Pol & Grace Hotel

Отель расположен рядом со станцией метро, автобусной остановкой. Такси всегда приезжало за минуту.
Работники отеля были очень приветливы.
Цена была немного завышена, потому что отель нужен ремонт. В ванной вода льётся прямо на пол.

Я никогда и никому не посоветую этот отель в Барселоне.
Отель не имеет права иметь 4 звезды, потому что это не сервис на 4 звезды.
В первый день я отказалась от уборки, потому что в этом не было необходимости.
Во второй день, я спустилась на рецепшн и попросила поменять нам постель и полотенца.
Я попросила держать закрытой дверью в номер, чтобы мой кот не убежал.
На что я получила ответ, что я должна сейчас отменить все свои дела, забрать кота и сидеть с ним в холле в ожидании, пока мой номер уберут, так как у работников аллергия на котов.
У меня большой опыт путешествий с моим котом, но с таким я сталкиваюсь впервые.
Директор отеля Мария — одна из самых неприятных людей, с которыми мне приходилось сталкиваться среди обслуживающего персонала. Она не должна работать там.
Зачем быть Pet Friendly, если у ваших работников аллергия на котов?
Я ушла гулять и когда вернулась вечером, обнаружила на своём номере табличку о том, что я отказываюсь от уборки, а мой номер был грязным и неубранным, а полотенца мокрые.
Ваша задача сделать так, чтобы гость чувствовал себя комфортно, его номер был в чистоте и уюте, а не испытывал неудобства из-за ваших плохих и невнимательных работников, которые не умеют общаться с людьми.
Номера убитые и старые. Внутри неприятный запах. Санузел требует ремонта.
Стены сделаны из бумаги, слышно все, что происходит в соседних номерах и коридоре.

Пребывание в Pol & Grace — это опыт, лучший опыт работы с клиентами и культурные мероприятия, которые заставляют вас чувствовать себя в Нью-Йорке. Полностью рекомендую.

Я возвращался в тысячу раз больше, сделка была 10 мы пошли с нашим питомцем, они поставили нам несколько мисок и кровать (мы предупреждали, прежде чем мы пойдем со щенком), холодильник был полон вещей (за плату, конечно) и они дали нам большую бутылку воды. Нам очень понравилась ОГРОМНАЯ кровать. Завтрак по цене супер супер хороший, шведский стол нам очень понравился. Бесплатная вода и кофе в приемном зале. Во всяком случае, все 100, я с нетерпением жду возвращения.
Если что-то плохое я должен положить относительно холодильника, он не сильно остыл… (но все эти холодильники немного фекалии)

TERRIBLE REFUND SYSTEM — как только мы услышали о запрете на поездки в США из Европы, включая Испанию, мы сделали то, в чем мы нуждались, и попытались отменить наше бронирование. И вот отель все еще пытается заработать деньги в это время пандемии болезни, где есть общее закрытие в каждом углу в мире, нам сказали, что отель не будет возвращать, потому что это было невозвратным бронированием! (кроме возврата стоимости 1-дневного пребывания — наш был 4-дневным пребыванием в целом) Если отель или любая компания в сервисном бизнесе не может принять простейшие гуманно действий в это время, я не знаю, как они могут выжить в бизнесе HOSPITALITY? Пожалуйста, не ходите и BEWARE!

Отличное расположение, прекрасный отель и отличный персонал. Номера очень просторные, и сам отель прекрасный.
Мы имели удовольствие быть встречены замечательным улыбающимся Дэвидом, который был более чем счастлив помочь.
Он был таким дружелюбным и болтливым, и даже войл на стеб. Он сказал нам, как наш номер еще не был готов, но сообщил ему, что мы платим за раннюю регистрацию через BA. — и он разобрался с нами прямо.
Дэвид сделал начало нашей поездки девочек еще более веселым и веселым! Дэвид даже оставил нам хорошую записку на двери для нас, чтобы вернуться также, который сделал впечатление все немного более особенным и личным.
Я рекомендовал бы и вернулся бы в отель, впечатление было приятным.

Наркота отель, благослови расположение и приятный персонал.

Отлично
Очень хороший проживания, отзывчивый персонал.