Отзыв об отеле Camping Salatà

⭐☆☆☆☆
После нескольких отпусков в кемпинге Salatà это был наш последний визит.
Несколько дней назад с нами произошёл инцидент, который полностью испортил наш отдых.
Согласно опубликованным правилам кемпинга Salatà, бассейн открыт до **18:00**. Однако около **17:55**, когда я ещё была в бассейне с двумя детьми, спасатель уже начал накрывать воду покрывалом.
Когда я спросила его об этом, он не попытался объяснить ситуацию или успокоить нас. Вместо этого он начал делать преувеличенные жесты руками, неоднократно указывая на ворота и ясно давая понять, что мы должны немедленно уйти, хотя бассейн официально ещё был открыт. Его поведение было грубым, пренебрежительным и совершенно ненужным.
Какая разница в эти пять минут? Если ваши собственные правила гласят, что бассейн открыт до 18:00, позвольте вашим гостям насладиться этими последними пятью минутами. В противном случае, измените часы работы, вместо того чтобы выгонять семьи до закрытия.
Весь инцидент вызвал такой неприятный скандал, что моя маленькая дочь очень расстроилась и убежала. Так нельзя обращаться с семьями во время их отдыха.
После этого я пошла на ресепшн/в бар, чтобы позвать менеджера и подать жалобу. Никого не было. Ни менеджера, ни супервайзера, никто не хотел брать на себя ответственность за произошедшее.
Я также слышала от нескольких бельгийских гостей, что во время матча Бельгия — Сенегал большой уличный экран был выключен ровно в 23:30, когда матч еще продолжался, потому что это было время закрытия. В очередной раз, похоже, расписание было важнее, чем гости.
Атмосфера после этого инцидента была полностью испорчена для нас. Вчера мы решили уехать из кемпинга Salatà на день раньше, чем планировали, и переехали в другой кемпинг. Разница в гостеприимстве была заметна с самого первого момента.
Отдых должен быть расслабляющим и приятным. Вместо этого у нас возникло ощущение, что нас торопят уйти, как только часы приближаются к закрытию. После нескольких лет, проведенных в кемпинге Salatà, мы решили больше никогда сюда не возвращаться.
Постоянные гости никогда не должны уходить с чувством нежеланного гостя. К сожалению, именно так мы и ушли.