Ofelias Hotel 4Sup

Ужасный отель, обшарпанный, грязный, вонючий. Мы не смогли здесь остановиться, и другие гости подтверждали, насколько плох этот отель. Избегайте его. Они отказались вернуть нам деньги даже частично. Я сделала много фотографий.

Этот отель имеет 2 звезды. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Я сделала много фотографий и поделюсь ими. Они пытались показать мне другой номер (люкс), и он был таким же ужасным. Общие стандарты здесь едва заслуживают двух звезд, хотя отель рекламируется как четырехзвездочный отель повышенной комфортности. Мы уехали и заселились в другой отель, и они наотрез отказались вернуть хоть какие-то деньги, даже частично. Пожалуйста, избегайте этого отеля. Отзывы явно написаны сотрудниками и ботами, и НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ. Мне приходится обращаться в суд, чтобы вернуть свои деньги, вы действительно хотите этих хлопот? Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы предоставить фотографии, подтверждающие мою позицию, я с удовольствием поделюсь ими.
Обновление. Теперь отелем управляют люди, которые не говорят правду. Они сообщили нам, что показали нам три номера в качестве альтернативы, но это просто не соответствует действительности. Они показали нам один номер, и он был в таком же ужасном состоянии.
Поэтому тщательно изучите информацию о том, с кем вы имеете дело. Мало того, что это не соответствует описанию и является ложной рекламой, так еще и руководители — лжецы. Подумайте о последствиях этого для ЛЮБОГО вашего пребывания. Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы получить фотографии, а также скриншоты переписки.

Мы забронировали 4-звёздочный отель категории Superior, но нам дали номер с сильным запахом плесени и сырости. Мы сразу же пожаловались, но единственным «решением» в ту ночь стало распыление духов в номере. На следующий день, после бессонной и некомфортной ночи, нас наконец переселили в другой номер.
Отель отказывается вернуть деньги за испорченную первую ночь и даже пытается оправдать ситуацию тем, что это «нормально для барселонского климата, особенно в исторических зданиях». Совершенно неприемлемое оправдание. Отель такого уровня должен гарантировать чистоту и гигиену номеров с самого начала.

Неорганизованность, непрофессионализм и небезопасность – избегайте этого отеля.
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. С самого момента прибытия стало ясно, что руководство отеля некомпетентно. Сначала меня поселили в неубранный номер, что стало неприятным и негигиеничным сюрпризом. После решения проблемы мне дали другой номер, но оказалось, что горячей воды не было все три ночи моего пребывания.
Более того, после того, как мой номер наконец убрали, он остался открытым, что создавало серьёзную угрозу безопасности – войти мог кто угодно. В довершение всего, персонал проявил полное пренебрежение к конфиденциальности гостей, открыв дверь моего номера без стука. Такое непрофессионализм и неуважение к гостям совершенно неприемлемы.
Что ещё больше огорчало, так это полное безразличие со стороны персонала: ни извинений, ни попыток решить проблему, ни какой-либо компенсации за причинённые неудобства. В целом обслуживание было, в лучшем случае, безразличным, ясно показывая, что удовлетворение гостей не является приоритетом для отеля.
Если вы ищете спокойное, безопасное и комфортное проживание, настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Этот просто не стоит разочарований.

Мы с партнёром забронировали отель, думая, что это 4-звездочный отель, в рамках нашего свадебного путешествия. По прибытии мы заметили, что кровать была самой жёсткой. Мы спросили на ресепшене, и нам положили наматрасник. Позже той ночью я проснулась с онемением в теле.
Мы снова пожаловались посреди ночи, так как под отелем проходило метро, ​​и было очень шумно.
Ресепшен дал нам наматрасники и подушки, которые нам пришлось искать самим. На следующее утро мы обнаружили плесень на стенах и очень пыльный вентиляционный канал кондиционера. В ванной комнате нет двери или перегородки, что создаёт жар и влажность в помещении.
Кондиционер пыльный, поэтому сочетание ужасно, особенно для человека с тяжёлой астмой. Мы снова пожаловались, и женщина на ресепшене была очень грубой, не слушала нас и сказала, что менеджер ушёл и имеет на это право, и чтобы мы решили проблему в понедельник (была суббота). У меня на ногах были белые следы от укусов из-за постельного белья, которое не комплектовалось наволочками или защитой, и это нам пришлось исправлять самим. Пыль, следы клещей, влажность и плесень – это действительно недопустимо для человека с астмой. Мы покинули отель, и, конечно же, спустя несколько часов нам предложили другой отель той же сети. После такого опыта мы не захотели там оставаться и уехали, так как это был наш медовый месяц. Отель все равно взял плату за ночь, в которой мы не останавливались!

Отель классный очень душевный и уютный/ сервис супер, ребята на входе очень приветливые! Локация супер, рядом метро, парки, магазины, кафе вообщем есть!
Единственное, номера не очень большие, мне с женой было чуть тесновато, учитывая что до этого я остановился в другом отеле с большим номер, а так в целом вопросов к отелю нет)