Sweett - La Villarroel

Комната 203 была большой. Однако диван был очень уродливым, неудобным и грязным. Я нашел несколько чистых простыней и положил их в карету, чтобы мы могли на ней сесть. Стены нуждаются в покраске. Думаю, клиенты не следили за чистотой. Но полотенца и плохое постельное белье были очень чистыми. Спасибо, мы хорошо провели время.

Это МОШЕННИЧЕСТВО, они забирают ваши деньги и ваши вещи!
У меня был совершенно ужасный опыт работы с этим отелем и его руководством, Sweet. Они действуют нечестно, и им не следует доверять.
Во-первых, в ночь перед заселением в нашей квартире перестал работать сейф. Мы немедленно связались с хозяином, неоднократно проверяя его в течение нескольких часов, но не получили реального ответа. На следующее утро нам срочно понадобился доступ к сейфу, поскольку внутри находились документы, деньги и ноутбук, и после выезда нам пришлось покинуть страну. Тем не менее, никаких действий предпринято не было.
Только через 15 часов и после того, как мы пригрозили вызвать полицию, они наконец прислали техника, который сообщил, что ему сообщили всего 15 минут назад! Он попытался открыть сейф с кодом по умолчанию 0000, что, очевидно, не сработало, а затем снова ушел, чтобы получить правильный код, теряя еще больше времени. Из-за этого мы чуть не опоздали на автобус. В качестве извинения Sweet предложил нам нелепую «компенсацию» в размере 10 евро, которую, как и наш депозит, они так и не отправили!
Теперь самое худшее: они украли наш депозит в размере 350 евро!
В день регистрации, когда я уже ехал в аэропорт, внезапно потребовали залог в размере 350 евро, не давая возможности отказаться. Нас заверили, что деньги будут возвращены после выезда. Прошло уже 11 дней, а я не получил ни цента. Мой банк подтвердил, что проблема на стороне Sweet — они просто не обработали возврат.

Квартира была очень просторной и обставлена ​​современной мебелью. Мне там было очень хорошо, почти как дома. Расположение очень близко к Храму Святого Семейства и метро, ​​что было отличной базой. Сервис был очень полезным и коммуникативным. Я очень рекомендую это.

Хорошая квартира, но полная пыли, слив в душе полностью забит, я позволю вам представить себе образовавшееся озеро.
Самое неприятное, что для доступа в номер вам придется пройти онлайн-регистрацию по ссылке, которую вам пришлют в WhatsApp по прибытии.
(заполните автоматические формы и загрузите фото документов) и необходимо внести залог (о чем не сказано при бронировании), нас было 4 человека и мы заплатили 350 евро, сразу после оплаты выдается код на получить доступ к «квартире». Очевидно, оставаться вне квартиры на час, чтобы провести все эти процедуры, не очень приятно.

Не бронируйте здесь. ОПАСНО, НЕБЕЗОПАСНО И ОНИ ВАМ НЕ ПОМОГУТ.
Полная катастрофа, мы не смогли войти, потому что в замке села батарейка (что они должны были предусмотреть заранее). Часы ожидания ночью… на следующий день нам позвонила девушка, которая ужасно говорила по-английски (мой тесть не говорит по-испански), похоже, над нами второй раз шутят, очень сложно понять ей, она составляла слова: «У него был свой английский». Она ничего за нас не решила, не смогла дать нам физический ключ, и это было единственное, о чем мы просили, чтобы чувствовать себя в большей безопасности. В итоге вам никто не поможет. Их вообще не волнует ваше пребывание, они просто берут деньги.

Я останавливался на проспекте Рома, 138, 3 ночи, одна хуже другой.
С самого начала инструкции по регистрации были неясными, а служба поддержки говорила только по-испански и не понимала по-английски.
В дополнение к общей стоимости номеров и туристическому налогу они также заставили нас заплатить залог в размере 350 евро, который мы могли заплатить только по прибытии одновременно с заселением, не будучи уведомлены о такой высокой сумме. (нас было 4 человека) и уже уехали в отпуск — 350 евро не лучший вариант.
Спальня была маленькой, грязной, вся мебель побита и/или сломана.
Пыль и волосы повсюду.
Ванная комната с незакрепленной сантехникой и засоренным сливом душа — определенно проблема, которая сохранялась в течение некоторого времени, учитывая, что все дверные рамы возле пола лопнули.
Диван-кровать с волосами и пятнами.
Кухня была грязной и вонючей, а в наборе для чистки была только одна капсула для посудомоечной машины и одно мыло, состоящее только из воды. 3 капсулы для кофемашины (повторяю, нас было 4 человека).
Судя по фотографиям на сайте, квартира выглядела красивой, гостеприимной и, прежде всего, чистой, но это было совсем не так.

Абсолютный кошмар, избегайте любой ценой! Агентство не предоставляет никаких ключей, а только код для клавиатуры. В первую ночь подушка перестала работать, и нас не было дома более 2 часов ночью (холодно и опасно). Я понимаю, что иногда что-то перестает работать, но то, как служба поддержки клиентов справилась с этим, было ужасно. Ни ответа, ни свободного номера телефона, только чат в приложении, который не работает должным образом и невозможно общаться. Через час мне удалось позвонить и настоять, и они, похоже, даже расстроились из-за того, что я расстроен, а тон моего голоса был недовольным. Они продолжали лгать о ком-то, кто приезжал. Тем временем я мог бы сделать что-нибудь еще, но это всегда было «5 минут», «мы проверяем его текущее местоположение» и т. Д. И т. П. Все это неправда. Абсолютная трата времени и ложь поверх лжи. Нам позвонили два разных человека, которые были очень непрофессиональны и бесполезны, и в обоих случаях они закрыли звонок, извинившись. Однажды этот парень приехал через +2 часа, открыл дверь и даже не захотел оставлять нам ключи. Нам пришлось настоять и тем временем остановили полицейскую машину, чтобы все объяснить. Праздник был полностью испорчен, и я был очень недоволен обслуживанием клиентов. Попросили вернуть деньги, но они отказались, настаивая на том, что вернули одну пятую стоимости ночи, что является огромной шуткой. Плюс: в квартире было не очень чисто, одеяла плохо пахли и одно даже было порезано.

Эта компания отменила мое бронирование на Airbnb всего за две недели до поездки без какого-либо уведомления. Мне пришлось приложить все усилия, чтобы реорганизовать девичник на 8 человек, хотя я забронировал у них место более чем за три месяца. Когда я позвонил, чтобы объяснить ситуацию, меня заверили, что кто-нибудь предложит альтернативу, но никто этого не сделал. Их непрофессионализм шокирует — кажется, что они заинтересованы только в том, чтобы взять ваши деньги, совершенно не заботясь о хорошем обслуживании клиентов. Я бы категорически не советовал обращаться в эту компанию. Такое огромное разочарование.

Я останавливался у друзей в C/del Bruc, 55 (так сказать, в Midtown Luxury Apartments) с 21 по 26 августа; нас было 10 человек, и мы прекрасно провели время. Девушки, работавшие в агентстве, были очень милы, показали нам различные места, где можно поесть и сходить, разрешили оставить чемоданы в агентстве до заселения. Дом был идеален: просторный, светлый, светлый, чистый и, прежде всего, недалеко от центра. Сервис отличный: нам помогали в любое время суток, часто даже ночью. Короче говоря, мы очень счастливы. ❤️

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был!
Один из нас заперся в комнате из-за хитрой дверной ручки, в один из дней не было горячей воды, и вход без ключа не работал на протяжении всего пребывания.
Ужасная и грубая поддержка клиентов.
Наконец, после того, как мошенник Хорхе был вынужден написать электронное письмо с просьбой отменить квартиру, он сказал, что вернет нам остаток от пребывания и выедет на следующий день в обычное время. Мы сделали это, а потом он передумал.
Хорхе — мошенник.
Хорхе — мошенник.

Мы останавливались в апартаментах Sweet Inn Rossemarin II на 4 ночи с 21 по 25 апреля 2024 года и очень разочарованы пребыванием и серьезностью арендодателя.
А именно, в первый день нашего пребывания мы заметили, что возникли технические трудности с цифровым замком для входа в квартиру, о чем мы сообщили хозяину квартиры, но он не отреагировал.
Проблема возникает на 4-ю ночь, приходим в квартиру в 3 часа ночи и дверь не хочет открываться цифровым ключом.
Мы настойчиво пытались дозвониться до владельца квартиры через его личный номер, отправляя множество СМС-сообщений и звонков, после чего пытались связаться по номеру ЭКСТРЕННОЙ помощи, на который также не получили ответа.
Ответ на номер экстренной помощи мы получили только в 9 утра после холодной бессонной ночи, которую мы провели перед дверью квартиры на холодной плитке, потому что хозяин не выполнил своих обязательств по оказанию помощи в экстренных ситуациях.

У нас была квартира с 3 спальнями и 3 ванными комнатами в Каррер-Бейлен. Квартира была оборудована всей необходимой бытовой техникой, включая стиральную машину, утюг + доску и т. Д. Расположение отличное, тихий район с множеством ресторанов и супермаркетов в нескольких минутах ходьбы. Настоятельно рекомендую.

Номера красивые и просторные, с небольшой террасой и диваном-кроватью (вместе с кроватью в другой комнате для 2 человек). Обслуживание работало хорошо, но не самое приятное, а расположение было отличным, потому что, хотя потрясающих видов не было, оно находится в центре, поэтому вам не придется повсюду ездить на автобусе или метро. Но если вам все же придется сесть на автобус или метро, ​​есть хорошее сообщение.

Я вообще не рекомендую это жилье. Мы остановились в квартире с 2 спальнями и двумя ванными комнатами на улице Сантс, и это было ужасно. Нам не дали толковых инструкций по использованию виртуальных ключей, мы долго бродили по улице, пытаясь связаться с кем-нибудь, кто мог бы нам помочь. Отопление не работало, и в помещении было очень холодно. Было МНОГО шума. Мебель в ванной была сломана, одна дверь не закрывалась. В душе не было слива воды, а ванная была затоплена. Однажды мы обнаружили, что дверь открыта, но мы не смогли ее открыть. Полная катастрофа.

Мошенники! дали апартаменты в которых живет семья! Не помогли с другим заселением, пришлось ночевать в полиции, которая пол ночи возили нас с ребенком по Барселонае в поисках отеля. Пытались повторно снять с карты деньги! Позор! не убедитесь на их фото они не реальные!