Отзыв об отеле Rent Top Apartments Rambla Catalunya 4*

Расположение и сама квартира были хорошими. На диване было несколько пятен и несколько других деталей, которые могли бы быть немного «чище», но в целом это было хорошее место. Однако сам персонал, а тем более агенты, решающие проблемы после выезда, совершенно не внимательны. Абсурдно, что взимание платы, доказательство чего я доказал, не было моей заслугой, и все, что они выдают, — это отчет, который совершенно неверен, что подтверждается моими отметками времени в записях моих телефонных разговоров. При выезде мне сказали, что с меня возьмут часть залога за жалобу на шум, не подкрепленную какой-либо точной информацией. Они прислали мне видеоролик о том, как их «датчик шума» определил, что я превысил определенный шумовой порог, где в ролике было показано, что шум продолжается в течение 3 минут, тогда как они сообщают мне, что на самом деле это продолжалось в течение 20 минут – несмотря на то, что мне не было предоставлено никаких уведомлений. Единственный график, показывающий «20-минутную заявку» (в любом случае это невозможно, учитывая, что мы с моей невестой крепко спали). Затем они говорят, что мне позвонили из охранной компании, и я так и не ответил (хотя в записях моих телефонных разговоров есть доказательства того, что я действительно получил звонок — в другое время, чем указано в их ложном отчете — и у меня действительно был телефонный разговор с охранную компанию, несмотря на то, что меня разбудили ото сна). Далее еще говорят, что охранная компания выехала по физическому местонахождению квартиры, постучала в дверь и ответа не последовало (заметьте, в отчете указано, что охранник пришел постучать в дверь, прежде чем я успел даже мне снова позвонили, что подтверждается моими телефонными записями — и хотя я абсолютно точно открыл дверь, поскольку дважды слышал стук, и смог открыть дверь в третий раз в нижнем белье, так как я снова крепко спал и поговорил с агентом службы безопасности, за что он извинился за то, что разбудил меня, когда понял, что я сплю). Затем, когда я доказываю им, что все вышеперечисленное из отчета было совершенно неточным, они сообщают мне, что ошибка датчика шума не могла быть, несмотря на то, что первый дежурный, с которым я разговаривал по телефону, когда Я получил первое электронное письмо с обвинением в жалобе на шум, в котором мне прямо сказали: «Они проведут расследование вместе с охранной компанией, поскольку вполне возможно, что датчик мог выйти из строя». Я несколько раз писал компании по электронной почте, и они перестали отвечать на мои электронные письма, несмотря на то, что у них не было никаких доказательств, подтверждающих списание средств с моего счета. Я обязательно опубликую этот обзор на всех возможных сайтах, чтобы гарантировать, что международные клиенты знают, что компания будет взимать дополнительные сборы без причины, несмотря на то, что вы доказываете, что весь их отчет является ложным и неверным, но они все равно взимают с вас плату, если готовы. Чтобы запятнать будущий бизнес, рискуя получить совершенно ложное обвинение.