Grand Hyatt Barcelona

Атмосферно круто дизайн.
Персонал высший класс.

Будьте осторожны. Они рекламируют себя как пятизвездочный отель, но на самом деле он хуже четырехзвездочного. Персонал отеля слонялся по коридору, разговаривая друг с другом, как будто это был их клуб. Никакого интереса к помощи гостям.
Каждую ночь нас будили шумы от ремонтных работ после 22:30. Стук в дверь и сильный шум ветра из-за плохой звукоизоляции окон.
Каждый день мы, как глобалисты, обращались в так называемую команду по работе с гостями, и каждый день нам давали пустые обещания без каких-либо действий.
В лаунже было плохо: там бесплатно предлагали дешевое печенье и чай с еле теплой водой.
«Счастливый час», как они его называли, напоминал шведский стол в приюте для бездомных. Качество еды было крайне низким.
Им нужно посетить другие отели сети GH, например, в Вашингтоне, чтобы понять, что на самом деле означает качество обслуживания.
В заключение, это полная трата денег, так как в Барселоне есть гораздо лучшие отели за меньшие деньги. Не рекомендую и больше сюда не вернусь!

Мы выбрали Grand Hyatt Barcelona, ​​чтобы отпраздновать Ночевьеху (Новый год) всей семьей, и это был огромный успех. Будучи частью Amex Collection, отель оправдал высокие ожидания и обеспечил безупречное обслуживание от начала до конца.
Расположение отличное, особенно удобное расположение рядом с «Камп Ноу», что стало для нас приятным бонусом. Персонал был невероятно отзывчивым и искренне приятным, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Сам номер был великолепен: чистый, очень просторный и современный. Мне особенно понравилось интуитивно понятное управление освещением и шторами; это сделало номер очень комфортным. Питание также было превосходным; нам понравились рестораны на территории отеля, а выбор блюд на завтрак был обильным и качественным.
Если вы ищете роскошный отдых в Барселоне, который отлично подходит для важных событий, я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель хороший за свои деньги.
Завтрак достойный, без сюрпризов, но всё необходимое есть.
В номере установлена система питьевой воды — можно спокойно пить холодную, воду комнатной температуры и горячую. Решение неожиданно удобное. Мини-бар, правда, пустой — фото прилагается, иллюзий не строим заранее 🙂
Отдельный плюс — виды из ресторана на 19-м этаже, действительно впечатляют.
Парковка:
• 1 час — 5 €
• 2 часа — 10 €
• 6 часов — 30 €
• сутки — 36 €
Важно учитывать: при выезде оплата закрывается, и при повторном заезде время начинает считаться заново.
Заказывали 2 раза room service — готовят вкусно, подача очень достойная, уровень хороший, приятно удивили.
Итог: комфортный отель с продуманными деталями, адекватной ценой и парой нюансов, о которых лучше знать заранее. Хороший выбор, если смотреть в будущее и считать деньги, а не только звёзды.

Я останавливался в Grand Hyatt во время деловой поездки. Расположение отеля превосходное, в нескольких минутах ходьбы от Дворца конгрессов Каталонии.
Обслуживание было превосходным, я хотел бы поблагодарить Гари на стойке регистрации за тёплый приём при регистрации.
Номер с кроватью размера «king-size», который мне достался, был просторным и чистым. Обслуживание номеров тоже было очень хорошим.
Очень хороший тренажёрный зал с новыми тренажёрами, но кондиционер нужен попрохладнее, но только потому, что я бегал.
Единственное, что нужно улучшить, — это лифты. В час пик по утрам приходится долго добираться до лифта.
Я рекомендую этот отель как 5-звёздочный в Барселоне.

Я прекрасно провел время в отеле Grand Hyatt Barcelona. Отель современный, элегантный и в превосходном состоянии. Персонал всегда делал все возможное, предлагая теплое и внимательное обслуживание, но не навязчивое. Мой номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал ресторан и бар Maymanta на крыше. Впечатления от пребывания там были невероятные. Еда здесь креативная и насыщенная, а коктейли – первоклассные. Атмосфера оживленная, но в то же время непринужденная, а виды на город и закат на горизонте незабываемы.
Завтрак «шведский стол» был превосходным, со свежими, высококачественными блюдами и большим разнообразием. В барах и лаунж-зонах отеля царила уютная, изысканная атмосфера, идеально подходящая для отдыха.
В целом, Grand Hyatt Barcelona предлагает роскошный отдых от начала до конца. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Отвратительный отель! Сотрудники воруют вещи. Сервис на нуле за такие деньги.
1. Ждали заселения 40 минут, хотя приехали в 20:00.
2. В ресторане при отеле мидии принесли холодными, а в салате был волос🤮
3. Пришли в 20:00 в спа и нам обещали, что мы можем быть там до 22:00, хотя закрытие в 21:00. Мы заплатили в два раза больше за это! В итоге в 21:15 нам сказали, что они закрываются и нужно покинуть зону спа!
4. Я забыла 6 упаковок дорогого сыра в холодильнике отеля и вспомнила об этом в аэропорту, позвонила в отель и попросила, чтобы они передали таксисту сыры. Но таксист отказался, тк испугался, что там могут быть нарк… и я вновь позвонила на рецепшн отеля и сказала, что в течение недели договорюсь с кем-нибудь из Барселоны и договорюсь, чтобы забрали сыры. Менеджер рецепшна согласился. Через неделю я написала на имейл отеля и сначала мне сказали, что сыра нет вообще😃 а потом я получила от них еще письмо, в котором говорилось, что осталось всего две упаковки сыра, остальные им пришлось «выбросить», так как они начали покрываться плесенью. Как пармезан за неделю может покрыться плесенью🤦🏻‍♀️естественно сотрудники просто украли мой сыр. Общая сумма ущерба 400€!
5. В номере было очень холодно, несмотря на то, что кондиционер мы не включали. Ужасно холодные полы!

Заранее спрашивал о возможности раннего заселения после тяжелого ночного перелета с ребенком 11 лет. Были в отеле в 9-00, неулыбчивая и совершенно не клиетооринтированная девушка на ресепшен ответила, что номер еще не готов, как только будет с нами свяжутся по телефону! Как думаете — кто то связался?! Конечно — нет. Только к 15-00 на электронную почту пришло письмо, что мы можем заселиться. К этому моменту мы были уже совершено в невменяемом состоянии, весь день был потерян … Далее сюрпризы с завтраками, чтобы пропасть на них, требовалось отстоять 30 минут на входе в очереди или встать около 7 утра, чтобы попасть первыми! И это отель 5 звезд! Завтраки правда, как всегда в сети Hyatt безупречны, но после 30 минут очереди уже есть не хочется как-то. Ну и вишенка на торте — это звукоизоляция номеров (кстати к номеру претензий нет, он хорош, но спать там невозможно. Подарком по утрам стук и громкий разговор сотрудников, которые начинают убирать номера с 8-00 утра, а ночью мы слышим лифты и соседей! Не соответствует все это как-то 5 * отелю такой известной сети. По выезде, уже с 11-30 нам начали стучать в дверь и выгонять из номера, портье за нашими чемоданами мы так и не дождались и пришлось «вытряхиваться» самим с тремя чемоданами и ребенком. Тем более непонятно, что если они так рано и настойчиво выгоняют своих клиентов, то почему нас смогли заселить только к 15-00. Наверное, предыдущие оказались более смелыми и не стали вылетать из номера с вещами и раньше времени)

Мы останавливались с мужем на новый год в отеле.
Понравилось: большой отель, 3 ресторана и одно кафе. Терраса с рестораном и красивым видом. Есть спа, но мы не попали туда (уточняйте включено ли посещение), потому что нам нужно было платить 40€ с человека. Хорошее обслуживание. Хорошая кровать, подушки, сантехника, удобный душ, удобно включается свет возле кровати, рядом розетки, шторы закрываются/открываются тоже по кнопочке. В 5 минутах ходьбы El corte Engles с lux магазинами. Район хороший.
Не понравилось: туалет отдельно от душа, дверь жестко чесала по полу, не проходила и издавала ужасный звук из-за этого при открытии/закрытии. Окно было очень грязным из-за этого вид плохо просматривался, лифты странные, которых иногда ждать нужно по 5 минут. От центра далеко.

2 cockroaches in my room. And also a very noisy cleaner that prevents me from sleeping in the morning.
2 таракана в моей комнате. А еще очень шумный уборщик, который мешает спать по утрам.

Отличная гостиница, стоит своих денег) Все чисто, аккуратно. Завтрак очень хороший, В бассейне не был, но те кто был говорят очень хорошо там) В целом местоположение удобное, близко к Стадиону) ) Персонал очень вежливый особенно Консиерж)

Эмилио супер!, обслуживание на завтраке королевское) гостеприимный отель и персонал, спа просто полный релакс.

В Барселоне останавливаюсь только в этом отеле! Мне в нем нравится все — удобная просторная парковка, хороший SPA, вкусный и разнообразный завтрак, хорошая косметика в номерах, в номерах много всяких подарков в виде сумок, масок для сна и воды. Дорогое постельное белье. Редко в каком отеле так стараются для комфорта своих гостей.

Хороший опрятный отель, вежливый персонал, красивый интерьер.

Это красивый отель. В основном нам это очень понравилось. Двое мужчин, работавших за стойкой регистрации, не всегда были приветливы и добры. Но звездой шоу стал посыльный Мануэль! Всегда очень гостеприимный, с огромной улыбкой на лице. Мы очень ценим его энергию, и он действительно помог сделать наше пребывание пятизвездочным.

Этот красивый отель расположен в самом сердце Барселоны. Персонал был очень дружелюбным, и все прекрасно говорили по-английски. Они предоставили много информации о великолепном городе и его достопримечательностях. Номер в отеле был очень чистым и просторным. У нас была дополнительная детская кроватка, которую действительно можно было бы считать двуспальной кроватью. Матрас был удобным, чистым и чудесно пах. Сотрудники стойки регистрации смогли обеспечить раннюю регистрацию заезда, и номер был сразу же свободен. Лифты немного отличаются, так как их нужно запрашивать на сенсорном экране снаружи, но это помогает контролировать переполненность. Выезд прошел легко, у них есть чудесное маленькое кафе и ресторан с дружелюбным персоналом в вестибюле. В кафе и ресторане вам предложат безглютеновые и вегетарианские блюда. Весь персонал говорил по-английски и был очень услужлив, и, на мой взгляд, это не дорого. Вид из нашего номера был потрясающим, а вестибюль был красивым. В комнате много USB-портов, если вы забудете конвертер европейской розетки.

Хороший опыт, но не идеальный. Хорошо, что они разрешили раннюю регистрацию заезда, когда я приехал около 11:30, и перевели меня в номер более «премиум-класса» (который, как мне кажется, находится на более высоком этаже по сравнению с забронированным типом номера). Однако на самом деле комната не была готова, и многие вещи, такие как тапочки и сумка для белья, отсутствовали. Я позвонил им и попросил об этом, но получил только мешок для белья. О том, что тапочек нет в наличии, мне сказали только после того, как я позвонил им во второй раз. Не думаю, что это должно произойти для пятизвездочного отеля, тем более под брендом Grand Hyatt.
Освещение комнаты тоже было очень «романтичным». Это похоже на расслабленный режим в других отелях, когда у меня уже включен весь свет, и я не могу с ним комфортно смотреть телевизор. В ванной была дырявая дверь, и мне пришлось промокнуть пол водой с помощью банных полотенец.
В целом услуги удовлетворительные, но аппаратное обеспечение можно, а, возможно, и нужно улучшить.