Hotel Acta Laumon

Стойка регистрации работает круглосуточно, персонал в большинстве отзывов характеризуется как очень приветливый, вежливый и доброжелательный. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Однако встречаются жалобы на сервис: один из гостей отметил некорректное общение при выезде, когда его обвинили в том, что он недостаточно часто жаловался на проблемы в номере.

В отзывах упоминается случай, когда при заезде на ресепшене потребовали гарантийный депозит в размере 300 евро.

Мнения о завтраках разделились. Некоторые гости считают их приемлемыми, в то время как другие называют их ужасными из-за маленького выбора блюд и отсутствия горячего молока для мюсли. Также отмечено, что к 8-9 часам еда может закончиться, поэтому рекомендуется приходить к 7 утра. Кроме того, один из гостей пожаловался на крайне скудный набор продуктов (тосты с нарезкой и вода) при просьбе собрать завтрак с собой, а также на языковой барьер с сотрудницей, которая говорит только по-испански.

Чайники в номерах отсутствуют, что вызвало недовольство некоторых гостей. В качестве альтернативы в холле отеля установлен кулер с горячей водой.

Гости отмечают, что Wi-Fi в номерах работает прекрасно.

Звукоизоляция в отеле слабая. Несколько гостей пожаловались на сильную слышимость: в номерах слышны любые шорохи в коридоре, а также звуки хлопанья дверями в течение ночи.

Кровати характеризуются как удобные, а сами номера — как уютные, хотя и маленькие. Однако есть серьезные нарекания на состояние некоторых комнат: упоминаются поломки (отсутствие двери в душевой), грибок на стенах и потолке, а также изношенный диван. Некоторые гости посчитали, что реальное состояние номеров не соответствует фотографиям на сайте.

Многие гости довольны качеством уборки, отмечая, что номера убирали ежедневно и меняли постельное белье. Однако есть и противоположные отзывы: один из посетителей поставил 0 баллов за чистоту из-за плесени в ванной, а другой отметил, что уборку могут иногда забыть провести.

Один из гостей остался крайне недоволен кондиционером, назвав его простой вентиляцией, так как устройство практически не охлаждало воздух в номере.

В номерах отсутствуют некоторые базовые удобства: гости жаловались на отсутствие тапочек, чайников, холодильников, стаканов для воды и ершиков для унитаза.