Catalonia Barcelona 505

Выбрали этот отель, так как, прилет у нас был ночью, уточнили в отели, что поселят без разницы в какое время суток прилетаем. Но по факту оказалось не так! Нам сказали, что это невозможно, при этом мы уже здесь, в отеле. Парень стоявший на стойке только твердил НЕТ, при этом сервис с его стороны оказался на нуле. Не оказал никакого решения в данной ситуации, чтобы хотя бы мы могли где-то сесть, и подождать до указанного им время поселения, вообщем был совершенно недружелюбным, непрофессиональным! Потом уже при поселении пришли более сервисные сотрудники, попытавшие объяснить ситуации исходя из стандартов, но дело было в том, что ни слова не было сказано о том, что нужно доплатить за раннее поселение и т. Д. Только был ответ, что солим в любое время суток, так как мы конкретно задали вопрос и получили ответ. Если произошла ситуация, то на неё хотя бы можно было отреагировать со стороны сотрудников отеля и показать действительно сервис отеля с 4 звёздами.

Отель выбирали тщательно для первой поездки в Барсу) выбор пал на этот отель и вроде бы все норм, НО! МЫ БРОНИРОВАЛИ НОМЕР С ОДНОЙ БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ А НАМ ДАЛИ С 2! Мало того что это 2 кровать сдвинуты вместе, да на них не возможно спать! За одну ночь я упала с этих кроватей 2 раза (они раздвигают я и ни чем не закреплены) повредила колено ( (на что администратор сказал у нас все такие номера, хотя мы бронировали с одной кроватью! и вишенка на торте это ВИД ИЗ ОКНА! Просто в 2 метрах от стены и окон Другово здания, из за этого постоянно закрытые шторы и темнота в коридоре номере ( (Слава богу мы в номере только спим, НО СПАТЬ УЖАСНО НЕ УДОБНО И ТРАВМООПАСНО! И НИ КТО ВАМ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕ ПОМОЖЕТ ( ( (а еще доп какая то плата в а отели 4* 60€ за двоих ( ( (

Отличный отель! Менеджер Али очень внимательный и лояльный. Огромная ванна. Чисто.