорю ей, что это так не та квартира которую мы забронировали и девушка говорит что она меня понимает но ничего не может сделать я ей говорю что они испортили нам отпуск а она не знает что сказать, через некоторое время нам говорят что они на следующий день нам поменяют квартиру на второй этаж, и мы думаем, что нам дадут ту, за которую мы заплатили, потому что другую, такую ​​же, как первая, мне не дадут, и я говорю, что эта дама не могла прислать нам электронное письмо, чтобы сказать, что то, о чем мы просили, не может быть, и поэтому мы решаем, хотим ли мы пойти или нет, потому что для нас это дешево, 2300 евро — это боль, и для них сделать это с вами я не считаю это затруднительным очень нормально, это правда, что у вас есть спа и тренажерный зал, и лучше не ходить в тренажерный зал, я понимаю, что тренажеры старые, но все они были ржавые, без какого-либо обслуживания, все очень грязные, они также говорят вам, что в стоимость включена смена постельного белья и полотенец, которую они тоже забыли, но вы заплатили за это, я только скажу, что никому не рекомендую, потому что мне жаль, что это мошенничество.