Murmuri Residence Concepció

Мы остановились в апартаментах Murmuri Concepció в Ллуире и были очень разочарованы. На их сайте они описываются как роскошный отель/апартаменты, но это совсем не так. Однажды не было горячей воды, а когда ее наконец починили, горячая вода была только у одного человека; остальные не могли ею воспользоваться. Они предлагают услугу уборки за 55 евро, что очень дорого, и когда мы попытались убраться сами, они просто оставили метлу и швабру на кухне без каких-либо чистящих средств. Они предоставили только две крошечные бутылки воды; мы ожидали хотя бы две большие. Они предоставили только один «многофункциональный» душ 😅🤣, поэтому нам пришлось идти и покупать шампунь, кондиционер и гель для душа. Стиральная машина никогда не работала, и розетки на кухне и во второй ванной комнате тоже не работали. Было так много проблем и мелочей, которые сделали наше пребывание очень неприятным. В вестибюле также висит табличка с надписью «Охранник здания вернется через 5 минут», но его там никогда не бывает, что заставляет усомниться в уровне безопасности здания. Единственным плюсом было расположение.

Эти апартаменты очень удачно расположены для знакомства с Барселоной. Они прекрасно оборудованы и достаточно просторны для семьи из четырех человек.

Прекрасное расположение и просторные апартаменты. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Обслуживание было безупречным, как и внимание, которое мне оказали.
Murmuri меня приятно удивил. Рекомендую на 100%.
Спасибо за вашу доброту!

Краткое содержание: «У вас была одна задача. Она не сработала».
Отзыв:
Автоматическая регистрация не удалась, поэтому я не смог попасть в отель и был вынужден забронировать другой отель за свой счет. Спустя месяц возврата денег нет — только отговорки.
Если весь ваш сервис основан на автоматизации, он должен работать. Здесь же он не работал.
Положительные моменты: Здание выглядит великолепно. К сожалению, мое впечатление закончилось на входной двери.

Мы с партнером и друзьями приехали, и это было фантастически. Квартира просторная, комфортабельная и безупречно чистая. Мы без проблем разместились: на кухне есть все необходимое, кровати невероятно удобные, а расположение идеальное. Мы обязательно вернемся!

Номер выглядел великолепно и был очень чистым. С хозяином было легко связаться, и он всегда был готов помочь, если нам что-то было нужно.
Единственное, что нужно учитывать, — наш номер находился на первом этаже, и по ночам, когда люди общались у близлежащих ресторанов, могло быть немного шумно. В целом, всё было не так уж плохо, но если вы рано встаёте, стоит уточнить: возможно, хозяева смогут это учесть.

Я понимаю, что раннее заселение возможно только при наличии свободных апартаментов. Но в 15:00 (предположительно, официальное время заселения) вы сообщаете мне, что апартаменты не готовы и будут готовы не раньше, чем через час, а персонал отвечает лишь: «Я больше ничем не могу вам помочь». Думаете, это правильный ответ для вашего клиента? Вы должны были решить проблему во что бы то ни стало! А не просто так оставить меня без номера. Мне нужно было пойти на концерт и уйти в 16:00, а багаж оставить в другом отеле, пройти несколько кварталов и переодеться в туалете в холле. У меня был ужасный опыт, и я больше не вернусь.

Контактные линзы последнего гостя были обнаружены на главной кровати. Гель для душа был неправильно положен и превратился в дезинфицирующее средство для рук. Мы сообщили об этом в службу поддержки при бронировании, но попросили не заменять линзы, когда мы уходили. Вернувшись, мы обнаружили, что кто-то всё же зашёл в номер, и, к счастью, вещи не пропали. Мы приехали любоваться славой. Хотели побывать в элитных апартаментах, спроектированных Келли Хоппен, но не ожидали такого. Всё было очень плохо.

Потрясающие апартаменты, отличное расположение, просторные, комфортабельные, красиво оформленные и со всеми удобствами. Это был лучший опыт из пяти наших вариантов размещения в Европе.

Жилой комплекс Murmuri Residence concepcio — отличный пример комфортного проживания. Большое внимание к деталям и чистота. Отличное место для проживания.

Квартира, очень хорошо расположена, меблирована и просторна. Но я думаю, что есть детали, которые нужно улучшить, например, потолок, поврежденный протечкой воды, общая покраска, глубокая уборка, которая считается роскошью. Завтрак тоже был плохим, есть над чем поработать.

Лучше и желать нельзя. Отличное расположение. Прекрасно оборудовано, очень удобно и просторно для 2 пар. Отличные душевые.
Регистрация заезда была самостоятельной и немного неуклюжей, но работала нормально. Общение с Мурмури было очень хорошим.

Я взял некоторую информацию, и мне сказали, что на 5-м этаже нет ни сейфа, ни французского телевидения.
На выбор квартира с террасой (она на 3-м этаже), есть сейф и 2 французских канала.
Самолет отменен из-за погоды, они ничего не хотят слышать, 0 возврат средств.
15 минут, чтобы попасть в квартиру перед аппаратом, который не записывает, 3 звонка на удержании, 0 услуг,
Большая светлая терраса, которая не работает,
Номера нечего поставить, чемодан, кровать или пол, нет стула, чтобы раздеться.
В спальне две кровати с скотчем на стенах, которые висят, прикроватные тумбочки, обе все поцарапанные и помятые (как в ИКЕА), еще одна подушка в спальне с выдернутыми нитками,
Не маленькая «приветственная» бутылка воды в холодильнике для круглосуточных завтраков.
Их оставили вечером, в первый вечер мы обнаружили коробки на ковре (холодная цепь йогурта, сэндвич) немыслимо.
Второй вечер в нашем холодильнике.
Место меня устроило.
В остальном категорически не советую.

Супер тихая квартира, очень хорошо расположенная в центре Барселоны, чистая, с двумя хорошо оборудованными террасами в шикарном здании.

Большое спасибо.
Проживание было довольно хорошим.
Просто небольшое недопонимание, нам не сообщили, что у курьера или у кого-то из вас есть ключ для входа в квартиру, пока мы были там. Мы были немного встревожены.
Но Барселона очень хороший город, и мы вернемся в Мурмури. Нам нравится это место.

Наша семья останавливалась в резиденции Муримури Консепчо с 7 по 10 июля 2024 года. Регистрация заезда была в 15:00, но если вы приехали раньше, вы можете бесплатно оставить свой багаж в резиденции Муримури Меркадер, которая находится почти в 2 кварталах отсюда. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно сделать это самостоятельно. Вам дают код от главной двери, а затем вы входите, чтобы увидеть автомат, как в аэропорту, где вы сканируете свой паспорт для регистрации, а затем он выдает вам ключ-карту от номера. Если это не удается, как у нас, позвоните по их номеру, и кто-нибудь придет и даст вам ключ-карту от вашего номера.
У них есть лифт, поэтому, если у вас большой багаж, это поможет. При входе в помещение находится атриум с общим туалетом/ванной, а затем гостиная-столовая, представляющая собой огромное пространство, ведущее на открытую террасу со столом и стульями. В гостиной есть диван, 2 шезлонга, журнальный столик, в обеденной зоне круглый обеденный стол на 4 человека, все пространство хорошо освещено благодаря большим стеклянным дверям и окнам. Кухня представляет собой полностью оборудованную кухню с небольшой стиральной машиной, холодильником, духовкой, плитой, микроволновой печью и посудомоечной машиной — наша в то время не работала. Я сообщил об этом, но у них не было персонала, который мог бы проверить это, пока мы не выехали. Гостевая спальня была такой же большой, как и хозяйская, за исключением того, что в хозяйской спальне была ванная комната, и это было здорово.