Hotel Caldas

Когда мы приехали в полдень, номер был заперт, и нас отправили в соседний отель. Заселение было назначено на 16:00, но к 4:30 утра номер всё ещё не был готов. Нам не предложили разогреть еду. Наконец, в 21:00, после целого дня прогулок по окрестностям, в номере не оказалось горячей воды. Когда мы спросили, нам ответили, что это неисправность, и её устраняют.

Место потрясающее, я имею в виду расположение отеля. Сады просто потрясающие, как и открытые бассейны. Жаль, что они не вкладывают огромные деньги, потраченные на ремонт, в частности, в шкафы, которые остались в 50-х годах и пахнут жжёным рогом.
Матрасы удобные.

Наш опыт был не совсем плохим. Мы спали очень комфортно, виды были прекрасными, а расположение отеля идиллическим, но есть моменты, которые можно было бы улучшить:
— Мы приехали в пятницу и уезжали в воскресенье. За всё время нашего пребывания мы никого не встретили на стойке регистрации. Для регистрации заезда и выезда нам пришлось идти в отель Manantial, который находится в нескольких метрах от отеля.
— Ещё один момент, который я считаю очень важным, заключается в том, что, будучи больным целиакией, отель рекламировал размещение с завтраком, но по прибытии я обнаружил тостер, предназначенный исключительно для безглютенового хлеба. Пока что всё может показаться нормальным. Проблема в том, что этот тостер находится рядом со всей едой, и несколько раз, когда я им пользовался (разумеется, с безглютеновым хлебом, всегда уточняя у персонала ресторана), мне приходилось предупреждать гостей, которые собирались использовать его с обычным хлебом, что этого делать не следует. Это означает, что это обычное дело, и нет никакой гарантии перекрёстного заражения. Аналогичным образом, загрязняются и другие продукты питания, поскольку люди подцепляют пищу, прикасаясь к обычному хлебу, например, к тёртым помидорам или мясной нарезке. И тостер, и некоторые другие продукты следует хранить на кухне и подавать исключительно тем, кому они нужны, поскольку контролировать людей невозможно, поскольку этот знак, по-видимому, бесполезен.

Если вы хотите провести несколько дней в релаксе, это идеальное место. Я ставлю каждому пункту 5, потому что он этого заслуживает. Персонал дружелюбный и всегда внимательный, обед вкусный и разнообразный, номер чистый, а кровать удобная. Большего от трёхзвёздочного отеля и желать нельзя. Ужин подается в другом отеле, и меню вполне приличное. Персонал дружелюбный. Совет: если вы едете отдохнуть, бронируйте проживание по системе «всё включено», то есть питание. Вы также можете воспользоваться спа-центром и остановиться в отеле. Нам действительно нужно выбраться из этого района, чтобы отдохнуть и расслабиться. Отель расположен в отличном месте.

Разочаровывающий отель, несколько лет назад в начале своего создания это был отель на 10 баллов с чистотой, едой, уважительным и профессиональным персоналом. Несколько дней назад у меня была возможность провести несколько дней в IMSERSO, это был полный провал: номера без ремонта, поврежденные матрасы, подушки Ronic, в ванной комнате не было никаких принадлежностей, еда без разнообразия, плохо приготовленная и низкого качества, непрофессиональный и неуважительный персонал, за исключением столовой, тепловой контур перестает работать за два дня до конца пребывания. По моему опыту я бы не дал ему оценку 4 звезды или 2.