Arcelon Hotel

Для гостей на автомобилях в здании оборудован подземный паркинг, что является редким и ценным удобством для Барселоны. В гараже предусмотрены специальные зарядные станции для электромобилей. Сотрудники стойки регистрации при необходимости оперативно помогают водителям со всеми вопросами размещения машины.

Большинство постояльцев высоко оценивают доброжелательность и оперативность сотрудников, готовых подсказать маршрут, одолжить штопор или помочь вернуть забытые часы. Ночной дежурный Томас заслужил отдельную благодарность гостей за искреннее гостеприимство. При этом отзывы содержат и жалобы на работу отдельных дневных сотрудниц, проявивших равнодушие при инциденте с разбившимся столиком. Зафиксирована жалоба на конфликтную ситуацию с вызовом полиции из за ночных гостей и блокировкой электронных карт. Также гости упоминали, что часть персонала на завтраках практически не владеет английским языком.

Утренний шведский стол радует гостей разнообразием свежих продуктов, включая сыры, мясную нарезку, йогурты, свежую выпечку и фрукты. Из горячих блюд предлагаются омлет, сосиски, бекон и фасоль. По отзывам некоторых путешественников, меню не хватает блюд из яиц индивидуального приготовления и расширенного диетического ассортимента. По субботам и воскресеньям ресторан отеля закрыт, поэтому гостям приходится выбирать заведения по соседству.

В номерах имеются электрический чайник, чашки, а также бесплатные пакетики чая и растворимого кофе. Бесплатная бутилированная вода предоставляется только в день заезда, а последующие бутылки из мини бара стоят пять евро. В качестве альтернативы на стойке регистрации в дневное время доступна бесплатная фильтрованная вода, кофе и сладости.

Номера отличаются свежим современным дизайном, чистотой и удобными спальными местами. В комнатах исправно функционирует система климат контроля, обеспечивая приятную температуру в любое время года. Гости часто рекомендуют бронировать варианты с окнами во внутренний зеленый дворик с банановыми деревьями для максимальной тишины. Мнения о шумоизоляции разделились: часть постояльцев жалуется на тонкие стены и слышимость из соседних комнат, тогда как другие не заметили никакого постороннего шума. Телевизоры в номерах работают исправно, хотя некоторым гостям не хватало опции подключения Chromecast.

В ванных комнатах установлен тропический душ, предоставляются гель, шампунь, мыло и фен. Для хранения ценных вещей предусмотрен встроенный сейф. Вместе с тем постояльцы отмечают отсутствие одноразовых тапочек и расширенных банных комплектов. Порой гости сталкивались с недостаточно качественно отстиранными полотенцами и медленным стоком воды в душе.

На крыше здания обустроена открытая терраса с компактным бассейном. Эта зона служит отличным местом для отдыха и расслабления после насыщенного дня экскурсий. Кроме того, за лобби отеля расположен уютный и тихий внутренний сад.

При наличии подготовленных комнат администраторы охотно идут навстречу и оформляют раннее заселение без задержек. Процесс регистрации проходит оперативно, однако при заезде отель обязательно фиксирует данные банковской карты гостя. Для заказа ежедневной уборки используется специальная карточка, вывешиваемая на дверь комнаты.