Amister Via Augusta Hotel Via Augusta

Стойка регистрации работает круглосуточно, персонал описывают как очень доброго, приветливого и профессионального, многие сотрудники свободно говорят на английском и немецком языках. Гости отмечают оперативность при заселении, в том числе возможность заехать раньше установленного времени. В спорных ситуациях менеджмент проявляет лояльность: например, предлагали скидку за неудобства. Однако один из гостей столкнулся с неэффективностью при регистрации группы, а другой отметил, что персонал был вежлив, но не очень доступен.

В отеле предлагается разнообразный и сытный завтрак в формате шведского стола, который гости называют очень вкусным. В меню входят фрукты, овощи, салаты, свежевыжатые соки, традиционные испанские блюда (pan con tomate y ajo), яйца, блинчики, бекон и выпечка. Выбор блюд меняется ежедневно. Некоторые посетители рекомендуют обязательно включить завтраки в стоимость проживания из-за их высокого качества.

В лобби отеля круглосуточно и бесплатно доступны кофемашина, чай и вода (включая газированную и охлажденную). Гости очень ценят эту возможность, отмечая, что напитки доступны в течение всего дня без дополнительной оплаты. В некоторых номерах, по мнению гостей, не хватает собственного чайника или кофемашины.

Интернет работает отлично в лобби и в большинстве номеров. Однако зафиксирован отдельный случай, когда в номере на 7 этаже сигнал Wi-Fi не ловил.

Мнения гостей разделились: одни утверждают, что окна имеют хорошую звукоизоляцию и в комнатах тихо. Другие, особенно чувствительные к шуму, жалуются, что в номерах, выходящих на улицу, очень шумно и невозможно выспаться. Также упоминается высокая слышимость внутри здания: слышны шаги за стеной и шум сантехники.

Большинство гостей описывают кровати и матрасы как очень удобные и комфортные, отмечая качественный сон. Номера в целом характеризуются как чистые, стильные и современные, в некоторых есть балкон с видом на город. Однако встречаются жалобы на слишком маленькие комнаты, изношенную мебель в отдельных случаях и отсутствие плотных штор в некоторых номерах.

Вид сильно зависит от конкретного номера: есть комнаты с приятным видом на улицу или балконом с панорамой города, а есть номера, окна которых выходят вглухую стену соседнего здания или во внутренний двор-колодец. На 9 этаже отеля расположена терраса с прекрасным видом на район Грасия, море и гору Тибидабо.

Уборка проводится ежедневно и в большинстве случаев оценивается как очень тщательная. Гости отмечают чистоту комнат, аккуратность и частую смену полотенец и постельного белья. Тем не менее, были единичные жалобы на не самые свежие полотенца при заезде и общую недостаточную чистоту в деталях (например, проблемы со стипитем в ванной).

Система кондиционирования работает очень эффективно, что особенно ценится в жаркий период в Барселоне. С другой стороны, один из гостей отметил, что в его номере было холодно, а пол оставался ледяным.

В номерах предоставляются полотенца, фен и базовые средства гигиены, также имеется сейф. Из минусов гости часто упоминают отсутствие холодильника, тапочек и утюга. Некоторые отметили, что фен в номере слишком слабый, а розеток недостаточно (всего две на номер).

В отеле предусмотрен лифт для перемещения между этажами. Также предоставляется услуга хранения багажа, что удобно для гостей, чей вылет запланирован на поздний час после выезда из номера.

Гости отмечают приятные жесты со стороны персонала: например, одному гостю в честь 60-летия подарили бутылку кавы в номер, а другому вручили розу в честь праздника Сан-Жорди.