Отель Сatalonia Barcelona Beach Catalonia Barcelona Beach

Этот отель вообще не 4 звезды. Мы попросили бутерброд вместо обычного завтрака, который мы уже заплатили. Они сказали НЕТ, у нас нет этой опции, вы должны сообщить нам как минимум за 24 часа! Обычно мы только что спросили о простом сэндвиче, который может легко приготовить любой. Номера старые, холодильник грязный. Нет розеток возле кроватей.

Это была всего одна ночь, но я смог насладиться отличным обслуживанием. Номера просторные и удобные. Иван на стойке регистрации был очень отзывчивым и добрым, большое спасибо!

Недавно я посетил отель Hesperia и имел разочаровывающую встречу с сотрудником стойки регистрации по имени Айтор. Я нашел его крайне непрофессиональным и грубым в своем поведении. Отсутствие вежливости и профессионализма со стороны Айтора не отражало тот уровень обслуживания, который я ожидал. Для предприятий крайне важно обеспечить, чтобы все сотрудники поддерживали стандарты профессионализма и уважения к клиентам. Надеюсь, этот отзыв можно будет использовать для решения проблемы и улучшения качества обслуживания в заведении.

Если вы хотите уединения и отдыха, отправляйтесь в другое место. Персонал вывел нас из сна 2 из 3 дней нашего пребывания там, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери. В первое утро кто-то громко постучал в дверь, а затем сразу начал открывать ее отмычкой. Я лежала в постели, а мой муж принимал душ. Когда я подскочил посмотреть, в чем дело, мужчина сказал, что пришел пополнить мини-бар. Я сказал ему, что нам это не нужно, но он настаивал, пока я не попросил его уйти. В наше последнее утро мой муж улетел в 7 утра на ранний рейс, а я попыталась еще немного поспать, так как мой рейс был позже. Это невозможно, так как через час горничная несколько раз громко постучала и попыталась войти. Когда я подошел посмотреть, в чем дело, она сказала, что «видела, как ушел клиент» — так что, естественно, я, должно быть, испарился, хотя бронирование было оформлено на мое имя, и нас обоих заселили в номер.
Удобства также были не такими, как в 4-звездочном отеле. К сожалению, это 2-звездочный отель, взимающий плату за проживание в 4-звездочном отеле.

Остановился в отеле с 09.10 по 12.10.2023.
Очень неприятный запах амортизатора на ресепшен, портит первое впечатление об отеле.
Персонал на ресепшен делают вид что как-то помогут, но в итоге никакой помощи и решения проблемы.
Состояние комнат оставляет желать лучшего.
При выселении не предоставили breakfast box, персонал с одолжением положили по одному банану.

Отель разочарование:
Персонал. На ресепшен два человека работают приятные и хорошо помогают, другие два сотрудника с кем приходилось общаться — неквалифицированные и незамотивированные.
Housekeeping очень слабый. Убирают плохо, еще удивляются моему возмущению на их рум клининг. Никаких извинений. И полюбуйтесь как оставили полотенце — в биде. Хорошо хоть не в унитаз положили.
Номер — взяли делюкс, очень старый, не тянет даже и на три звезды то не тянет. Кровать маленькая и мне пришлось спать на полу, так как вдвоем с женой не поместится (мой рост 180 см, вес 78 кг. Жена еще меньше).
Вылетающие ключи — очень устал. В день по 2-3 раза приходится подходить перепрошивать карту так как она постоянно вылетает. Ни в одном отеле мира у меня не было такой проблемы. Тут настолько устаревший инвентарь что ключ каждые пару часов надо подходить и перемагничивать. На пятидесятый раз уже просто бесит это. Персоналу говоришь — им все равно.
Wi-Fi слабый, очень очень медленный — делал замер — всего 3 мбит / сек. И постоянно пропадает. Нестабильный.
В общем негативный опыт.

Очень уютный отель, чистота и порядок, находится на 1ой береговой линий. Шикарные завтраки. На ресепшене доброжелательные и отзывчивые люди. Остановка экскурсионного автобуса находится рядом с отелем. Рядом с отелем много кафе, ресторанчиков.

Тихий, уютный отель. Мы жили в номере с видом на море, которым можно было любоваться с балкона, оборудованного 2-мя уютными креслами и столиком. Сам номер небольшой, но очень уютный и чистый, оборудованный всем необходимым: вся необходимая мебель (большая кровать, несколько столиков и т. Д. ), мини-бар (платный), чайник, кофемашина, чайная и кофейная пары, набор чая и кофе, бесплатная бутылка воды. В стандартной комплектации отсутствуют гладильные принадлежности, но очень внимательный персонал предоставляет их бесплатно по первому же требованию. В номерах ежедневная уборка во время которой доставляется вода и обновляется ассортимент чая и кофе. Посуду тоже моет персонал отеля.
Во второй половине дня рядом с лифтом на первом этаже для гостей отеля ставят прохладительные напитки (лимонад и вода) и сладости. Все бесплатно и без ограничений.
Рядом с отелем (5-10 минут ходьбы) расположено несколько больших сетевых супермаркетов, огромный торговый центр и небольшой рынок. Так что будете обеспечены недорогими продуктами на любой вкус. На посещение торгового центра надо сразу бронировать целый день. С пустыми руками точно не уйдете. ) ) )
Пляж песочный и очень широкий. Набережная располагает к прогулкам в любое время суток (освещена).
Во время праздников на пляже перед отелем проходят концерты с установкой полномасштабной сцены.

Отель соответствует описанию. До пляжа 600м через парковую зону. В фойе днём можно угоститься мармеладом и водой с лимоном. Убирают качественно, пополняют воду, чай-кофе и принадлежности для душа.

Отличное расположение. Хороший персонал. Хороший завтрак.