Stay U-nique Apartments Rambla Catalunya III

Очень разочаровывающий опыт – не рекомендую.
После бронирования мы не получили никаких четких инструкций относительно прибытия или процедуры заселения.
Мы прибыли в жилье около 20:00. Поскольку информация о доступе не была предоставлена, заселение пришлось уточнять по телефону. Процесс занял более двух часов, что было крайне стрессовым, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя маленькими детьми, одному из которых всего 1 год.
Хотя онлайн-регистрация была завершена, и оплата произведена в полном объеме, доступ в апартаменты был задержан. В это время нам пришлось долго разговаривать по телефону, так как неоднократно заявлялось, что оплата не может быть подтверждена, несмотря на предоставленные доказательства оплаты.
В результате нам пришлось совершать длительные международные телефонные звонки, чтобы разрешить ситуацию, которая от нас не зависела.
Кроме того, без четкого объяснения был начислен дополнительный сбор в размере 25 евро, хотя мы прибыли до 21:00.
Что касается самой квартиры, уровень чистоты не соответствовал разумным ожиданиям. Постельное белье и подушки выглядели старыми и изношенными, а диван в гостиной был явно грязным.
В целом, этот опыт был очень стрессовым и плохо организованным.
Основываясь на нашем опыте, мы бы не рекомендовали это жилье.
⸻ Очень разочаровывающий опыт – не рекомендую.
После бронирования мы не получили никакой четкой информации о прибытии или процессе заселения.
Мы прибыли в жилье около 20:00.

Заряжено слишком много. Нет балкона. Фотографии не соответствуют действительности и не стоят своих денег.

Предупреждение для тех, кто подумывает об аренде жилья в этой компании: они выглядят «легкими» и «простыми», но на самом деле являются полными любителями. Худшее обслуживание, с которым мне приходилось сталкиваться за последние годы, и в такое напряженное время, как covid, это определенно была ситуация, когда «меньше денег может стоить вам дорого».
После более чем 30 дней ожидания залога (это указано в контракте, и они прикидываются дураками, делая вам одолжение, выплачивая его вовремя), я отправил им по электронной почте счет (? ) с просьбой оплатить вещи, которые уже были сломаны в доме. Можете ли вы представить себе этот стресс? Я боялся, что нам не заплатят и через 30 дней с нас начали просить больше денег?
Это было после длинного списка проблем (за каждую мелочь приходится бороться, нет обслуживания клиентов, никакой помощи во время нашего пребывания, когда мы приехали, квартира была совершенно грязной и отвратительной — и мы заплатили налог за «уборку» — ха! такая шутка — плесень и т.  д. ).
Их ответ здесь, в области комментариев для других клиентов (вы можете видеть, что у них есть две вакансии в Google, что, по крайней мере, странно) является всего лишь образцом их совершенно дилетантского поведения и может показать, как они тоже будут относиться к вам. Они заставят вас меньше беспокоиться и попытаются дисквалифицировать вас. Если вы хотите иметь с ними дело, подготовьтесь.