Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала.
Я редко пишу отзывы, но это было действительно одно из худших мест, где я когда-либо останавливалась, и люди заслуживают об этом знать.
Нам дали совершенно другой номер, чем тот, который мы бронировали, и с этого момента все пошло наперекосяк. Номер был ужасно грязным. На полу были грязные следы от ног, на стенах — пятна, все выглядело запущенным и грязным. Это совсем не было похоже на гостиничный номер, скорее на место, которое давно не убирали. Ванная комната была в ужасном состоянии, обшарпанная, с видимой плесенью и в целом сырым, неприятным запахом.
Открыв окно, мы еще больше усугубили ситуацию. Свежего воздуха не было совсем, только унылый дворик, полный окурков, торчащих труб, постоянного шума воды, старой раковины и даже мокрой футболки. Было шумно, грязно и, честно говоря, довольно отвратительно.
Кондиционер не работал, из-за чего в номере было некомфортно и душно. Когда мы попытались решить эти проблемы, менеджер в очках был крайне груб, пренебрежителен и угрожающ. Он отказался помочь, не проявил никакого сочувствия и сделал ситуацию еще более неприятной. Затем мы связались с Booking. Com, и, что невероятно, менеджер солгал им, заявив, что предложил решение, хотя на самом деле ничего не сделал.
Всё в этом месте кажется нечестным и плохо организованным. Состояние номера, отсутствие элементарной чистоты и то, как обрабатываются жалобы, совершенно неприемлемы. Мы заплатили 300 евро за две ночи и чувствуем себя полностью обманутыми. Мы регулярно бываем в Барселоне, и это, безусловно, худший опыт, который у нас когда-либо был.
Мы никогда больше не вернемся и настоятельно советуем всем, кто рассматривает это место, держаться от него подальше. В Барселоне есть много мест получше, чем это мошенничество!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко пишу отзывы, но это было действительно одно из худших мест, где я когда-либо останавливалась, и люди заслуживают об этом знать.
Нам дали совершенно другой номер, чем тот, который мы бронировали, и с этого момента все пошло наперекосяк. Номер был ужасно грязным. На полу были грязные следы от ног, на стенах — пятна, все выглядело запущенным и грязным. Это совсем не было похоже на гостиничный номер, скорее на место, которое давно не убирали. Ванная комната была в ужасном состоянии, обшарпанная, с видимой плесенью и в целом сырым, неприятным запахом.
Открыв окно, мы еще больше усугубили ситуацию. Свежего воздуха не было совсем, только унылый дворик, полный окурков, торчащих труб, постоянного шума воды, старой раковины и даже мокрой футболки. Было шумно, грязно и, честно говоря, довольно отвратительно.
Кондиционер не работал, из-за чего в номере было некомфортно и душно. Когда мы попытались решить эти проблемы, менеджер в очках был крайне груб, пренебрежителен и угрожающ. Он отказался помочь, не проявил никакого сочувствия и сделал ситуацию еще более неприятной. Затем мы связались с Booking. Com, и, что невероятно, менеджер солгал им, заявив, что предложил решение, хотя на самом деле ничего не сделал.
Всё в этом месте кажется нечестным и плохо организованным. Состояние номера, отсутствие элементарной чистоты и то, как обрабатываются жалобы, совершенно неприемлемы. Мы заплатили 300 евро за две ночи и чувствуем себя полностью обманутыми. Мы регулярно бываем в Барселоне, и это, безусловно, худший опыт, который у нас когда-либо был.
Мы никогда больше не вернемся и настоятельно советуем всем, кто рассматривает это место, держаться от него подальше. В Барселоне есть много мест получше, чем это мошенничество!