Отзыв об отеле Stay U-nique Apartments Rambla Catalunya 4*

Ahmad D.

2/10
DeutschРусский
Очень разочаровывающий опыт – не рекомендую.
После бронирования мы не получили никаких четких инструкций относительно прибытия или процедуры заселения.
Мы прибыли в жилье около 20:00. Поскольку информация о доступе не была предоставлена, заселение пришлось уточнять по телефону. Процесс занял более двух часов, что было крайне стрессовым, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя маленькими детьми, одному из которых всего 1 год.
Хотя онлайн-регистрация была завершена, и оплата произведена в полном объеме, доступ в апартаменты был задержан. В это время нам пришлось долго разговаривать по телефону, так как неоднократно заявлялось, что оплата не может быть подтверждена, несмотря на предоставленные доказательства оплаты.
В результате нам пришлось совершать длительные международные телефонные звонки, чтобы разрешить ситуацию, которая от нас не зависела.
Кроме того, без четкого объяснения был начислен дополнительный сбор в размере 25 евро, хотя мы прибыли до 21:00.
Что касается самой квартиры, уровень чистоты не соответствовал разумным ожиданиям. Постельное белье и подушки выглядели старыми и изношенными, а диван в гостиной был явно грязным.
В целом, этот опыт был очень стрессовым и плохо организованным.
Основываясь на нашем опыте, мы бы не рекомендовали это жилье.
⸻ Очень разочаровывающий опыт – не рекомендую.
После бронирования мы не получили никакой четкой информации о прибытии или процессе заселения.
Мы прибыли в жилье около 20:00. Поскольку у нас не было данных для доступа, нам пришлось договариваться о заселении по телефону. Весь процесс занял более двух часов, что было крайне стрессово, особенно с двумя маленькими детьми, одному из которых был всего один год.
Хотя онлайн-регистрация была завершена, и оплата была произведена в полном объеме, доступ в жилье был значительно задержан. В течение этого времени нам приходилось долгое время оставаться на телефоне, потому что нам неоднократно говорили, что оплата не может быть подтверждена, хотя у нас были доказательства оплаты.
Это вынудило нас совершать длительные международные телефонные звонки, чтобы решить проблему, за которую мы не несли ответственности.
…Кроме того, с нас без всякого обоснования взяли дополнительную плату в размере 25 евро, хотя мы приехали до 21:00.
Состояние квартиры также не оправдало ожиданий. Постельное белье и подушки выглядели старыми и изношенными, а диван в гостиной был явно грязным.
В целом, пребывание было очень напряженным и плохо организованным.
Основываясь на нашем опыте, мы не можем рекомендовать это жилье.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.