NH Sants Barcelona

Персонал NH Sants Barcelona описывают как исключительно профессиональных, приветливых и внимательных сотрудников. Гости отмечают, что сотрудники на ресепшн всегда готовы помочь и вежливы. В отдельный позитивный отзыв удостоился сотрудник Хосе, работающий в обеденном зале. Однако один из гостей столкнулся с проблемами при заселении и выезде, связанными с оплатой завтраков и переплатой по бронированию.

Отель предлагает разнообразный и вкусный завтрак в формате шведского стола с большим выбором сыров, хамона, выпечки и фруктов. Гости отмечают, что блюда обновляются оперативно, и выбор очень полный. При этом один из гостей остался недоволен тем, что завтраки не были включены в стоимость, несмотря на предварительное бронирование.

В отеле предусмотрена бесплатная вода: кулеры расположены на первом этаже, а в некоторых номерах предоставляется комплементарная вода. Также существует опция, при которой гость может отказаться от ежедневной уборки в обмен на бесплатный напиток в мини-баре или внизу в отеле.

Отзывы о работе Wi-Fi противоречивы. Один из гостей сообщил о серьезных проблемах с соединением в номере, отметив, что даже после четырех жалоб сеть работала крайне нестабильно, чего было достаточно лишь для проверки почты, но не для стриминга.

Многие гости отмечают, что в отеле тихо и спокойно, особенно в номерах с окнами во внутренний двор. Однако есть и негативный опыт: один из посетителей пожаловался на плохую звукоизоляцию, из-за чего из коридора было слышно всё происходящее, а шум из внутреннего блока мешал отдыху.

Номера в NH Sants Barcelona современные, недавно отремонтированные и очень чистые. Кровати и матрасы описываются как удобные, обеспечивающие хороший сон, хотя некоторые гости отметили, что в стандартных номерах кровати могут быть маленькими. Мебель и отделка выглядят свежими, однако в некоторых номерах может быть недостаточно освещения (особенно в внутренних номерах на низких этажах).

Вид из окон зависит от категории номера: есть варианты с видом во внутренний двор, которые обеспечивают тишину, а также номера с террасами на верхних этажах, которые гости очень рекомендуют. Некоторые гости пожаловались на «отвратительный» вид из окна. В некоторых номерах есть наборы для приготовления чая и кофе, а в ванных комнатах установлен дополнительный телефон.

Гости в целом очень довольны чистотой, называя её «безупречной» и «спотлесс». Номера, общие зоны и ванные комнаты содержатся в чистоте. При этом в отеле есть система выбора: гость может отказаться от ежедневной уборки в пользу бесплатного напитка.

В номерах предоставляются стандартные средства гигиены, а тапочки можно получить по запросу на ресепшене. Что касается мини-бара, один из гостей предупреждает о высокой стоимости напитков и закусок, отметив отсутствие прозрачности в ценообразовании, так как товары в мини-баре не являются бесплатными.

В отеле работают лифты, и предоставляется услуга безпроблемной и удобной укрывки багажа, что позволяет гостям оставить вещи после выезда.

Да, в отеле очень приветливо относятся к собакам. Персонал проявляет доброжелательность, а условия пребывания с питомцем делают поездку простой и приятной.

Гости отмечают приятные мелочи, такие как бесплатная вода и угощения в виде тортов в номере. Также упоминается практика назначения «клиента дня», который может получить бесплатный апгрейд до номера категории Junior Suite.