Добро:
Квартира расположена в районе Грасиа со множеством ресторанов, кафе и магазинов, а также с легким доступом к общественному транспорту. Он хорошо оборудован и выглядит так, будто был недавно отремонтирован.
Плохо:
Матрас дивана-кровати очень тонкий и неудобный, лежа на нем чувствуется металлический каркас.
Уродливое:
Наш номер был наполнен клопами. Мы связались с руководством и любезно попросили осмотреть квартиру и поменять все постельное белье. Сначала они проявили беспокойство и попросили несколько фотографий (которых у нас не было, когда мы впервые связались с ними), но все равно согласились проверить квартиру. Позже в тот же день они ответили нам, сообщив, что осмотрели квартиру и не обнаружили никаких следов клопов, но сказали, что на всякий случай все равно поменяют простыни. Когда мы вернулись в квартиру, кровати были заправлены, но простыни не менялись, на них мы обнаружили дохлого клопа и пятна крови. Ночью, зайдя в ванную, я проверил диван-кровать и тоже обнаружил на нем живых клопов. Я был явно возмущен и чрезвычайно зол по этому поводу, поэтому написал подробное электронное письмо с прикрепленными фотографиями и видео, на которое не получил никакого ответа. Когда я сообщил им о нашем выезде, я упомянул о неотвеченном электронном письме и своем разочаровании по поводу отсутствия у них обслуживания клиентов и сочувствия. Позже в тот же день я получил ответ с отказом от извинений и подробной историей о том, как мое электронное письмо с фотографиями и видео было удобно отправлено в папку со спамом.
Хочу отметить, что во время моего общения с управляющей компанией они всегда старались вести себя вежливо, но никогда не несли никакой ответственности, объясняли, каким образом в квартирах якобы регулярно проводится обработка от насекомых, как используется постельное белье с защитой от клопов и т. Д. Нам сказали. Один сотрудник сказал, что у них никогда раньше не было клопов, а другой, более высокопоставленный сотрудник, сказал, что в прошлом у них было только три случая клопов и что во всех случаях это были гости, которые приносили их в своем багаже (по сути перекладывая вину на нас) Излишне говорить, что перенастройки мы не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира расположена в районе Грасиа со множеством ресторанов, кафе и магазинов, а также с легким доступом к общественному транспорту. Он хорошо оборудован и выглядит так, будто был недавно отремонтирован.
Плохо:
Матрас дивана-кровати очень тонкий и неудобный, лежа на нем чувствуется металлический каркас.
Уродливое:
Наш номер был наполнен клопами. Мы связались с руководством и любезно попросили осмотреть квартиру и поменять все постельное белье. Сначала они проявили беспокойство и попросили несколько фотографий (которых у нас не было, когда мы впервые связались с ними), но все равно согласились проверить квартиру. Позже в тот же день они ответили нам, сообщив, что осмотрели квартиру и не обнаружили никаких следов клопов, но сказали, что на всякий случай все равно поменяют простыни. Когда мы вернулись в квартиру, кровати были заправлены, но простыни не менялись, на них мы обнаружили дохлого клопа и пятна крови. Ночью, зайдя в ванную, я проверил диван-кровать и тоже обнаружил на нем живых клопов. Я был явно возмущен и чрезвычайно зол по этому поводу, поэтому написал подробное электронное письмо с прикрепленными фотографиями и видео, на которое не получил никакого ответа. Когда я сообщил им о нашем выезде, я упомянул о неотвеченном электронном письме и своем разочаровании по поводу отсутствия у них обслуживания клиентов и сочувствия. Позже в тот же день я получил ответ с отказом от извинений и подробной историей о том, как мое электронное письмо с фотографиями и видео было удобно отправлено в папку со спамом.
Хочу отметить, что во время моего общения с управляющей компанией они всегда старались вести себя вежливо, но никогда не несли никакой ответственности, объясняли, каким образом в квартирах якобы регулярно проводится обработка от насекомых, как используется постельное белье с защитой от клопов и т. Д. Нам сказали. Один сотрудник сказал, что у них никогда раньше не было клопов, а другой, более высокопоставленный сотрудник, сказал, что в прошлом у них было только три случая клопов и что во всех случаях это были гости, которые приносили их в своем багаже (по сути перекладывая вину на нас) Излишне говорить, что перенастройки мы не будем.