Я остановилась на одну ночь. И сегодня утром в 7:53, когда я проснулась и пошла в ванную, первое, что я увидела, был ТАРАКАН. Это было необычное утро для отеля, который стоит 100 евро за ночь. Прилагаю видео и скриншот с указанием дня и времени. Я рассказала об этом администратору, и он сказал, что сообщит об этом руководству, которое со мной так и не связалось.
Второй и самый неприятный момент… в холле отеля есть камера хранения, где я оставила свою сумку при выезде. Я спросила администратора, будет ли мой код доступа работать, если я вернусь в 17-18 часов. Он ответил утвердительно. Поэтому утром я оставила сумку и куртку и пошла осматривать город. Я вернулась в 17:20, и мой код не работал. Я не смогла войти в здание и в отель. Я очень переживала, так как мой рейс был в 20:00, и я должна была просто забрать свою сумку и уйти без лишних проблем.
Я позвонила в службу поддержки с роумингом! И им потребовалось 15-20 минут, чтобы дать мне новый код и авторизовать меня.
Слава богу, пока служба поддержки авторизовывала меня, из здания выходил другой гость. Я не был уверен, гость это или нет. Людей не опознавательно. Поэтому я попросил его впустить меня, но он испугался, что я могу быть вором, учитывая, что это центр Барселоны. Поэтому он попросил меня выйти, как только я заберу свои сумки. Так что я даже не смог сходить в туалет или упаковать свои покупки. Камеры хранения — это, конечно, хорошо, но не в такой стрессовой ситуации, когда коды не работают.
Я уже бежал к автобусу до аэропорта, когда мне позвонили из службы поддержки по поводу входа в здание. И он что-то говорил мне, пока я бежал. Ничего толком не решая.
Если бы это был не другой гость, я бы опоздал на свой рейс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй и самый неприятный момент… в холле отеля есть камера хранения, где я оставила свою сумку при выезде. Я спросила администратора, будет ли мой код доступа работать, если я вернусь в 17-18 часов. Он ответил утвердительно. Поэтому утром я оставила сумку и куртку и пошла осматривать город. Я вернулась в 17:20, и мой код не работал. Я не смогла войти в здание и в отель. Я очень переживала, так как мой рейс был в 20:00, и я должна была просто забрать свою сумку и уйти без лишних проблем.
Я позвонила в службу поддержки с роумингом! И им потребовалось 15-20 минут, чтобы дать мне новый код и авторизовать меня.
Слава богу, пока служба поддержки авторизовывала меня, из здания выходил другой гость. Я не был уверен, гость это или нет. Людей не опознавательно. Поэтому я попросил его впустить меня, но он испугался, что я могу быть вором, учитывая, что это центр Барселоны. Поэтому он попросил меня выйти, как только я заберу свои сумки. Так что я даже не смог сходить в туалет или упаковать свои покупки. Камеры хранения — это, конечно, хорошо, но не в такой стрессовой ситуации, когда коды не работают.
Я уже бежал к автобусу до аэропорта, когда мне позвонили из службы поддержки по поводу входа в здание. И он что-то говорил мне, пока я бежал. Ничего толком не решая.
Если бы это был не другой гость, я бы опоздал на свой рейс.