Hotel Casita Amarilla

Я был в этом месте больше 100 раз и звонил, чтобы отменить бронь, когда не мог прийти. Несколько дней назад мне пришлось сопровождать родственника из-за чрезвычайной ситуации. Сегодня я забронировал столик по электронной почте, но, увидев, что они не подтвердили его, мне сказали, что это потому, что я не уведомил их в тот день. Эта женщина очень грубо со мной обращалась и не дала мне объяснить, что произошло. В итоге её обращение было настолько отвратительным, что я не собираюсь возвращаться. Нельзя относиться с таким неуважением к давнему клиенту, особенно если это говорит человек, который называет себя владельцем заведения.

Забронировав номер по телефону заранее, по прибытии мне сказали, что моя бронь не зарегистрирована. В качестве любезности мне дали другой номер, хотя отель был наполовину пуст, так как двери в номер были открыты при входе и выходе. В номере ужасно пахло табаком, и было очень холодно; в нем не было ни окна, ни кондиционера. Рекомендую этот отель только в крайнем случае, в безвыходной ситуации, ха-ха-ха 😂 😉 👍

Очень приятные впечатления. Обслуживание клиентов было превосходным как при бронировании, так и по прибытии в отель. Это тихое место с просторным номером и всем необходимым для приятного отдыха. Я настоятельно рекомендую его.

Полная тишина. Спокойствие. Комната довольно простая и очень маленькая, но достаточно чистая (за исключением душа, в котором местами была плесень). Обслуживание со стороны управляющей было УЖАСНЫМ (я поняла, что она колумбийка, по ее акценту). Она была грубой, очень плохо обращалась с клиентами и не соблюдала Закон о защите персональных данных. Очень грубая и высокомерная. Я не рекомендую это место (я знаю его уже много лет, и с каждым разом становится все хуже).

Зарезервируйте 3 часа на субботу. Я совершил 3-часовую поездку, но номер не сохранился.
Женщина обвинила коллегу, которая забронировала мое бронирование.
Они дали мне комнату в 45 метрах, чтобы я мог принять душ, и там были использованные полотенца.
Я был в этом хостеле около 30 раз.
С каждым разом становится все хуже.
Джентльмены, менеджеры просыпаются вместе с персоналом.

К сожалению, у меня была бронь, и по недосмотру мне надо было позвонить накануне для подтверждения, а бронь отменили, что я понимаю и логично.
Проблема в том, что человек, отвечающий на телефонный звонок, НЕ СЛУШАЕТ.
Серьезная проблема современного общества. Может быть, поэтому этот человек там работает, у него не так много других вариантов.
В остальном, отлично.

У меня было бронирование на 00:00 в субботу, которое я зарезервировал за два дня до этого и подтвердил в ту же субботу днем, но когда мы приехали, в субботу вечером администратор сказала нам, что она только что отдала номер другой приехавшей паре. На десять минут раньше нас. Какая несерьезность со стороны администратора, который в качестве решения предложил нам подождать 15 минут, потому что другие клиенты, которые должны были приехать, не справятся, и если они не придут, она предоставит нам комнату, какое отсутствие обязательств в отношении часть лиц, ответственных за контроль за правильностью выполнения бронирования и пригодностью помещений для использования. На кровати была только простыня, не хватало одеяла, которое нам пришлось попросить, так как в комнате было очень холодно, и, что еще хуже, струя душа, которая едва выходила, нагревалась за 30 минут, и они принесли только бутылку Кавы этого едва хватило на обоих. Сервис оставляет желать лучшего, он настолько ухудшился, что у меня нет желания возвращаться или рекомендовать его. Я надеюсь, что менеджеры позаботятся об улучшении обслуживания, ведь со своим партнером вы проведете спокойную ночь, а не ночь разочарования. Внимание, обслуживание и номера очень неудачные, бронирование бесполезно, поскольку оно не соблюдается, администраторы делают все, что хотят, нет никакой гарантии, что ваше бронирование зарезервировано, что доставляет гостям неприятности. Будет наслаждаться.

Я был несколько раз со своим партнером. Нам очень нравится это место. Каждый раз, когда мы приходим, нас обслуживает один и тот же администратор, вчера был еще один, впечатления были не очень хорошие. Нам всегда дают 2 бутылки Бенджамина с кулером. Вчера только один и без льда, мы позвонили попросить льда, чтобы охладить, и он ответил, что у него его нет.

Мы уже повторяли это несколько раз, и правда в том, что я всегда очень доволен полученным лечением. Цены очень хорошие, номера очень чистые и опрятные, место скромное, но очень уютное. Мне это нравится, это стало одним из моих любимых мест в Барселоне, куда я могу пойти вдвоем.

Я должен отметить, что и телефонная связь, и обслуживание в отеле значительно улучшились. Это уже не неприемлемое обращение, граничащее с деспотизмом, как несколько месяцев назад. В настоящее время мы можем классифицировать обращение как просто корректное, холодное, без всякой доброты, но да, оно правильное.
Номера хорошие, просторные, убираются тщательно.
Я снова побывал в отеле, поэтому пишу свое новое мнение, отличное от предыдущего. Лечение улучшилось, условия всегда были хорошие.