Отзыв об отеле Sweett - Casa Roma

Анета К.

2/10
EnglishРусский
Это МОШЕННИЧЕСТВО, они забирают ваши деньги и могут забрать ваши вещи!
У меня был абсолютно ужасный опыт с этой недвижимостью и ее руководством, Sweet. Они работают нечестно, и им нельзя доверять.
Во-первых, сейф в нашей квартире перестал работать накануне заезда. Мы немедленно связались с хозяином, несколько раз звонили в течение нескольких часов, но не получили реального ответа. На следующее утро нам срочно понадобился доступ к сейфу, потому что у нас были документы, деньги и ноутбук внутри, и нам нужно было покинуть страну после выезда. Тем не менее, никаких действий предпринято не было.
Только через 15 часов и после того, как мы пригрозили вызвать полицию, они наконец прислали техника, который сообщил, что ему сообщили всего 15 минут назад! Он попытался открыть сейф с помощью кода по умолчанию 0000, который, очевидно, не сработал, затем снова ушел, чтобы узнать правильный код, потратив еще больше времени. Из-за этого мы чуть не опоздали на автобус. В качестве извинений Sweet предложили нам смехотворную «компенсацию» в размере 10 евро, которую, как и наш депозит, они так и не отправили!
А теперь самое худшее: они украли наш депозит в размере 350 евро!
В день регистрации, когда я уже ехал в аэропорт, они внезапно потребовали депозит в размере 350 евро, не дав возможности отказаться. Они заверили нас, что он будет возвращен после выезда. Прошло уже 11 дней, а я не получил ни цента. Мой банк подтвердил, что проблема на стороне Sweet — они просто так и не осуществили возврат.
Несмотря на мои неоднократные электронные письма, Sweet отвечает только неопределенными, бесполезными ответами, всегда после того, как я пригрозил судебным иском. Совсем недавно они отправили мне так называемое «Письмо о возврате», которое, как подтвердил мой банк, не имеет юридической силы. Мои деньги все еще отсутствуют, и у меня нет никаких гарантий, что они когда-либо их вернут.
Эта недвижимость — мошенничество, и Sweet проводит мошенническую операцию. Они держат депозиты гостей в заложниках и игнорируют все запросы на возврат. Если вы цените свое время, деньги и безопасность, держитесь подальше от этого места!

Цена номера от 14 900 ₽

Выбрать номер в Sweett - Casa Roma
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.