Ona Living Barcelona

Крайне разочаровывающий опыт:
По прибытии в отель процесс регистрации оказался просто кошмаром. Я ввёл своё имя, номер бронирования и паспортные данные в автомате, но номер комнаты не был указан, и он не появился на экране. Аппарат должен был распечатать квитанцию, но бумаги не было, поэтому я не получил никакой информации.
Я подошёл к стойке регистрации, но там не было никого, кто мог бы мне помочь, поскольку я приехал около 22:00. Мне пришлось ждать, не зная, что делать, пока я не решил позвонить в службу поддержки. Я звонил больше получаса, и каждый раз, когда отвечали, мне называли тот же номер телефона, по которому я уже звонил.
Это была абсурдная и раздражающая ситуация: могу только представить, как тяжело было человеку, приехавшему из другой страны или не имеющему местного телефона.
Кроме того, Wi-Fi был ужасным, практически неработоспособным. Единственным плюсом была близость к месту проведения мероприятия, на котором я собирался присутствовать, но, честно говоря, это не компенсирует плохую организацию и отсутствие обслуживания клиентов.
Надеюсь, руководство отеля серьёзно отнесётся к этим замечаниям и улучшит систему регистрации и вечернего обслуживания, поскольку впечатления были крайне неприятными. Также рекомендую приезжать утром, так как персонал работает до 17:00.

Было шумно. Два дня жильцы сверху с 21.00 двигали мебель, что-то переставляли. Дверь в туалете не закрывалась, видимо она намокла и разбухла. Стены грязные. Не стоит тех денег, которые были оплачены. Персонал дружелюбен.

Расположение отличное, рядом с выставочным центром, очень удобно до станции метро. Квартира идеальная, чистая и оборудована всем необходимым, даже одноразовым пакетом с губкой, моющим средством, шампунем и кондиционером. Кровати удобные; двое детей пользовались диваном-кроватью, но четвертая кровать для взрослого немного неудобна, потому что она раскладывается и раскладывается. Вода в душе очень горячая, полотенца, полотенца для рук и простыни меняются часто. Персонал внимательный и дружелюбный. Район тихий, даже для вечерних прогулок. Огромный торговый центр находится совсем рядом, через дорогу. Мы прекрасно провели время!

Размещение очень хорошее, а весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Все говорят по-английски и всегда готовы помочь. Расположение тоже отличное, особенно номер E2 — из него открывается прекрасный вид. Метро всего в 4 минутах ходьбы. Однозначно рекомендуем это место. Единственное, что не понравилось, — отсутствие чайных пакетиков в номере.

Мы прекрасно и приятно провели время. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Удобные кровати, работающий кондиционер и чистые апартаменты.

Идеальное расположение: рядом с метро, в 20 минутах от аэропорта и большого торгового центра прямо напротив. Хорошие, чистые, современные апартаменты с кухней и гостиной, хорошим кондиционером и отличным тропическим душем! Приветливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова при следующей поездке в Барселону.

Мы с семьёй останавливались здесь на одну ночь, и это всё, что нам было нужно. Девушка на стойке регистрации была очень любезной. Я забронировал номер на четверых, 2 взрослых и 2 детей, но по прибытии мне сказали, что дети не были добавлены в бронирование и за них нужно было заплатить. В большинстве отелей дети проживают бесплатно, но для меня это не было проблемой, поэтому я доплатил за сыновей. Номер был просторным, но у нас возникли проблемы с кондиционером. После 5 вечера на стойке регистрации нет сотрудника, что может быть проблемой. Нам удалось включить кондиционер, но он всё равно не охладил воздух так, как мы надеялись. Кроме того, если у вас чуткий сон, это место не для вас. Мы всю ночь слышали шум машин и разговоры людей. В остальном, номера были чистыми и приятными.

Очень хорошие апартаменты. Расположены немного далековато от центра города, но в пешей доступности от торгового центра и вокзала Фира. Кроме того, администраторы были очень дружелюбны и отзывчивы.

Отзывы об этом слишком экстремальны в каждом направлении, поэтому вот мое мнение.
Прекрасное просторное жилье в удобном месте.
Ресепшн был замечательным, когда присутствовал в рабочее время.
Возможности для улучшения:
Самостоятельная регистрация была бы отличной, если бы они сделали номер квартиры более заметным, нам пришлось звонить на горячую линию, чтобы узнать его, и они быстро справились с этой проблемой (за полночь)
Мигающий датчик дыма над кроватью очень раздражает.
Кондиционер не всегда работал хорошо, я бы предпочел блок.

Мы приехали для семейной поездки.
Отель чистый, безопасный, тихий и, прежде всего, очень хорошо расположен.
У отеля очень хорошее транспортное сообщение: автобусы и метро находятся у подножия отеля.
Все необходимое предоставляется отелем.
Не верьте комментариям: в 500 м есть парковка, подземная, охраняемая, 7 евро в сутки.
Спасибо персоналу отеля (и особенно даме на стойке регистрации) за прием, доброту и советы перед приездом, во время пребывания и до отъезда.
Этот отель безупречен! Дерзайте, я рекомендую.
У нас был отличный отдых.

Я удивляюсь, когда вижу средний рейтинг. Я прекрасно провел время. Общение заранее было приятным, с подробными инструкциями через приложение. Во время регистрации и моего пребывания хозяйка была добра! Номера просторные и подходят для длительного проживания. Не хватало только стойки для шампуня в душе; в остальном для меня это была 10.
Спасибо!
Комната 601

Мы остановились на одну ночь, но должен сказать, что это идеальное место для просмотра футбольного матча на стадионе Монжуик, так как он находится совсем рядом с отелем. Это также район с барами, ресторанами, магазинами и т. Д. Особого внимания заслуживает Монтсе, администратор, она просто прелесть. Я настоятельно рекомендую ее. (Я забыл про суперчистую и очень милую квартиру).

ТАК!
Я думаю, что с тех пор, как 3 недели назад у других были проблемы, все изменилось, потому что для нас все было замечательно, хорошо обслуживаемый персонал, говорящий по-английски, по поводу горячей воды или шума, нечего сказать, все было идеально, телевизор работал с картой, как и в большинстве мест, кухня хорошо функционировала со всем оборудованием + новый набор для уборки при выезде.
Я к этому еще вернусь! И дольше.

УБЕГАТЬ!
Первая ночь: пожарная сигнализация сработала дважды в 9 часов вечера и в 1 час ночи в течение более часа! С охранной компанией связаться не удалось. Ужасная ночь, никто не мог спать. Дети проснулись в полной панике. Детекторы очень чувствительны: малейший дым на кухне или, в данном случае, сигаретный дым от кого-то в отеле вызывает тревогу. Около десяти рингтонов за 1 неделю. Следующие дни: 4 дня без горячей воды. Утром сюрприз заключался в том, была ли у нас горячая вода или нет. Ремонт занял несколько дней. Когда у вас есть маленькие дети, неприемлемо принимать холодный душ. Это минимум качества, когда вы платите за аренду. Постельное белье ужасное! Матрас проседает сантиметров на десять, и мы спим в ямках. Моя спина застряла с самого начала пребывания. Диван-кровать тоже неудобен даже для детей. Мебель и подушки стареют. Парковки нет, искали место больше часа и не нашли. Никакой помощи от отеля.
Мы потребовали финансовой компенсации, в которой было отказано. Но человек на стойке регистрации все равно попросил у нас туристический налог… Мы не могли попросить возмещение, потому что, поверьте мне, иначе мы бы уехали в первую ночь. Действительно, ищите квартиру в другом месте…

Я хотел бы избегать отзывов с заголовком, избегайте этого или замечательного места и выражайте честное мнение, чтобы вы могли принять его во внимание.
Плюсы:
Позиция. Не очень центральный, но удобный. Напротив находится торговый центр Gran Via, поэтому он отлично подходит для завтрака. Легко добраться из аэропорта на автобусе 46. Автобусы останавливаются на тротуаре Гран Виа, чтобы добраться до центра на автобусе h12 L94 L95 и других.
Отсутствие ковра.
Хорошее соотношение цены и качества, особенно за то, что мы заплатили на Рождество.
Дефекты:
Структура управлялась примерно.
Очень поверхностная уборка (благо у нас на кухне был набор и мы сделали ее более тщательно (из душа не выйдешь с шерстью медведя, который опередил меня)
Автоматическая регистрация довольно громоздка. Справа стоит компьютер, куда все данные документа необходимо вводить вручную, поскольку сканер не отобразил даже 1 удостоверение личности.
Большой недостаток: за 4 дня пребывания мы дважды остались без горячей воды, а в декабре это непростительно. Извинений от администратора слишком мало.
Еще один большой недостаток, отмеченный в других отзывах: качество матрасов для дивана-кровати. Будьте готовы выложить что-нибудь физиотерапевту, потому что спать невозможно даже детям.
На ресепшене делают все возможное, чтобы продемонстрировать дружелюбие, но недостатки очень бросаются в глаза.

Такой неприятный опыт случался со мной посреди ночи два раза. Пожарная сигнализация начинает звонить ночью сначала в 20:00, а затем в 13:00. И бесполезно то, что никто не помог из службы апарт-отеля, я несколько раз пытался позвонить им в службу экстренной помощи, но безуспешно. Все клиенты не знают, что делать. В таких трагических ситуациях все клиенты ушли.

Сняла две комнаты для гостей на свадьбу 24.10.24.
Стойка регистрации закрывается в 17:00, поэтому, если вы приедете позже, вам придется сделать это в банкомате на улице самостоятельно.
Кассир не работал ни с первым пришедшим гостем, ни со вторым и они стояли с чемоданами на улице, пока не вышел покупатель и я им сказала, что ему это тоже не помогло и пропустила.
Зашли в зал, чтобы не оказаться на улице и оттуда позвонили по номеру, который вам дадут в случае чего, но когда позвонили и поставили возможность поговорить с кем-то, то бросили трубку.
В конце сказали, что звоните, потому что хотите номер там, если ответят (какое совпадение)
Обращение было ужасным, так как когда наконец взяли трубку, то еще и упрекали за то, что они делают на ресепшене, если у них нет ключа (ужасная сделка).
На следующий день я сказал об этом девушке на ресепшене, и она вместо того, чтобы попросить прощения, сказала мне, что «не может быть, это ложь, наш банкомат работает идеально».
РАЗОЧАРОВАНИЕ.